【營銷】疫情期間 這家公司 完成了絕地翻盤

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新型肺炎病毒肆虐贵涵,企業(yè)干不下去了怎么辦?我在家上網(wǎng)無聊怎么辦恰画?先不說大道理宾茂,看看同樣的絕境,一家名不見經(jīng)傳的小公司拴还,是怎么樣完成創(chuàng)業(yè)史上的“絕地翻盤”跨晴。

2003年4月,第93屆廣交會(huì)馬上就在廣東舉行了片林,這個(gè)展會(huì)歷來是中國企業(yè)做外貿(mào)的絕好機(jī)會(huì)端盆。當(dāng)時(shí)在杭州,一家公司干的就是外貿(mào)平臺(tái)费封,在之前呢焕妙,還答應(yīng)了50個(gè)客戶,要拿著他們的樣品到廣交會(huì)去做展示弓摘;但是在選人去的時(shí)候焚鹊,他們卻猶豫了,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候韧献,廣州正鬧非典末患,一方面是大家都沒經(jīng)歷過確實(shí)存在僥幸心理;另一方面锤窑,對(duì)這家剛盈利的創(chuàng)業(yè)公司來說璧针,真放不下這個(gè)機(jī)會(huì);最終渊啰,公司的馬老板拍桌子決定“去吧”探橱。

2003年4月11日,26歲年輕女員工宋潔帶隊(duì)绘证,一組人馬飛往廣州走搁,這趟旅行收獲不小,拿到了十幾個(gè)意向訂單迈窟,她很欣慰私植;隨后回到公司上班,4月23日车酣,宋潔出現(xiàn)鼻塞曲稼、發(fā)燒等癥狀索绪,很快被確診為非典病例,隨后立刻被隔離贫悄。當(dāng)然瑞驱,包括她接觸過的幾百名同事以及醫(yī)務(wù)工作者,都被隔離窄坦。

同期唤反,宋潔所在的公司附近幾家公司,紛紛對(duì)宋潔這家公司進(jìn)行了咒罵鸭津,“都怪你們彤侍,你們把非典給帶回來了”。宋潔公司的人跟周圍公司道歉逆趋,別人也紛紛避之不及盏阶;馬老板,心一橫闻书,宣布全體員工回家?guī)礁綦x辦公名斟。

當(dāng)時(shí)的馬老板,除了被周圍公司咒罵魄眉,還被手下員工埋怨:“你為什么要派宋潔去跑業(yè)務(wù)啊”砰盐。即使他心大氣大,也對(duì)宋潔充滿了愧疚之情坑律,生怕宋潔真的出事了楞卡,自己沒臉去見宋潔的父母。然而脾歇,生活還是要繼續(xù)的啊蒋腮,公司開始對(duì)隔離員工進(jìn)行保障措施:

1.派技術(shù)人員確保每個(gè)員工家里都能聯(lián)通電話,有些員工買了電腦藕各,跟公司申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)配電腦安裝寬帶池摧,公司同樣也給批準(zhǔn)了。就這樣激况,員工們?cè)诩彝瓿闪私o用戶的每一通電話作彤,這也是為什么,有些阿里巴巴的客戶總是能聽到公電話里孩子哭哭鬧鬧的聲音乌逐。

2.馬上更改業(yè)務(wù)流程竭讳,讓員工跑業(yè)務(wù)更適合線上辦公。

3.公司高管每天分批打電話給員工浙踢,安撫情緒绢慢,監(jiān)督工作。

4.公司每天晚上洛波,把員工聚集起來胰舆,在線玩一些小游戲骚露,例如吃西瓜比賽、卡拉OK比賽等缚窿,進(jìn)一步聚集了人心棘幸。在隔離病房里的宋潔,也收到了同事們送來的各種小禮物倦零。

隨著非典疫情傳染越來越嚴(yán)重误续,各大線下實(shí)體店,開始紛紛關(guān)門大吉扫茅,經(jīng)濟(jì)受到了很大的影響蹋嵌,反而當(dāng)初這個(gè)公司的業(yè)務(wù)量開始激增,畢竟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不需要人跟人接觸诞帐,而也就是在非典期間欣尼,這家公司的秘密武器正式上線爆雹。而之前宋潔聯(lián)系的十幾家客戶停蕉,也成為了這家公司首批種子用戶,并在隨后的幾年內(nèi)钙态,帶來了近40%的業(yè)務(wù)量慧起。

12天之后,隔離結(jié)束了册倒,宋潔和其他員工也回復(fù)到了正常的工作中來蚓挤。大家紛紛抱在一起,哭的哭驻子,笑的笑灿意,像一個(gè)戰(zhàn)壕里九死一生的戰(zhàn)友,他們給自己的產(chǎn)品首頁崇呵,加上了一句話:“紀(jì)念缤剧,在艱苦的日子里,不斷奮斗域慷,堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的人”荒辕。再后來,故事就變得更大了犹褒,擊敗易貝抵窒,港股上市,成為全中國最大的電商平臺(tái)叠骑,沒錯(cuò)李皇,他的名字就叫——淘寶。

有杠精說公司太幸運(yùn)宙枷,因?yàn)榉堑浯俪闪司W(wǎng)上業(yè)務(wù)的激增疙赠;也有人說付材,公司最初找的十幾個(gè)客戶,客源質(zhì)量好圃阳。但是我更認(rèn)為厌衔,是公司的堅(jiān)持+有序的管理策略,讓整個(gè)公司在疫情期間奇跡般的活了下來捍岳,并且越活越好富寿。有杠精說你說的都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),線下實(shí)體企業(yè)怎么辦锣夹?2003年在線下賣光盤的劉強(qiáng)東页徐,關(guān)閉了12家光盤店鋪,不得已在網(wǎng)上開始賣光盤银萍,疫情結(jié)束后把所有業(yè)務(wù)整合到線上变勇。這時(shí)候又有人杠,我就是不懂線上贴唇,就是要做線下搀绣,該怎么辦?新東方俞敏洪戳气,在疫情期間链患,關(guān)閉所有線下英語班,貸款2000萬瓶您,硬咬著牙給老師們把工資發(fā)了下去麻捻。后來疫情結(jié)束了,俞敏洪驚奇的發(fā)現(xiàn)呀袱,自己熬死了一大批競品用戶贸毕。還有人杠,我就是個(gè)普通員工夜赵,不是老板明棍,過節(jié)在家就無聊。那你有沒有想過要在家看看那些占了自己內(nèi)存很久的網(wǎng)課油吭?有沒有跟著視頻達(dá)人去學(xué)習(xí)一個(gè)生活小技巧击蹲,有沒有去想想公司的業(yè)務(wù)發(fā)展可不可以再優(yōu)化?你要是再杠婉宰,說我就是想在家打游戲歌豺,就是喜歡游戲,那你有沒有出一個(gè)游戲攻略心包,有沒有嘗試去直播类咧?但凡你有點(diǎn)目標(biāo),都不會(huì)荒廢這十幾天。為什么說亂世能出梟雄痕惋?不是人比人腦子好使区宇,而是人比人更加勤奮,更加有目標(biāo)值戳。你還在這里抱怨嗎议谷?

理想是一個(gè)泡泡,現(xiàn)實(shí)就是一根針堕虹,當(dāng)把你的泡泡扎破的一瞬間卧晓,一秒鐘你就會(huì)掉下去,想活下來赴捞,而且活的更好逼裆,要么就把泡泡做的更厚,針都扎不破赦政,就像大多數(shù)資本堆砌的創(chuàng)業(yè)公司一樣胜宇,我錢多,只要熬過去就好了恢着;那么那些白手起家的創(chuàng)業(yè)公司或普通人怎么辦呢桐愉?在掉落的時(shí)候,逼著自己學(xué)會(huì)飛然评。如果說成功是一扇大門仅财,那么在這個(gè)時(shí)間段里狈究,敲開大門的鑰匙碗淌,其實(shí)一直就攢在你的手心里,它就叫做——堅(jiān)持抖锥。

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