只要開始行動狮辽，無論對錯，都應(yīng)該值得表揚(yáng)巢寡『聿保——大栗致自己
還記得小學(xué)課本里的一則故事嗎？一群小伙伴遇上一只危險的熊抑月，其中某個小伙伴爬上了樹树叽，又有其它小伙伴裝死逃避，讓熊忽略他們谦絮。其實(shí)不止是熊题诵，諸如野外的灰犀牛這種大型動物，人在選擇應(yīng)對危險時层皱，都會有不同的反應(yīng)性锭。大多數(shù)人的反應(yīng)其實(shí)沒有那么靈敏。他們在面對體積龐大或者性質(zhì)危險的事件時叫胖，會愣在原地草冈，不知所措，甚至都不會變更大型動物奔襲的方向瓮增。到底應(yīng)該采取什么樣的反應(yīng)呢怎棱？
也許你可以在《灰犀牛：如何應(yīng)對大概率危機(jī)》這本書里找到答案。在書里绷跑，灰犀牛不僅僅是非洲草原上的一個自然物種拳恋，更多的是喻意—那些已經(jīng)存在但卻被忽視的高風(fēng)險的災(zāi)難性事件。
本書的作者是美國米歇爾.渥克你踩， 全球思想領(lǐng)袖诅岩，是2007年古根海姆學(xué)者獎獲得者讳苦，也是2009年世界經(jīng)濟(jì)論壇"青年領(lǐng)袖"，她身兼數(shù)職吩谦，擔(dān)任總部在紐約的國際政策研究所所長鸳谜、芝加哥議會全球事務(wù)研究中心副主任、《國際金融評論》拉美辦公室主任式廷。也曾多次給《紐約時報》《華盛頓郵報》《國際政策》等媒體撰寫文章咐扭。
米歇爾.渥克在《灰犀牛：如何應(yīng)對大概率危機(jī)》將灰犀牛危機(jī)進(jìn)行了分類，并著重于灰犀牛式危機(jī)的5個階段的論述滑废。
一蝗肪、 灰犀牛式危機(jī)的分類
作者大致將灰犀牛式危機(jī)分為不愿面對的事實(shí)真相、反復(fù)出現(xiàn)的犀牛和發(fā)起沖鋒的犀牛蠕趁、元一犀牛式危機(jī)薛闪、難題和戈?duì)柕现Y(jié)、科技創(chuàng)新的顛覆力量俺陋、身份不明的犀牛豁延、犯錯誤、致命危機(jī)這幾類腊状。
第一種灰犀牛式危機(jī)是不愿面對的事實(shí)真相诱咏，它的特點(diǎn)是即使已經(jīng)意識到問題的存在，但是行動卻遇到巨大阻力缴挖。比如全球氣候變暖問題袋狞，可能每個人只是簡單地做下關(guān)燈或者多種棵小樹苗，但是即使是這樣映屋，在雪崩來臨之前苟鸯，每一片雪花都覺得自己無辜。
而反復(fù)出現(xiàn)的犀牛和發(fā)起沖鋒的犀牛秧荆，前者的例子像流行性病毒和金融危機(jī)倔毙，后者的案例又好比已經(jīng)到來的哄抬的房價。無論是政府還是個人乙濒，都在努力應(yīng)對，畢竟這些問題都是緊迫地卵蛉。這種亟待解決的特性對行動來說也算是福利颁股。
第三種元一犀牛式危機(jī)，它的特點(diǎn)更傾向于機(jī)構(gòu)性問題導(dǎo)致的危機(jī)傻丝。比如工作中的性別歧視甘有。有時候在處理這類危機(jī)時，會優(yōu)先處理或者和他們一些結(jié)構(gòu)性的管理問題一起解決葡缰。
第四種難題或戈?duì)柕现Y(jié)的危機(jī)帶有根深蒂固的障礙亏掀，比如種族歧視忱反。第五種危機(jī)是科技創(chuàng)新的顛覆力量帶來的，這種危機(jī)可以從柯達(dá)公司發(fā)現(xiàn)一二滤愕。而假使不能正確判斷灰犀牛的性質(zhì)温算，那么我們會陷入身份不明的犀牛危機(jī)。當(dāng)然決策失誤间影，也會帶來危機(jī)注竿，比如可口可樂公司遭遇百事可樂的競爭危機(jī)時，改過飲料配方問題魂贬，當(dāng)然后來又改回來且重新贏得市場占有率巩割。不能說決策失誤就不去行動了，做錯的代價其實(shí)遠(yuǎn)沒有想象的那么大付燥。更多的時候宣谈，是有能力改變的人不作為引發(fā)的危機(jī)。
灰犀牛的危機(jī)分類其實(shí)有很多次級種屬键科，每一級種屬都有大量與眾不同的特征闻丑。這里就不一一贅述了。
二萝嘁、灰犀牛的5個階段
既然我們已經(jīng)知道了灰犀牛危機(jī)的分類梆掸，那么我們來分析下我們會遭遇到的灰犀牛式危機(jī)的5個階段。
想象一下牙言，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)灰犀牛危險時的第一反應(yīng)是什么酸钦？像個勇士一樣沖上去？顯然不是咱枉。我們的第一反應(yīng)是：不可能卑硫，怎么會。也就是灰犀牛式危機(jī)的第一階段是“否認(rèn)”蚕断，那么第二階段呢欢伏？一看見危險，就意味著麻煩亿乳，有了麻煩本能想逃避硝拧。因此，“否認(rèn)”階段過后葛假，就是“得過且過”階段障陶，也就是混日子階段，想方設(shè)法將問題推給將來聊训。
當(dāng)然抱究，這還不夠，畢竟最終還是要解決問題的，于是開始了沒完沒了的判斷灰犀牛性質(zhì)或類型特愿。也就是說我們進(jìn)入了第三階段—診斷階段。在這階段苔货，我們會對灰犀牛性質(zhì)的危險做一些有用的回應(yīng)妈候，最終演變成對于什么是正確防御的爭吵敢靡，這一階段可以很慢。當(dāng)我們的“得過且過”和“對于到底該做什么的爭吵”都沒能避免災(zāi)難的到來時州丹，我們就進(jìn)入了灰犀牛式危機(jī)的第四個階段：驚恐階段醋安。很快，又從第四個階段—驚恐階段進(jìn)入第五階段墓毒，也就是最后階段：行動階段或者是崩潰階段吓揪。
第一階段的抵觸否認(rèn)是基于我們本身大腦的自我保護(hù)機(jī)制，在這階段所计，我們需要戰(zhàn)勝群體思維以及接受更多的可能性柠辞，當(dāng)然還要建立對危機(jī)的反應(yīng)機(jī)制。第二階段的得過且過主胧，需要一些外部力量或者組織結(jié)構(gòu)性的改變叭首，還要有適當(dāng)?shù)莫剳痛胧蝗粵Q策者總是可以忽視危險踪栋，或者相信危機(jī)總是在最后關(guān)頭解決焙格。而對于第三階段的診斷，那么需要建立一些樣本檔案夷都，充分認(rèn)識灰犀牛式危機(jī)眷唉。也不要盲目相信過去的經(jīng)驗(yàn)。而在第四階段的驚恐階段和第五解決的行動階段囤官，則更多的需要信心冬阳，這種信心可以治療恐慌。而且需要對那些出現(xiàn)的大概率危機(jī)群體分而治之党饮。把每一次危機(jī)當(dāng)做是機(jī)遇肝陪，轉(zhuǎn)換思維很重要。
最后
到這里刑顺，我們會發(fā)現(xiàn)米歇爾.渥克在《灰犀牛：如何應(yīng)對大概率危機(jī)》提到的灰犀牛式危機(jī)氯窍，其實(shí)很容易被人熟視無睹。畢竟相比黑天鵝事件的稀有容易引起重視蹲堂，那些不愿意看到的大概率危機(jī)反而由于決策者的一再逃避荞驴，從而付出更慘重的代價。
這樣的灰犀牛危機(jī)可以是像我們生活中遇到的尋常肥胖問題贯城，也可以是令人垂手頓足的全球金融危機(jī)。它無處不在霹娄。早點(diǎn)提上日程是正道能犯■昶可惜的是我們?nèi)菀紫萑氪耸屡c我無關(guān)思維以及小病了了的錯誤。
