【參考答案】

能源供應(yīng)不足等不實(shí)信息的發(fā)布唉锌，會(huì)引起群眾內(nèi)心的恐慌隅肥，進(jìn)而可能導(dǎo)致?lián)屬彑岢钡陌l(fā)生，嚴(yán)重影響著正常的市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序袄简。面對此種情況腥放，我會(huì)冷靜應(yīng)對，迅速處理绿语。

首先秃症，我會(huì)立即請網(wǎng)絡(luò)維修部門緊急啟用相應(yīng)的技術(shù)手段，恢復(fù)網(wǎng)站的功能及相關(guān)數(shù)據(jù)吕粹，及時(shí)將不實(shí)的信息刪除种柑。更新正確的能源信息，在網(wǎng)站發(fā)布聲明昂芜，向群眾道歉莹规，說明網(wǎng)站遇到故障，出現(xiàn)一些不實(shí)的信息泌神，請大家諒解良漱，同時(shí)也請群眾隨時(shí)對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)反饋問題欢际。（立即召集人員刪除不實(shí)信息更新正確信息母市，發(fā)布聲明）

其次，召開信息發(fā)布會(huì)损趋，進(jìn)一步澄清事實(shí)患久，向大家說明我國的能源總量能夠滿足廣大群眾的需求。同時(shí)浑槽，告知群眾網(wǎng)站遇到故障蒋失，向大家承諾我們會(huì)進(jìn)一步調(diào)查網(wǎng)站故障的原因，也請廣大群眾都能提供線索桐玻。（召開信息發(fā)布會(huì)）

最后篙挽，請技術(shù)人員檢測政府網(wǎng)站的所有程序，查看是否存在漏洞镊靴，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)铣卡，并且安排專人定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)链韭，消除安全隱患。同時(shí)煮落，聯(lián)系公安部門網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)等進(jìn)一步定位追蹤黑客的位置敞峭，避免再次受到不法分子的攻擊。（檢查漏洞修復(fù)蝉仇，安排定期維護(hù)）

【參考答案】

由于現(xiàn)在許多群眾不清楚辦證的程序以及需要攜帶的材料旋讹，往往需要涉及多個(gè)部門往返多次才能辦成。因此轿衔，政府組建便民工作站骗村，目的是解決群眾辦事難的問題，讓辦事的群眾少跑冤枉路呀枢，為群眾提供更全面、更優(yōu)質(zhì)笼痛、更快捷的服務(wù)裙秋。為了使便民工作站真正便民，我認(rèn)為工作的重點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：

第一缨伊，便民內(nèi)容要多樣化摘刑。一方面要涉及到證件的辦理，如提供低保證刻坊、生育證枷恕、房產(chǎn)證、林權(quán)證等各種證件的代辦及新農(nóng)合補(bǔ)助領(lǐng)取等各類申報(bào)手續(xù)的代辦等谭胚。另一方面要涉及到信息的咨詢徐块，如提供種、養(yǎng)殖技術(shù)灾而、勞務(wù)用工等各類信息及開展法律援助咨詢胡控，解答涉農(nóng)法律法規(guī)問題等。

第二旁趟，便民方式要多樣化昼激。可以設(shè)立熱點(diǎn)電話、微信锡搜、QQ等平臺(tái)方便咨詢信息橙困。可以通過發(fā)放《便民手冊》等讓群眾對辦事流程一目了然耕餐》哺担可以通過面對面的方式，進(jìn)一步交流蛾方。如遇到群眾的特殊困難像捶，也可上門幫其辦理上陕，真正體現(xiàn)服務(wù)為民。

第三拓春，工作分工要明確释簿。對于證件辦理，一組人負(fù)責(zé)材料的收集硼莽，并進(jìn)行歸類庶溶，另一組人主要負(fù)責(zé)到各個(gè)部門進(jìn)行證件的辦理，提高效率懂鸵。對于信息咨詢要細(xì)致全面偏螺，安排專人對各種信息咨詢負(fù)責(zé)，及時(shí)給予群眾詳細(xì)的解答匆光，并進(jìn)行登記套像，便于后續(xù)的反饋工作。

第四终息，時(shí)間安排要靈活夺巩。周一到周五由政府各個(gè)部門工作人員輪流值班，村民隨到隨辦周崭。如周六柳譬、周日遇到特殊情況，干部應(yīng)該根據(jù)群眾的需求续镇，特事特辦美澳，不耽誤群眾的事情。

第五摸航，設(shè)立科學(xué)的考核機(jī)制制跟，定期回訪群眾，將其意見納入到對工作人員的考核中忙厌，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的干部予以表彰凫岖，進(jìn)一步督促大家更加地用心對待群眾，幫助群眾逢净。

二

(審題注意事項(xiàng)]

在面試答題的過程中哥放，很多面試考題題干本身就存在一定的邏輯性，例如:在題干信息中給各位考生準(zhǔn)備若干個(gè)問題爹土，而問題和問題之間也有一定的邏輯性甥雕，因此，在審題思考的過程中胀茵，對于題干信息問題的分析需要更加精細(xì)化社露，同時(shí)，更需要把握題干中關(guān)鍵詞琼娘，由關(guān)鍵詞引發(fā)思考峭弟，展開答題的內(nèi)容附鸽，按照一定的邏輯進(jìn)行作答，做到密切聯(lián)系題干瞒瘸。

1.問題思維審題分析法坷备。

一分為二地去看待題干信息當(dāng)中的問題，尋找問題與問題之間的共性情臭，或者說準(zhǔn)確找到這些問題突出所反映的社會(huì)問題省撑，這是面試審題過程中的問題思維。

2.把握題干關(guān)鍵詞與邏輯關(guān)系審題分析法俯在。

有些面試題干內(nèi)容相對較多竟秫，很多考生往往就會(huì)不知所措，但是跷乐，其實(shí)只要各位考生仔細(xì)分析肥败，不難發(fā)現(xiàn)題干信息一般包含事件的背景、現(xiàn)狀愕提、問題拙吉、影響等，關(guān)鍵在于各位考生能否抓住關(guān)鍵詞結(jié)合題干邏輯關(guān)系進(jìn)行聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際揪荣，針對性作答。

(面試題目]

“雙 12”當(dāng)天往史，上海某條匯聚了國家級非遺制作技藝的龍鳳旗袍仗颈、亨生西服等中華老字號的商業(yè)街開始“叫板”網(wǎng)購節(jié)，以自己攢了半個(gè)多世紀(jì)的故事椎例、更豐富的情感聯(lián)結(jié)來提升商業(yè)服務(wù)品質(zhì)和商業(yè)消費(fèi)體驗(yàn)挨决，引導(dǎo)消費(fèi)者走出“網(wǎng)絡(luò)”，體驗(yàn)海派文化和非遺匠心订歪。對此脖祈，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

[中公解析)

1.問題思維審題分析法。

結(jié)合題干信息刷晋，以問題為導(dǎo)向進(jìn)行分析盖高，各位考生我們不難發(fā)現(xiàn)，在題干當(dāng)中提到上海傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)在面對“網(wǎng)絡(luò)購物”沖擊下眼虱，針對這一問題有針對性地采取新辦法喻奥、新舉措來應(yīng)對“網(wǎng)絡(luò)購物”的迅速發(fā)展。那么各位考生就可以進(jìn)一步思考捏悬，一方面撞蚕，上海中華傳統(tǒng)老字號的“叫板”做法固然是創(chuàng)新，但是另一方面过牙，各位考生更應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析甥厦，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)仍然存在的諸多問題纺铭，例如:傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)模式市場占有率較低、傳統(tǒng)的經(jīng)營模式未能更好地融合當(dāng)下快速發(fā)展的物流經(jīng)濟(jì);因此刀疙，各位考生可以根據(jù)問題分析的方式去羅列出本題的答題要點(diǎn):第一舶赔、傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)及“網(wǎng)絡(luò)購物”現(xiàn)狀對比分析;第二、上海中華傳統(tǒng)老字號應(yīng)對創(chuàng)新舉措的價(jià)值;第三庙洼、如何更好地踐行顿痪、推廣。上海中華老字號這種類似的成功經(jīng)驗(yàn)

2.把握題干關(guān)鍵詞與邏輯關(guān)系審題分析法油够。

同樣結(jié)合題干信息蚁袭，各位考生找到關(guān)鍵詞以及按照一定的內(nèi)在邏輯對于題干信息進(jìn)行剖析，從背景石咬、影響揩悄、原因、對策進(jìn)行信息深入地整合鬼悠。第一删性、“雙 12”就是題干的關(guān)鍵背景信息，電商焕窝、網(wǎng)絡(luò)購物的盛行傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)遭遇沖擊;第二蹬挺、“中華傳統(tǒng)老字號”、“品質(zhì)”它掂、“消費(fèi)體驗(yàn)”就是應(yīng)對“網(wǎng)絡(luò)購物”盛行下的創(chuàng)新舉措巴帮，提升產(chǎn)品的銷量以及產(chǎn)品的市場競爭力;同時(shí)，提升了傳統(tǒng)民族文化的影響力虐秋，成為城市的新型“城市名片”;第三榕茧、“非遺制作技藝”、“半個(gè)多世紀(jì)的故事“以及”豐富的情感聯(lián)結(jié)”正是中華傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)模式成功創(chuàng)新的重要因素;第四客给、“提升”用押、“引導(dǎo)”說明我們傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)仍需努力，離不開充分挖掘中華傳統(tǒng)老字號的精髓靶剑、離不開強(qiáng)化服務(wù)意識與提升品質(zhì)蜻拨、更離不開政府政策的幫扶作用。

綜上所述桩引，各位考生官觅，中公教育輔導(dǎo)專家溫馨提醒，在臨近面試考試阐污，對于政策理解類題型的備考強(qiáng)化分析政策存在的不足固然重要休涤，但是對于政策理解類題型的目的分析才是分析的前提和基礎(chǔ)，祝廣大考生面出理想的成績。

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是指對自己功氨、他人序苏、部門各項(xiàng)活動(dòng)作出計(jì)劃，合理高效的安排時(shí)間和調(diào)配資源,并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突捷凄，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力忱详。

三

例題：某市文明辦發(fā)出通知，動(dòng)員市級機(jī)關(guān)工作人員開展志愿服務(wù)活動(dòng)跺涤。服務(wù)重點(diǎn)是空巢老人匈睁，留守兒童和殘疾人。你是本單位負(fù)責(zé)此活動(dòng)的負(fù)責(zé)人桶错，你會(huì)如何開展志愿活動(dòng)?

這是一道非常典型的策劃活動(dòng)題目航唆，以往我們常聽到考生的作答是：此次志愿活動(dòng)是為了豐富空巢老人，留守兒童及殘障人士的生活院刁，體現(xiàn)政府對這類人群的關(guān)愛糯钙，領(lǐng)導(dǎo)把這件事交給我是對我的信任，我會(huì)努力做好退腥。首先我會(huì)做好本次工作的計(jì)劃任岸，交給領(lǐng)導(dǎo)審批，并成立工作小組狡刘，明確分工享潜。其次按照計(jì)劃展開志愿服務(wù)活動(dòng)，一方面深入社區(qū)對空巢老人以及殘疾人進(jìn)行關(guān)愛嗅蔬，為他們送上禮品米碰，或表演節(jié)目，豐富他們的精神生活购城。另一方面可以深入校園為留守兒童獻(xiàn)愛心，給他們送上書本和文具虐译，在活動(dòng)開展的過程中要全程進(jìn)行記錄瘪板，保留影像資料，在活動(dòng)結(jié)束之后進(jìn)行總結(jié)漆诽，并對相關(guān)的影像資料進(jìn)行上傳侮攀，宣傳讓更多的人了解此次活動(dòng)并能參加到志愿服務(wù)當(dāng)中，最后將本次活動(dòng)的主要內(nèi)容形成報(bào)告上交給領(lǐng)導(dǎo)厢拭。這一類作答雖然內(nèi)容流程完整兰英，操作性也不存在問題，但在考場上很難得高分供鸠，其主要原因在于考生思考過程中并未考慮做事效果畦贸，僅停留于答題思路，或把工作完成。缺乏一種工匠精神，和精益求精的態(tài)度。

那么接下來我們就來聊一聊對于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題目如何高分作答跪帝。

1缆镣、活動(dòng)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)細(xì)化，結(jié)合工作對象的特點(diǎn)來構(gòu)思預(yù)期效果座柱。如本題，我們可以結(jié)合工作對象的特點(diǎn)，分析一下這類群體的特殊性乡数，既然展開志愿服務(wù)活動(dòng)那就要考慮他們真正需要什么，如空巢老人經(jīng)常會(huì)因購買保健品上當(dāng)受騙闻牡，金融詐騙等净赴，關(guān)于留守兒童的新聞報(bào)道中常常涉及一些校園欺凌事件，暑期溺水事件澈侠，或被猥褻等問題劫侧。而殘障人士在就業(yè)中被歧視，或無一技之長沒有生計(jì)哨啃。經(jīng)過這樣的思考我們可以把本次活動(dòng)目標(biāo)定為烧栋，增強(qiáng)空巢老人以及留守兒童的法律意識，提升殘疾人士的就業(yè)技能拳球。

2审姓、活動(dòng)展開時(shí)，突出重點(diǎn)細(xì)節(jié)祝峻，形式多樣內(nèi)容豐富魔吐。如本題，組織活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)包括前期志愿者的招募莱找、對服務(wù)對象基本情況的了解酬姆。以及志愿服務(wù)過程中通過何種方式講授哪些內(nèi)容對空巢老人及留守兒童進(jìn)行普法(方式：安全知識講座進(jìn)社區(qū)，進(jìn)校園奥溺。內(nèi)容：案例分析辞色，未成年人保護(hù)法，預(yù)防未成年人犯罪法等)浮定，提升他們的法律意識相满。那么又以何種方式來增強(qiáng)殘疾人士的就業(yè)技能。

3桦卒、活動(dòng)結(jié)尾時(shí)立美，注重活動(dòng)效果的提升。如本題方灾，答題不能僅停留在總結(jié)匯報(bào)建蹄，而更應(yīng)了解活動(dòng)效果，做好效果驗(yàn)收及二次宣傳，從而吸引更多的人關(guān)注弱勢群體躲撰，加入到志愿服務(wù)當(dāng)中针贬。

四

【題目】為切實(shí)做好民生工作，某市政府準(zhǔn)備開展“我為政府辦件事”為主題的民生實(shí)事征集活動(dòng)拢蛋。如果由你組織桦他，你準(zhǔn)備怎么做?

【思路點(diǎn)撥】對于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類的題目，首先在審題時(shí)要明確題目讓我們完成的任務(wù)和條件谆棱，同時(shí)要明確身份快压，根據(jù)身份調(diào)取相關(guān)資源。其次垃瞧，我們要明確做活動(dòng)的目的以及完成活動(dòng)的重點(diǎn)要素和重點(diǎn)環(huán)節(jié)蔫劣。

【答案要點(diǎn)】民生實(shí)事征集活動(dòng)，可以提高民生工作的透明度和群眾參與度个从，有利于真正把民生實(shí)事辦成順民意脉幢、近民情、解民憂的“民心工程”嗦锐。因此嫌松，作為負(fù)責(zé)人，我也會(huì)通過切實(shí)有效的宣傳和征集奕污，確蔽幔“民生”能夠充分代表“民聲”。

首先碳默，擬定征集公告贾陷。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市政府的指導(dǎo)精神，擬定民生征集公告嘱根，為后續(xù)工作開展打下基礎(chǔ)髓废。征集公告將包括征集的目的、意義该抒、時(shí)間慌洪、范圍方式等，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批柔逼。

其次，開展宣傳動(dòng)員割岛。會(huì)同宣傳部門愉适，通過市政府門戶網(wǎng)站，政務(wù)微博等向社會(huì)宣傳本次民生實(shí)事征集活動(dòng)癣漆，發(fā)布征集公告维咸，同時(shí)做好宣傳報(bào)道。

再次，做好意見征集癌蓖。主要采取官網(wǎng)瞬哼、官微、論壇租副、信函等渠道坐慰，在官網(wǎng)上開辟“我想政府辦件事”專欄，在官網(wǎng)首頁設(shè)置明顯的導(dǎo)航鏈接用僧，并制作征集建議表结胀。

最后，做好歸類整理责循。在匯總糟港、篩選信息過程中就開始將民生實(shí)事建議按照落實(shí)部門進(jìn)行歸類整理。同時(shí)院仿，將歸類整理后的民生實(shí)事建議轉(zhuǎn)交至各職能部門秸抚，由各部門對其職責(zé)范圍內(nèi)的建議進(jìn)行研究并確定相應(yīng)落實(shí)措施，上報(bào)市政府歹垫。