48周(11.22-26)

周小結(jié)

1.起草績效管理亮點材料和問題材料瓮具。
2.聯(lián)系科室申報第三季度省考市加分同享項目凡人。
3.制作考核考評工作簡報叹阔。
4.完成系統(tǒng)“兩測”報名審核工作。業(yè)務(wù)能力升級545人耳幢,勝任力報名294人。
5.進一步核實全市“兩測”報名審核情況启上,對不符合報名要求、報名方式有誤的進行整改店印。

周計劃

1.報送一市一縣經(jīng)驗做法和問題短板的案例。
2.整理績效管理大事記包券、數(shù)字人事工作大事記炫贤。
3.做好數(shù)字人事系統(tǒng)日常維護工作。

心得體會

這次全省數(shù)字人事兩測工作兰珍,我們提前與省局溝通,制作兩測問答視頻励幼,既緩解兩測問題的咨詢密度口柳,又創(chuàng)新了一種工作宣傳的方式,凡重復兩次以上的工作或內(nèi)容跃闹,就要系統(tǒng)化、流程化望艺、自動化。這之后艇劫,繼續(xù)收集制作問答
視頻惩激,擴充視頻庫蟹演,組織績效也是一樣,制作問答視頻顷蟀,上報省局,不但優(yōu)化擴展羞反,服務(wù)好干部職工囤萤。

視野情報

《得到頭條》111:怎樣用心理咨詢師的方式做管理?

首先阁将,每個人都有想要改變自己的內(nèi)在動機。心理咨詢師的任務(wù),不是給客戶提供一個新動機窘哈,而是去挖掘出他內(nèi)心本來就有的動機。怎么挖掘呢图筹?李松蔚老師有一個竅門让腹,就是從客戶的抱怨中找。抱怨是負能量骇窍,但抱怨也意味著,他對現(xiàn)狀有更高的期待痢掠。一個人抱怨什么嘲恍,就等于他想改變什么,這時候佃牛,心理咨詢師要把幫他把這個動機翻譯出來。

比如象缀,一個孩子說自己“成績不好”,咨詢師會說攻冷,哦,原來你希望提高自己的成績里烦;如果孩子說禁谦,“同學們好像都不怎么搭理我胁黑,我在同學當中沒有地位”州泊,心理咨詢師會說,哦力喷,你是想改善和同學們的關(guān)系演训。

同樣的,職場上样悟,聽到下屬的抱怨,你可以幫他把抱怨翻譯成動機陈症,幫他明確自己的目標震糖。比如下屬說,這個項目不好做试伙,你可以回應(yīng):看來,你想換個思路來做這個項目潘靖。下屬說蚤蔓,這個客戶很不好溝通,你可以回應(yīng):你想改變一下跟這個人的溝通方式。

這道公式轉(zhuǎn)換贬芥,可以把對方從一個全身是負能量的狀態(tài)宣决,切換成一個對未來有希望的狀態(tài)。

接下來的第二步尊沸,趁對方燃起了動力洼专,馬上跟他制定一個具體而且微小的行動方案棒掠。

李松蔚老師說屁商,客戶在咨詢完以后,往往很亢奮雾袱,想要讓生活發(fā)生翻天覆地的變化官还,但這時,他都會澆一盆冷水:別急妻枕,我們先來談?wù)勏乱徊皆趺醋觥?/p>

比如粘驰,一個爸爸給自己立了flag蝌数,以后再也不對孩子發(fā)火了。李松蔚對他說顶伞,不要對自己期待那么高,你還會發(fā)火的滑潘。你只要做到锨咙,發(fā)完火之后跟孩子說一聲“對不起”就可以了。如果還做不到,那就再把難度降低钮孵,不用說“對不起”眼滤,給孩子倒杯水表達一下歉意也行。

在職場里也一樣诅需。比如一個平時工作比較被動的人,他表示想改變毡证,爭取主動跟同事蔫仙、領(lǐng)導溝通。這時候摇邦,你得趕緊跟他把具體行動細節(jié)落實下來,比如說:跟誰溝通居扒?什么時候溝通丑慎?用手機溝通還是面對面溝通?甚至竿裂,行動方案還可以再小一些,就是把一段跟領(lǐng)導打招呼的文字編輯好进副,存在手機里悔常,等到了預定的時間,把它復制粘貼發(fā)出去机打。只要這步行動方案完成了,之后的溝通也就水到渠成了姐帚。

第三步障涯,如果在行動的過程中膳汪,發(fā)現(xiàn)了問題,怎么辦粘我?

心理咨詢師的工作方法是痹换,不直接給建議,而是通過提問的方式娇豫,引導客戶發(fā)現(xiàn)自己的問題,自己給出問題的答案氮昧。比如浦楣,有個學生一次考試得了80分,非常懊惱振劳,覺得考砸了历恐。李松蔚就問他說:你覺得,考好的標準是多少弱贼?他說:怎么也要到90分才算好吧。李松蔚再問:這個標準是怎么定的?達到90分對你的意義是什么弦聂?這個學生一下子陷入了思考,他突然意識到這個標準是自己的設(shè)定匪凉,一次考試失誤捺檬,并不是什么無可挽回的后果。

同樣的,在職場上蒿秦,一個員工什么事情都自己扛蛋济,從來不求助。如果你直接建議:做不到的事可以找別人幫忙渡处。他多半會說:那不行祟辟,重要的事還得自己做。如果你問:我注意到你遇到困難旧困,從來都是選擇一個人承擔,這樣的選擇對你的意義是什么被芳?他也許就會想一想:是啊馍悟,我到底在圖什么呢?

還有侵状,員工壓力太大毅整,工作有情緒,你可以問:這么難的事能扛到現(xiàn)在悼嫉,你是怎么做到的?他可能就會跟你敞開心扉蹋凝,聊聊他的感受总棵。

你看,提問的技巧迄汛,就是把握住一種姿態(tài):我不打算教你什么,而是想向你學習鞍爱,學習你應(yīng)對問題的經(jīng)驗和智慧。

李松蔚老師把這種管理方式叫做“站在你身后半步”帜慢。也就是說唯卖,管理者不站在前面負責領(lǐng)路,只是站在員工身后不遠處抽减,為他提供支撐橄碾。

聽完李松蔚老師的工作心法,我有個感受法牲。都說“隔行如隔山”,其實還有一種說法是“隔行不隔理”停撞,很多工作心法和原理是相通的悼瓮,一通百通。

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