電商運(yùn)營(yíng)最重要的一點(diǎn)就是活動(dòng)策劃并蝗,每逢618祭犯、雙十一,各大電商平的滿減滚停、優(yōu)惠券沃粗、秒殺、限時(shí)搶購(gòu)键畴、以及搭銷滿減滿贈(zèng)等等最盅,套路很多,一個(gè)成功的電商起惕,不僅需要自身的產(chǎn)品過(guò)硬涡贱,適時(shí)的做一些促銷是很有必要的。
電商運(yùn)營(yíng)惹想,最終運(yùn)營(yíng)的是是什么问词?大家有沒有想過(guò),其實(shí)電商運(yùn)營(yíng)的最終是粉絲嘀粱,是路徑激挪。
至于每個(gè)活動(dòng)的優(yōu)劣勢(shì),滿減草穆、秒殺灌灾、搭銷的優(yōu)劣勢(shì)在哪里,今天先不說(shuō)悲柱,今天主要講活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)的路徑以及分析商品數(shù)據(jù)
一锋喜、首先活動(dòng)策劃要考慮三個(gè)點(diǎn):
(1)盈利——(基礎(chǔ))
(2)參與感 ——(流量)
(3)效果——(銷量)
下面來(lái)了解一下電商常用公式
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化×客單
流量來(lái)源:秒殺、拼團(tuán)豌鸡、滿減……
轉(zhuǎn)化:一般情況下嘿般,電商的轉(zhuǎn)化在3%左右,當(dāng)然正常運(yùn)營(yíng)下涯冠,有數(shù)據(jù)指出炉奴,京東當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)化率為百分之1%,也有很多國(guó)外電商轉(zhuǎn)化率30%蛇更,平臺(tái)不同瞻赶,轉(zhuǎn)化率也不太赛糟。
那么問(wèn)題就來(lái)了,你策劃的促銷活動(dòng)能不能做砸逊,在掌握平臺(tái)轉(zhuǎn)化率的前提下璧南,關(guān)鍵是在參與感和流量之間找到平衡。
那么师逸,運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)的是什么那司倚,運(yùn)營(yíng)的是用戶路徑。在這里給大家推薦一本書《流量池》如何把用戶放寬篓像,在大的池子里动知,尋找精準(zhǔn)客戶。
相信搞電商運(yùn)營(yíng)的都了解二八原則:百分之二十的用戶员辩,承擔(dān)了商家百分之八十的利潤(rùn)
那么問(wèn)題就來(lái)了盒粮,電商做活動(dòng),主要分析用戶和商家之間的利益關(guān)系
一般做活的的流程包括如下
挑選商品——活動(dòng)套路——用戶把控
第一步:挑選商品
針對(duì)自己的用戶屈暗,首先需要根據(jù)用戶喜好拆讯,挑選商品,做到投其所好很重要养叛。
第二步——活動(dòng)套路
一般情況种呐,套路是為了拉流量的,秒殺不是真正的秒殺弃甥,真正的目的在于秒殺頁(yè)面下方的商品推薦爽室;限時(shí)搶往往不包郵,或者全場(chǎng)滿98包郵淆攻,目的也是為了搭銷其他產(chǎn)品阔墩;拼團(tuán)適合大眾消費(fèi)品;優(yōu)惠券往往和其他商品不能同其他滿減一起使用……各種討論怎么來(lái)的瓶珊,在于算啸箫!算流量、轉(zhuǎn)化率以及客單價(jià)之間的關(guān)系伞芹。
最終的落腳點(diǎn)還是在這個(gè)公式:
銷售額=流量×準(zhǔn)化率×客單價(jià)
如果流量拉進(jìn)來(lái)后忘苛,讓客戶除了參與你的搶購(gòu),秒殺以外唱较,能夠?yàn)g覽其他的商品扎唾,搭銷或者拼單,提高客單價(jià)南缓,是最終目的胸遇。這也就牽扯到我們所說(shuō)的用戶路徑,提高他們的有效訪問(wèn)量汉形。
用戶的訪問(wèn)路徑要把握兩點(diǎn)纸镊,一個(gè)是廣度倍阐,一個(gè)是深度。同時(shí)用戶不能一概而論薄腻,也要分為新用戶和老用戶兩個(gè)等級(jí)收捣。廣度說(shuō)白了就是用戶的瀏覽量增加届案,讓用戶通過(guò)你的秒殺庵楷、促銷等活動(dòng)進(jìn)來(lái)后,最終捎帶觀看其他推薦產(chǎn)品楣颠。深度是說(shuō)尽纽,在用戶運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上做一些搭銷、滿運(yùn)費(fèi)等童漩,或優(yōu)化頁(yè)面弄贿,改標(biāo)題,改價(jià)格等實(shí)現(xiàn)用戶深度矫膨。