說明：從模塊一到模塊九的文章結(jié)構(gòu)記錄是：先記錄本章重點，再談三點感受！
模塊一主要包括三大方面的內(nèi)容：3對概念揭厚、3個層次、2個基礎(chǔ)
3對概念：行為影響情緒寻馏、認(rèn)識不等于了解棋弥、管理付出不如激發(fā)投入
3個層次：識別——運用——管理
2個基礎(chǔ)：行為的傾向性、方法的科學(xué)性
一诚欠、3對概念（行為影響情緒顽染、認(rèn)識不等于了解、管理付出不如激發(fā)投入）
1轰绵、行為影響情緒粉寞，從三個方面理解
（1）你的行為會影響你的情緒；
（2）你的行為會影響他人情緒左腔；
（3）他人的行為會影響你的情結(jié)唧垦；
不要讓情緒轉(zhuǎn)移，即當(dāng)你情緒不好時液样，在進(jìn)行下一個環(huán)節(jié)時振亮，要想辦法消除你的情緒巧还；有個發(fā)辦法可以試一下，向前伸右手坊秸，再向上抬麸祷，嘴里說名“woosh，讓一切都成為過去”
2褒搔、認(rèn)識不等于了解
知道一個人的姓名阶牍，住址，工作星瘾，職業(yè)走孽，部門等信息，這是認(rèn)識琳状；什么叫了解磕瓷，就是他做任何事情的時候，知道他這樣做的原因并給予理解算撮；
3典鸡、管理付出不如激發(fā)投入
管理付出是你希望他做得更好而給他合排合適的任務(wù)杭攻，當(dāng)任務(wù)完成后他就不再去做或者做超額的任務(wù)跟你談條件庇勃；
激發(fā)投入是他不光完成你安排給他的任務(wù)還愿意承擔(dān)更多的任務(wù)望薄，或者你不用安排任務(wù)，他自覺地去做自己能做的任務(wù)审洞；
認(rèn)識一個人只能管理他的付出莱睁，了解一個人就能激發(fā)他的投入；
二芒澜、3個層次：識別（觀察不同人的反應(yīng)）——運用（知道什么是他想要的）——管理（知道什么是他需要的）
如何提升對人的敏感度：
1仰剿、能不能識別：觀察不同特質(zhì)的人，做出不同的反應(yīng)
2痴晦、能不能運用：知道什么是他想要的南吮，根據(jù)不同的人確定不同的對待方法，如一個很熱情的人可以跟他熱情的溝通誊酌，如果是一個不太熱情的人可以保持適當(dāng)?shù)木嚯x部凑；當(dāng)我們識別出不同人的不同反應(yīng)時，就能了解什么才是他想要的
3碧浊、能不能管理：知道什么是他需要的
三涂邀、研究行為風(fēng)格的2個基礎(chǔ)：行為的傾向性、研究和科學(xué)性
1箱锐、行為的傾向性：根據(jù)行為的傾向進(jìn)行預(yù)測比勉，管理就是預(yù)測
一個人的行為是可以調(diào)整和改變的，特別是有意識的時候；
無論你是誰浩聋，碰到你看他感覺比較舒服观蜗，比較喜歡的，這是好事赡勘，是“運氣”嫂便；
什么是能力？哪怕我看你不順眼闸与，你看我不順眼，但是我還是有能力與你溝通岸售，而且不影響我最后的工作績效践樱，就這叫“能力”。
2凸丸、研究的科學(xué)性：用科學(xué)的方法描述不同的行為風(fēng)格
當(dāng)沒有坐標(biāo)軸的時候拷邢，你只會用當(dāng)前的狀態(tài)和感覺去描述對方，建立坐標(biāo)軸后屎慢，你有能力更好地去描述一個事物瞭稼。
讀完本章，我感觸最深的三句話是：
1腻惠、要去了解一個人环肘，而不僅僅是認(rèn)識；
2集灌、需要激發(fā)投入悔雹，讓其變成主動；
3欣喧、首先觀察他的特質(zhì)腌零，然后知道什么是他想要的，最后知道什么是他需要的唆阿；
看到這些話時讓我想到益涧，我對自己生命中最重要的人了解嗎？比如晚上回到家孩子不想做作業(yè)的時候驯鳖，我是如何做的呢闲询，我了解她此刻的感受嗎我了解她不想寫作業(yè)的原因嗎？我對待她不愿寫作業(yè)的態(tài)度正確嗎臼隔？我如何讓他主動的去寫作業(yè)呢嘹裂？她心里是怎么想的呢？她這會需要的是什么呢摔握？我了解嗎寄狼？一系列的問題需要想清晰，想明白，或許問題就解決了泊愧！
