很多人都害怕跟上級(jí)提要求羞海,這很正常忌愚,因?yàn)樘嵋缶鸵馕吨黾又С霾缓瞄_(kāi)口曲管,可是有時(shí)候,不提還不行硕糊,怎么辦呢院水?教你幾個(gè)訣竅,第一简十、分清費(fèi)用和成本檬某,第二、強(qiáng)調(diào)沉沒(méi)成本螟蝙,第三恢恼、把我想要變成他想給。
一胰默、分清費(fèi)用和成本
咱們先看分清費(fèi)用和成本什么意思场斑。所謂提要求,無(wú)非是要你的上級(jí)增加支出牵署,可是同樣是支出漏隐,又存在著費(fèi)用和成本的微妙區(qū)別,凡是不直接涉及具體產(chǎn)出的叫費(fèi)用奴迅,而涉及具體產(chǎn)出的呢青责,叫成本。比如說(shuō)你做一道菜里邊放了多少原料用了多少人工,這個(gè)是直接跟菜品的品質(zhì)相綁定的脖隶,叫成本扁耐。而餐廳的房租水電人頭費(fèi)等等的叫費(fèi)用。那現(xiàn)在你想想費(fèi)用和成本雖然都是越少越好产阱,但是哪一個(gè)跟收益的聯(lián)系更直接做葵?提高哪一項(xiàng)更能讓人接受呢?當(dāng)然是成本啊心墅,因?yàn)橥瑯拥闹С霭∧鹗福M(fèi)用只會(huì)讓你的老板想到損失,而成本卻能讓他聯(lián)想到了收益怎燥,效果當(dāng)然是不一樣的瘫筐。所以說(shuō)提要求的首要原則就是不能讓老板覺(jué)得這只是一筆費(fèi)用而已,他聯(lián)想到這是對(duì)應(yīng)著未來(lái)收益的成本铐姚,而且你知道最妙的是什么嗎策肝?費(fèi)用和成本在會(huì)計(jì)記賬的時(shí)候是獨(dú)立的兩項(xiàng),可是真實(shí)情況下其實(shí)很難區(qū)分隐绵。我舉個(gè)小例子之众,我請(qǐng)個(gè)保潔阿姨,那我是老板對(duì)吧依许?人家要我專門(mén)去準(zhǔn)備一些她用起來(lái)順手的清掃工具什么的棺禾,這算是費(fèi)用還算是成本呢?看你怎么說(shuō)咯峭跳,我們家阿姨是這么跟我說(shuō)的:“您家房子比較大膘婶,如果工具順手的話呢,打掃起來(lái)比較快蛀醉,那我還可以抽點(diǎn)時(shí)間悬襟,洗洗衣服什么的。當(dāng)然了拯刁,你要是怕麻煩不想買也行脊岳,反正呢,我這里也有一些垛玻,可以帶過(guò)來(lái)的割捅,不過(guò)呢,這些都是公用的夭谤,像什么抹布啊棺牧,掃帚啊什么的,每家都用比較臟朗儒,那你覺(jué)得呢”颊乘?那我能怎么覺(jué)得参淹?當(dāng)然是乖乖的去買了,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候啊乏悄,買專用的工具就變成了提高服務(wù)品質(zhì)的成本浙值,而不只是一項(xiàng)額外的費(fèi)用。所以檩小,提要求不一定要地位有多高开呐,權(quán)力有多大,只要你提出的這個(gè)要求规求,正好是別人達(dá)到自己的目的所必須付出的成本筐付,那無(wú)論對(duì)方多不好說(shuō)話都會(huì)乖乖的接受∽柚祝可是如果你做不到這一點(diǎn)瓦戚,那人家的第一反應(yīng)肯定就是駁回或者打折扣。在這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上說(shuō)對(duì)一句話和說(shuō)錯(cuò)一句話丛塌,這里面的區(qū)別可就大了较解。
二、強(qiáng)調(diào)沉沒(méi)成本
跟領(lǐng)導(dǎo)提要求的時(shí)候赴邻,有一個(gè)微妙的心態(tài)你可以利用印衔,那就是有時(shí)候你的領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)項(xiàng)目上,前面已經(jīng)花了很多很多的錢姥敛,這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做沉沒(méi)成本奸焙,那現(xiàn)在再多花一點(diǎn)錢就會(huì)有收益,不然徒溪,前面的也會(huì)徹底虧掉忿偷,這就像是一鍋湯金顿,放了最昂貴的食材臊泌,讓最好的廚子用了最長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)熬制,眼看就要出鍋了揍拆,最后還差一勺鹽來(lái)調(diào)味渠概,不買這個(gè)鹽的話,最后湯的味道整個(gè)都出不來(lái)嫂拴,那你想想你的老板再小氣也不可能不花這筆錢嗎播揪?那現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了,怎樣把你的要求包裝成這最后一勺鹽呢筒狠?我們舉個(gè)反面案例啊猪狈,之前,日本的熊本地區(qū)鬧地震辩恼,前線總指揮松本文明在一次視頻會(huì)議的時(shí)候向他的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“我和我手下的工作人員很辛苦啊雇庙,當(dāng)?shù)卣峁┑氖澄锖懿顒虐∥叫危脦滋炝耍B干的都吃不到疆前,能不能弄點(diǎn)飯團(tuán)”寒跳?他此言一出,媒體紛紛以飯團(tuán)門(mén)為標(biāo)題報(bào)道這段話竹椒,覺(jué)得要吃飯團(tuán)這個(gè)回答實(shí)在是大大的有失體面童太,隨后安倍政府宣布解除松本職務(wù),該事件也被稱為是“一個(gè)飯團(tuán)引發(fā)的悲劇”胸完,那么要吃飯團(tuán)书释,這個(gè)回答到底錯(cuò)在哪兒呢?當(dāng)然不是錯(cuò)在要吃飯了赊窥,而是錯(cuò)在沒(méi)把吃飯團(tuán)這個(gè)要求包裝成抗震救災(zāi)時(shí)的最后一勺鹽征冷,反而讓大家覺(jué)得這么點(diǎn)小事,你也拿出來(lái)說(shuō)你好意思嗎誓琼?可是你想啊检激,現(xiàn)在是很花錢的,前面的花前世修橋補(bǔ)路已經(jīng)投入了大量的成本「孤拢現(xiàn)在在這邊只能喝粥叔收,連干飯都吃不上剑鞍,真要是因?yàn)檫@么點(diǎn)小事讓救災(zāi)效果大打折扣洪橘,那前面的錢不就打了水漂嗎乾蓬?全國(guó)人民不會(huì)答應(yīng)的膊升,那你的上司也擔(dān)待不起啊俺榆,所以說(shuō)啊空繁,這本文明也真是傻把一手好牌打的稀爛惭聂,他其實(shí)可以不回答這次賑災(zāi)活動(dòng)已經(jīng)投入了大量的人力物力蒲肋,各項(xiàng)工作都在順利開(kāi)展乒省,就是有一個(gè)小問(wèn)題比較困擾巧颈,那就是由于人手不足啊,導(dǎo)致現(xiàn)有的人員超負(fù)荷工作袖扛,很多人都出現(xiàn)了體力不支的情況砸泛,而且災(zāi)區(qū)的食品保障本來(lái)就有困難,我們的工作人員基本上每天只能喝粥蛆封,這就加重了我們的就業(yè)難度如果你這樣說(shuō)唇礁,你根本就不需要自己去提出什么要吃飯團(tuán)的要求,不管是你的上司還是普通民眾都會(huì)強(qiáng)烈要求惨篱,盡快解決災(zāi)區(qū)人民的吃飯問(wèn)題盏筐。這么一說(shuō),何止飯團(tuán)的砸讳,連雞腿都有得吃琢融。
三楷拳、把我想要變成他想給
最后我們?cè)賮?lái)談?wù)勏蚶习逄嵋蟮牡谌齻€(gè)原則,把我想要變成他想給吏奸』兑荆回顧一下,我們剛才給松本文明準(zhǔn)備的那套說(shuō)辭奋蔚,你會(huì)發(fā)現(xiàn)她混,在這個(gè)參考答案里面完全沒(méi)有提到飯團(tuán)兩個(gè)字,為什么泊碑?因?yàn)橄蚶习逄嵋罄ぐ矗钆碌木褪亲屗a(chǎn)生被脅迫的感覺(jué),張藝謀導(dǎo)演的黃金甲大家都看過(guò)馒过,里面周潤(rùn)發(fā)扮演的皇帝跟太子有句臺(tái)詞特別震撼臭脓,說(shuō):“我給你的才是你的,不給你你不能搶”腹忽。這叫什么来累?這叫權(quán)力欲和控制欲。你要我就給你啊窘奏,那我多沒(méi)面子啊嘹锁,就算我給你那也不是因?yàn)槟悖且驗(yàn)楣ぷ餍枰殴K粤旎瑒e看你的領(lǐng)導(dǎo)總是擺出一副威嚴(yán)的樣子,其實(shí)心里可傲嬌了骇扇,經(jīng)常會(huì)有這種豐富的內(nèi)心戲摔竿,其實(shí)他自己也知道這個(gè)理由上不了臺(tái)面,不好意思公開(kāi)說(shuō)少孝。那怎么辦呢继低?在找到心里更陽(yáng)光的領(lǐng)導(dǎo)之前,還是要注意方式方法韭山,他既然忌諱這個(gè)郁季,那你就回避你提出的要求,最好是讓他覺(jué)得是他自己的主意钱磅,是他從工作大局的角度作出的英明決策。所以似枕,你別急著給錢下結(jié)論盖淡,那是老板的權(quán)利,你只需要把得出這個(gè)結(jié)論所有的條件都列出來(lái)凿歼,讓他沿著唯一的一條路自己走到頭褪迟,得出的一個(gè)必然的結(jié)論也就是滿足你的要求冗恨。比如剛才我們說(shuō)的所有抗震救災(zāi)的條件都已經(jīng)具備了,該花的錢花了味赃,該來(lái)的人來(lái)了掀抹,現(xiàn)在就差一口干飯全心全意的投入工作了,可是現(xiàn)在我們都有心無(wú)力心俗,領(lǐng)導(dǎo)您說(shuō)怎么辦吧傲武?他能說(shuō)什么?你們先餓著不可能吧城榛。
總結(jié)
向老板提要求揪利,雖然困難,但并不是沒(méi)有辦法狠持,基本的原則就是分清費(fèi)用和成本疟位,強(qiáng)調(diào)沉沒(méi)成本,以及把我想要變成他想給這三步喘垂,熟練運(yùn)用這些甜刻,向老板提要求的成功率就越高。
以上正勒。
關(guān)注我的公眾號(hào)“錢洋職場(chǎng)口才”罢吃,獲得全部職場(chǎng)溝通表達(dá)技巧。