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三個(gè)月前陈瘦,Keep獲得C輪融資,整個(gè)團(tuán)隊(duì)搬離了箭廠胡同的四合院潮售,和大多數(shù)處于高速增長當(dāng)中的企業(yè)一樣痊项,在東四十條的一棟寫字樓里「搭積木」:先是租下二層和三層,再根據(jù)人資的需要酥诽,往上或是往下延伸鞍泉,成為逐漸長大的蜂巢。
當(dāng)時(shí)見到王寧的時(shí)候肮帐,他非常不好意思的說自己胖了咖驮,這對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)健身應(yīng)用的創(chuàng)始人而言,的確有些莫名尷尬训枢。
胖的原因不外乎疏忽鍛煉托修,以及作息失控——從Keep的融資速度便不難看出,頂著所謂的「資本寒冬」的漫長冰期恒界,在一年時(shí)間內(nèi)連續(xù)完成500萬美元睦刃、1000萬美元和3200萬美元的三輪融資,為了適應(yīng)這種疾馳所需的力量十酣,年輕的王寧和他年輕的團(tuán)隊(duì)必須使出全力以赴的態(tài)度來對(duì)待這份已經(jīng)不再是初創(chuàng)狀態(tài)的事業(yè)涩拙。
融資到賬之后际长,王寧再度擠出鍛煉時(shí)間,并將中餐和晚餐全都改為沙拉兴泥,終于——用他的話來講——又回到了創(chuàng)業(yè)之初的體重工育,而在這個(gè)看上去得以忙里偷閑的時(shí)期,騰訊又出現(xiàn)了:這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨鱷對(duì)Keep開出了極有誠意——無論是資本還是資源的支持——的條件搓彻,使得王寧又單獨(dú)為其新設(shè)了C+輪如绸。
這也意味著,在「BAT」的江湖勢力圖譜中旭贬,Keep不再遺世獨(dú)立竭沫,而是擇隊(duì)而站。
抉擇時(shí)刻
如果只是從「BAT」里挑選骑篙,掌握社交關(guān)系的騰訊自然要比百度和阿里更加適合Keep,不過要在創(chuàng)業(yè)不到兩年的時(shí)間就與中國互聯(lián)網(wǎng)的頂層建筑發(fā)生關(guān)系森书,這對(duì)任何一個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)者而言都是一次重大的轉(zhuǎn)折靶端。
創(chuàng)業(yè)至今,Keep的骨干團(tuán)隊(duì)要么是王寧的舊時(shí)同學(xué)凛膏,要么是他在猿題庫實(shí)習(xí)期間認(rèn)識(shí)的同事杨名,年齡閱歷大多相仿,談產(chǎn)品猖毫、談技術(shù)台谍、談市場或無大礙,但在涉及「姓資姓社」這種可能改變Keep未來的問題上吁断,王寧及其周遭普遍缺少經(jīng)驗(yàn)趁蕊。
長久以來,王寧信奉的成長哲學(xué)仔役,是「對(duì)標(biāo)比自己快半步的人」掷伙,「比如你想知道高考之后的狀態(tài),找一個(gè)大三或者大四的人聊又兵,顯然不如找一個(gè)剛上大一的人聊任柜,我在天使的時(shí)候,去見一些已經(jīng)拿到B輪沛厨、C輪的創(chuàng)業(yè)者宙地,總覺得他們講的東西很空,但這不是說他們講錯(cuò)了逆皮,而是你和他的距離太遠(yuǎn)宅粥,感知不到他所面臨的情況,到了我自己也拿到C輪之后电谣,他們當(dāng)時(shí)所說的粹胯,現(xiàn)在就都明白了蓖柔。」
Keep的管理風(fēng)格同樣一向如此风纠,任何計(jì)劃的有效性都在三個(gè)月以內(nèi)况鸣,不會(huì)考慮過于長遠(yuǎn)的細(xì)化工作,「因?yàn)椴淮_定的東西太多竹观,我們自己都沒譜兒镐捧。」年初的時(shí)候被VC問及下半年要做什么臭增,王寧也是坦誠相待懂酱,說我自己也不知道,咱們要不先把上半年的事干完吧誊抛,然后再想下半年的事列牺。
作為已被媒體輿論「標(biāo)簽化」的九零后,王寧身上所具有的這種謹(jǐn)始慮終和防微杜漸的少見質(zhì)素拗窃,讓他倍受資本市場的青睞和追逐瞎领。只是人言世事多為不期而遇,騰訊這個(gè)計(jì)劃之外的產(chǎn)物随夸,就是一例九默。
百感交集的時(shí)候,王寧只能從書中尋找前人的智慧宾毒,這書還是他被李善友邀請(qǐng)去「混沌創(chuàng)業(yè)營」上課時(shí)被發(fā)到手上的《顛覆式創(chuàng)新》驼修。
在書里的某個(gè)章節(jié),李善友歸納美國商業(yè)資本的演化進(jìn)程诈铛,講到第一代富豪都是做基礎(chǔ)服務(wù)的乙各,比如鐵路大亨范德比爾特,鐵路修完之后的第二代富豪幢竹,就是借助基礎(chǔ)服務(wù)——也就是鐵路的運(yùn)輸能力——去做鋼鐵觅丰、木材生意的安德魯·卡內(nèi)基和弗里德里希這些寡頭,而當(dāng)他們做的事情成為消費(fèi)品所需要的基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)妨退,就有了亨利·福特妇萄、山姆·沃爾頓等制霸社會(huì)市場的企業(yè)家。
王寧的「讀書筆記」最終幫助他獲得了結(jié)論:對(duì)于上一代基礎(chǔ)服務(wù)的利用率咬荷,決定了下一代基礎(chǔ)服務(wù)的成長率冠句,電信及通訊產(chǎn)業(yè)的完善,為「BAT」的出現(xiàn)提供了溫室環(huán)境幸乒,而「BAT」在解決互聯(lián)網(wǎng)的普適性需求之后懦底,它們必然會(huì)以軀殼為苗床,支撐衍生服務(wù)的多樣性罕扎。
「于是就讓騰訊進(jìn)來了」——后來的事情變得水到渠成聚唐,王寧很快做好了成為「騰訊系」創(chuàng)業(yè)者的準(zhǔn)備丐重,而騰訊投資并購部也展現(xiàn)出了其在業(yè)界遠(yuǎn)近聞名的「好名聲」:對(duì)待「自己人」時(shí)毫不保留,給Keep提供了人力資源杆查,技術(shù)等一系列有力的投后支持扮惦。
Keep的員工都很喜歡這匹象征「黑馬」概念的燈具
今年春天,Keep在室內(nèi)健身的主干之外功新增了跑步模塊亲桦,極大的擴(kuò)展了用戶基數(shù)崖蜜。這很難讓人不聯(lián)想到微信運(yùn)動(dòng),這個(gè)僅是提供「計(jì)步+排名」功能的超級(jí)公眾號(hào)客峭,激活用戶也早已突破一億豫领。微信運(yùn)動(dòng)滿足的是用戶最底層的健康記步需求,而Keep則在此基礎(chǔ)上給用戶提供更深度和專業(yè)的內(nèi)容和服務(wù)舔琅,雙方或許都在琢磨著怎樣讓這兩個(gè)產(chǎn)品擦出火花等恐。
2010年的「開放」、2014年的「連接」兩大戰(zhàn)略备蚓,讓騰訊轉(zhuǎn)型成為一家以核心業(yè)務(wù)和投資布局為主導(dǎo)的公司课蔬,連電商這種至關(guān)重要的資產(chǎn)都能抽身而退轉(zhuǎn)而全力扶持京東,犧牲和收獲同樣巨大星著。
這也是騰訊投資Keep的邏輯演繹,以開放的心態(tài)在垂直的細(xì)分領(lǐng)域?qū)ふ矣辛ν舜置酰皇呛献鞯那疤嵩谟诨ハ嗾J(rèn)可虚循,而資源的對(duì)接則需要找到「門當(dāng)戶對(duì)」的契機(jī),一邊的籌碼越高样傍,另一邊的加注也就越大横缔。在與騰訊簽訂TS之后,Keep就將用戶的支付選項(xiàng)默認(rèn)設(shè)為微信支付衫哥,隨后微信支付也給予了Keep一些優(yōu)惠政策茎刚,效率之高,讓Keep的團(tuán)隊(duì)頗為驚喜撤逢。
鳴必驚人
除了「鳥擇良木而息」的站隊(duì)選擇之外膛锭,就在今年夏天,王寧還做了一件以前他從未想過的事情:砸出上千萬人民幣蚊荣,做了一輪品牌廣告的曝光初狰。
將「Keep」作為品牌而非產(chǎn)品名稱進(jìn)行打造,是王寧在創(chuàng)業(yè)之初就已定好的基調(diào)互例,他甚至不惜「自我詛咒」的表示:「就算終有一天Keep這個(gè)App不再流行奢入,但是Keep的商城線或是社區(qū)線還能繼續(xù)打著Keep的品牌延續(xù)下去,我就認(rèn)為是OK的媳叨⌒裙猓」
從廣告學(xué)的角度來講关顷,以品牌為主體的物料宣傳需要大量舍棄產(chǎn)品的訴求,而將情感層面的務(wù)虛內(nèi)容盡力放大武福,在傳統(tǒng)行業(yè)多被產(chǎn)品高度成熟的企業(yè)——比如可口可樂议双,它已過了需要包裝其飲料口感或是配方的階段——使用,追求效果的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則很少采用這一模式艘儒。
當(dāng)王寧決定拿出上千萬人民幣實(shí)施一檔持續(xù)時(shí)間并不長的品牌投放時(shí)聋伦,這個(gè)力度不僅讓VC頗感意外,連同后來執(zhí)行時(shí)被吸引而來的媒體也大為驚訝界睁。
因?yàn)镵eep之于行業(yè)的特別之處觉增,素來在于它的「以小博大」,無論是零成本的冷啟動(dòng)(3個(gè)月拿到200萬用戶)還是綜藝節(jié)目的隱形植入(登陸《快樂大本營》)翻斟,都是以省見長的主旨逾礁。
「畢竟也融了這么多了,總不能讓錢躺在掌上發(fā)霉吧访惜,再說了嘹履,創(chuàng)業(yè)快兩年了,一直都在提緊褲子戰(zhàn)斗债热,總要給我一次花錢的機(jī)會(huì)砾嫉。」
王寧幾乎沒用多少氣力窒篱,就說服了VC認(rèn)同他的首次大手筆投放焕刮,而實(shí)際上,VC也不希望這家已到C輪的公司仍然疏于花錢這項(xiàng)技能墙杯,否則真到需要拿錢鋪路時(shí)配并,缺少操作經(jīng)驗(yàn)反而可能釀成大錯(cuò)。
至于為什么要做品牌廣告——而不是在應(yīng)用商店或是社交平臺(tái)投放效果廣告——王寧的依據(jù)在于一份用戶調(diào)研報(bào)告高镐,數(shù)據(jù)顯示Keep在最近半年一直保持著日均近20萬的自然新增用戶溉旋,而這些新增的來源占比最多的是「口碑」,即受到老用戶的推薦而主動(dòng)搜索下載嫉髓,這讓王寧意識(shí)到Keep的特殊之處观腊。
前Facebook負(fù)責(zé)海外市場的主管Meenal Balar在分享用戶增長實(shí)戰(zhàn)技法時(shí)也提到過,一切增長的基礎(chǔ)都是健康的用戶留存率算行,否則新增再怎么強(qiáng)勁恕沫,也敵不過舊用戶的流失速度。(User acquisition doesn't really make sense unless you already have healthy retention.)
這讓王寧決定纱意,這輪品牌廣告的制作原則婶溯,是「優(yōu)先與老用戶溝通,然后捎帶著給新用戶去看∑」這也就導(dǎo)致了在那支長達(dá)2分鐘的廣告全片中褐筛,Keep這款應(yīng)用的出鏡時(shí)間不到10秒,所有的平面廣告也都為了美觀而沒有放置任何二維碼叙身,所有的設(shè)計(jì)指向渔扎,都放在了「自律給我自由」這個(gè)品牌精神上。
在選擇廣告公司時(shí)信轿,Keep也將「既服務(wù)過運(yùn)動(dòng)品牌晃痴、也服務(wù)過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)」為不可替代的標(biāo)準(zhǔn),最終财忽,上海廣告公司Karma得到了這次機(jī)會(huì)倘核,其為新百倫策劃的「盡管去跑」和為餓了么策劃的「餓了別叫媽」都是相當(dāng)成功的案例。
只是即彪,真到了合作階段紧唱,各種不順紛至杳來,王寧連續(xù)否掉了Karma精心籌劃的兩輪提案隶校,Karma團(tuán)隊(duì)也在不斷尋找新的靈感漏益,兩邊都有些焦慮和不安。
「自律給我自由」的誕生深胳,是在Karma上捍掳蹋總部二樓陽臺(tái)的一場爭吵中,或許還是要?dú)w功于Karma的創(chuàng)意總監(jiān)Marcus自己也是一個(gè)「運(yùn)動(dòng)人」舞终,他在過去四年跑了八場全程馬拉松轻庆,而在長期堅(jiān)持訓(xùn)練的結(jié)果,是強(qiáng)健的身體和充沛的精神权埠。這份經(jīng)歷榨了,讓他最終構(gòu)思出了讓王寧和Keep整支團(tuán)隊(duì)無法拒絕的那句文案煎谍。
王寧毫不掩飾他對(duì)「自律給我自由」的喜愛攘蔽,隨著投放結(jié)束,Keep的日均自然新增翻倍呐粘,總用戶量朝著5000萬迅速趨進(jìn)满俗,月活用戶也邁向2000萬。而在優(yōu)酷作岖、騰訊等視頻平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)中唆垃,Keep的廣告單片累計(jì)播放次數(shù)超過五千萬次,基本上也是2016年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的「半程冠軍」痘儡。
在商言商
今年年初辕万,開創(chuàng)智能運(yùn)動(dòng)手環(huán)這個(gè)品牌的Jawbone宣布停產(chǎn),并在估值倒退五年的背景下宣布向醫(yī)療健康領(lǐng)域轉(zhuǎn)型,為創(chuàng)投市場開啟了「擠泡沫」的壯麗篇章渐尿。而在大洋彼岸醉途,過去兩年意氣風(fēng)發(fā)的健身O2O則在驚鴻遍野的氣氛里相繼陷入裁員和關(guān)停風(fēng)波,引人側(cè)目砖茸。
即使是在更高層次的資本戰(zhàn)場隘擎,Uber與滴滴兩大巨型獨(dú)角獸從分毫不讓到握手言和,也使盈利這個(gè)要求重新回到了商業(yè)常識(shí)中凉夯。
易凱資本的創(chuàng)始人王冉再三警告中國的創(chuàng)業(yè)者:「在自由現(xiàn)金流和利潤率之間選擇自由現(xiàn)金流货葬,在利潤率和收入規(guī)模之間選擇利潤率,在收入和GMV之間選擇收入劲够,在財(cái)務(wù)安全和增長曲線之間選擇財(cái)務(wù)安全震桶。」
活在血雨飄搖里再沧,王寧說他「心有戚戚焉」尼夺。
迄今為止,Keep的節(jié)奏仍然處于高度可控的狀態(tài)炒瘸。在今年4月推出的3.0版本中淤堵,電商模塊被正式推出,一些輕量級(jí)的運(yùn)動(dòng)商品——比如瑜伽墊顷扩、彈力帶等——被Keep以貼牌自營形式向用戶售賣拐邪。
「但是實(shí)際上最開始這些商品生產(chǎn)出來之后都是堆放在Keep辦公樓的地下室里,根本沒有做專業(yè)化的電商經(jīng)營隘截,SKU到現(xiàn)在為止也只有二十個(gè)不到扎阶。」謹(jǐn)小慎微的性格婶芭,讓王寧不敢將電商的攤子鋪得太大东臀,他寧愿拉長整個(gè)測試期,讓用戶的消費(fèi)行為來說服自己是否可以「All In」犀农。
「小紅書」是王寧推崇備至的一款產(chǎn)品惰赋,這家位于上海的創(chuàng)業(yè)公司能用一年時(shí)間打磨社區(qū)黏性而忍住順?biāo)浦鄣馁u貨沖動(dòng),使它恰好在跨境電商的爆發(fā)季節(jié)將自己調(diào)整到了最佳狀態(tài)呵哨。
因此赁濒,在電商團(tuán)隊(duì)逐漸組建成型、內(nèi)部不乏聲音認(rèn)為可以加大投入的時(shí)候孟害,王寧仍然認(rèn)為對(duì)于倉儲(chǔ)拒炎、物流和售后的籌備時(shí)間不夠,電商業(yè)務(wù)要拆出來——成為Keep的一級(jí)入口——「至少還有一段時(shí)間」挨务。
「我特別怕就是一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品击你,其實(shí)你犯點(diǎn)錯(cuò)誤玉组,用戶的這個(gè)對(duì)你的耐心程度還是有的,畢竟我沒有花過錢丁侄,一旦開始跟你產(chǎn)生這個(gè)利益相關(guān)的時(shí)候球切,你服務(wù)不好,那其實(shí)不會(huì)給你第二次機(jī)會(huì)的绒障《执眨」根據(jù)現(xiàn)有的增長數(shù)據(jù),Keep的廣告加上電商的收入同樣將在年底打平經(jīng)營成本户辱,使Keep能夠在明年進(jìn)入盈利階段鸵钝。
關(guān)于Keep的商業(yè)模式結(jié)構(gòu),王寧抄起油筆在會(huì)議室的白板上畫了張圖:
照片效果很差庐镐,因此重新制圖
目前恩商,在廣告和電商兩個(gè)有著先例可循的業(yè)務(wù)上,Keep已經(jīng)驗(yàn)證了可能性必逆,而在服務(wù)和內(nèi)容兩個(gè)需要自主摸索的業(yè)務(wù)上怠堪,Keep還是有些躊躇。
比如羅輯思維的CEO脫不花給王寧上課名眉,講了「得到」在內(nèi)容變現(xiàn)方面的嘗試粟矿,建議Keep可以考慮做一些增值性的讓用戶付費(fèi)的高級(jí)健身課程。事實(shí)上损拢,Keep在免費(fèi)內(nèi)容的生產(chǎn)上已經(jīng)有著相當(dāng)?shù)某杀灸按猓ㄑ?qǐng)鄒市明、邱波這樣的明星運(yùn)動(dòng)員錄制課程福压,費(fèi)用都并不低掏秩。
聽了之后,王寧的下意識(shí)反應(yīng)還是去算經(jīng)濟(jì)賬荆姆,在他的評(píng)估里蒙幻,付費(fèi)內(nèi)容的推出會(huì)抬高產(chǎn)品的獲客成本——畢竟Keep的現(xiàn)有用戶還是以消費(fèi)能力有限的年輕用戶居多——「那么你每次一塊錢賣掉一次課程,為了不對(duì)增長造成負(fù)影響胆筒,你還是要把這一塊錢貼回去把被擋在門外的用戶買回來邮破,其實(shí)還是差不多的「海」
倒是黃油相機(jī)這款昔日的現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用現(xiàn)在正在做的商業(yè)化讓王寧覺得可以參照:用戶在使用App處理照片時(shí)决乎,可以選擇付費(fèi)購買一些字體和圖形队询,增加照片成品的個(gè)性元素派桩。
「所以我也在想,Keep可不可以在這種次要內(nèi)容層面做一些文章蚌斩,比如現(xiàn)在大家分享的跑步地圖都是一樣的模板铆惑,但是通過小微付費(fèi)的方式,引導(dǎo)用戶解鎖與別人都不一樣的分享界面,會(huì)不會(huì)比較好玩员魏?」
無論如何丑蛤,Keep的商業(yè)化似乎是王寧最為按部就班的一項(xiàng)工作,而影響列車準(zhǔn)時(shí)到站的原因撕阎,還是在于其馳騁速度的變化受裹。在用戶量突破5000萬之后,畢竟中國每年的高校畢業(yè)生規(guī)模也不過700萬左右虏束,而這也將給包括Keep在內(nèi)的新興App帶來增長上的困難棉饶。
由工具到社區(qū),再從社區(qū)到平臺(tái)镇匀,即使Keep依然可以保持「不犯大錯(cuò)」的幸運(yùn)照藻,橫亙?cè)谒媲暗模€有與騰訊針鋒相對(duì)的阿里——后者在「版權(quán)體育」和「全民體育」兩大品類上都表現(xiàn)出了巨大的求勝心態(tài)汗侵,王寧必然也要警惕隨時(shí)可能出現(xiàn)的白手套競品幸缕。
利好消息則是,《全民健身計(jì)劃(2016—2020年)》已是國務(wù)院印發(fā)的政策指向晰韵,中國希望運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的全民化能夠起到拉動(dòng)內(nèi)需和刺激經(jīng)濟(jì)的作用发乔。根據(jù)尼爾森公司的調(diào)研顯示,在中國受訪的中產(chǎn)階級(jí)人群中雪猪,80%的人在過去一年購買過運(yùn)動(dòng)鞋列疗,60%的人在手機(jī)中下載過健身類App,30%的人至少辦過一張健身卡浪蹂。
大幕才剛剛拉開始绍。
以及……
Keep的成長軌跡,總讓我想起物理學(xué)界的一次實(shí)驗(yàn):
英屬哥倫比亞大學(xué)的物理學(xué)家懷特海德教授曾經(jīng)制作一組共有13張的骨牌或南,第1張的長揪胃、寬、高分別只有9.53mm缰猴、4.76mm和1.19mm产艾,還不如一張Micro-SIM卡,往后的每一張骨牌都比前一張的體積擴(kuò)大1.5倍滑绒,直到第13張接近一個(gè)磚塊的體積闷堡。在按多米諾的玩法排列并推倒之后,第13張骨牌倒下時(shí)釋放的動(dòng)能是第1張的20億倍疑故,如果懷特海德教授按照這個(gè)公式制作第32張骨牌杠览,它將高達(dá)415米,足足兩倍于紐約帝國大廈纵势,而且也會(huì)因?yàn)槭艿阶畛跄堑?張骨牌傳遞過來的力量而轟然倒塌踱阿。
在Keep的上線第一日——距今已有500多天——王寧就在微信朋友圈里貼上了他的創(chuàng)業(yè)愿景:「讓100%的人都能像10%的健身達(dá)人一樣高質(zhì)量的健身管钳。」
在那個(gè)歲月软舌,王寧四處找人入伙時(shí)常會(huì)展示Keep的工程師標(biāo)配——27寸Dell顯示器*2+15寸Macbook Pro+機(jī)械鍵盤」——用來證明這是一家愿為人才不惜成本的靠譜創(chuàng)業(yè)公司才漆。只是他所耍的「心眼」是從來不主動(dòng)說出Keep當(dāng)時(shí)的實(shí)際團(tuán)隊(duì)人數(shù)只有12人,在巨大的資金壓力下佛点,他也不敢保證要是真的團(tuán)隊(duì)人數(shù)多了起來醇滥,究竟是融資能夠率先到賬,還是他得先去面對(duì)配不起電腦的窘境超营。
然而腺办,壓力在令人不適的同時(shí),也是一種世間稀缺的營養(yǎng)成分糟描,就像羚羊與獅子的故事那樣怀喉,唯有不舍晝夜的勤苦,才能始終跑贏時(shí)間船响。
2015年1月躬拢,坐在椅子上親手提交應(yīng)用的就是王寧
誰也沒能預(yù)料得到,這個(gè)身為猿題庫前實(shí)習(xí)生的創(chuàng)業(yè)者所推出去的那張輕若鴻毛的骨牌见间,會(huì)在這么快的時(shí)間里聊闯,真的足以撼動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的興衰,被數(shù)以千萬計(jì)的用戶在手機(jī)上喚起米诉,最后站到與「BAT」平等談判的圓桌前菱蔬。
彼得·德魯克說過,預(yù)測未來的最好方式史侣,就是去創(chuàng)造它拴泌。
作者:闌夕
來源:闌夕