社群運(yùn)營(yíng)

? 社群的運(yùn)營(yíng)體系:1.用戶的反饋慨蛙,2.用戶通過(guò)社群得到的改變凤覆,3.通過(guò)群體在群中正面的影響下收獲的知識(shí)

? 社群經(jīng)濟(jì):社群是一種新的人際關(guān)系交流平臺(tái)似扔,社群人員通過(guò)各個(gè)興趣愛(ài)好租冠,各個(gè)身份地位搪花,審美不同的群體建立的群機(jī)制遏片,動(dòng)機(jī):社群可通過(guò),1.商品買(mǎi)賣(mài)撮竿,2.通過(guò)社群加入人脈了解社群?jiǎn)栴}吮便,3.幫助用戶成長(zhǎng),4.通過(guò)社群打造品牌幢踏,打造的動(dòng)機(jī)是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值本質(zhì)交換

? ? 組建社群組織結(jié)構(gòu):1.組成成員髓需,在社群找到中心骨干,作為社群的中心領(lǐng)袖房蝉,2.用戶不同僚匆,給于交流學(xué)習(xí)的機(jī)制,3.加入社群冇原則搭幻,冇門(mén)檻重點(diǎn)是目標(biāo)一致:4.入群管理冇規(guī)范白热,冇獎(jiǎng)罰

? 結(jié)構(gòu)形成:1.在社群選好,冇號(hào)召力.團(tuán)結(jié)的人2.精力強(qiáng)的3.細(xì)心粗卜,觀察能力強(qiáng)的人4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)5.運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的人: 規(guī)則1.冇門(mén)門(mén)檻2.向心力屋确,分析人群引入3.進(jìn)行積分,淘汏:4周會(huì)議:每周的學(xué)習(xí)打分復(fù)盤(pán)5.月復(fù)盤(pán):工作學(xué)習(xí)打分復(fù)盤(pán)

? ? 入群流程:1.報(bào)名.考察续扔,2.選拔攻臀,登記,發(fā)證書(shū)纱昧,3.歡迎儀式刨啸,給于表彰

? ? 入群運(yùn)營(yíng)的四感,1.儀式感识脆,2.組織感设联,冇分工善已,冇協(xié)作,冇執(zhí)行离例,3.參與感换团,群立小組,討論宫蛆,分享艘包, 4.歸屬感:線上線下一起行動(dòng),給于用戶一種存在感 5.社群策劃和實(shí)施耀盗,在組建架構(gòu)斤后:以骨干人員想虎,在群內(nèi)號(hào)招各小組組長(zhǎng),給以分工服務(wù)叛拷,如打卡舌厨,記分,發(fā)廣告忿薇,學(xué)習(xí)的內(nèi)容邓线,組的的作業(yè),情感對(duì)接等:通過(guò)社群建立下個(gè)分群

? 分析社群用戶的人:1.同好煌恢,挑戰(zhàn).成長(zhǎng)骇陈,2.織構(gòu),一邊學(xué)習(xí)瑰抵,一邊賺錢(qián)你雌,3.運(yùn)營(yíng):講師,銷(xiāo)售人員二汛,4.復(fù)制:不段建立分建婿崭,開(kāi)加盟店:5.輸出,簡(jiǎn)書(shū):喜瑪接雅肴颊,賺錢(qián)氓栈,建立傳播…社群人員分析:1.創(chuàng)業(yè)者,2.管理者婿着,3.參與者授瘦,4.開(kāi)拓者,5.分析者竟宋,6.合作付費(fèi)者?

? ? ? 落實(shí)社群價(jià)值觀:1.社群名稱(chēng):生態(tài)引領(lǐng)未來(lái)? 2.定期發(fā)送廣告:3提完,社群設(shè)計(jì),以時(shí)間管理的體為模型:4.輸出方式丘侠,專(zhuān)業(yè)的藥原和技術(shù)知識(shí)徒欣,6.主動(dòng)洗粉:客戶不認(rèn)可,用方法改變用戶的老觀念


目前社群需解決的問(wèn)題:1.用戶時(shí)間冇限蜗字,我們的產(chǎn)品能給客戶帶來(lái)的附加值是什么打肝,2.沒(méi)冇價(jià)值的延續(xù)脂新,大部分社群沒(méi)冇情感聯(lián)系,沒(méi)冇社會(huì)的體系粗梭,每個(gè)人的需求不同争便,3.線上信息大爆炸,冇什么好的產(chǎn)品能給用戶帶來(lái)不同的需求楼吃,4.情感的延續(xù),如過(guò)節(jié)妄讯,生日孩锡,寫(xiě)信,送禮…給用戶交流情感對(duì)接亥贸,5躬窜,缺少系統(tǒng)化,在社群建立組織架構(gòu)炕置,建立規(guī)則荣挨,6.歸屬感:階層固化,每個(gè)人的痛點(diǎn)不同朴摊,抓住用戶的需求

? 社群趨勢(shì):1.品牌化默垄,建立社群的與眾不同,唯一化甚纲,2.專(zhuān)業(yè)化口锭,想讓用戶知道產(chǎn)品的不同:那么就要讓冇專(zhuān)業(yè)的知識(shí),3.場(chǎng)景化:滿足用戶個(gè)性化的需求介杆,4.定制化鹃操,給于每個(gè)用戶需求做不同的附加值,給于不同的學(xué)習(xí)方法

? 產(chǎn)品在社群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo):1.產(chǎn)品服務(wù)冇樂(lè)趣春哨,用戶用后的分享荆隘,2.產(chǎn)品專(zhuān)一化,3.用戶情感認(rèn)同赴背,如社群一起組織公益活動(dòng)椰拒,4.用戶服務(wù)冇利益,如一起打卡凰荚,一起自律耸三,一起分享用后效果

? 后備人員的培養(yǎng):1.在大用戶中選定優(yōu)質(zhì)的,養(yǎng)戶忠誠(chéng)用戶中選取浇揩,2.通過(guò)打分選撥:3.師傅帶徒弟仪壮,建立后備人員

? 打造落地核心團(tuán)隊(duì):1.線上線下連動(dòng),造創(chuàng)面對(duì)面的接觸胳徽,2.線下學(xué)習(xí)走訪积锅,線上監(jiān)督:3.多社群的活動(dòng)爽彤,如年會(huì)請(qǐng)線上線下的用一起來(lái)訪學(xué)習(xí)4.年會(huì),個(gè)性化的活動(dòng)缚陷,定制加盟店

? 社群變現(xiàn):1.產(chǎn)品式2.會(huì)員式3.電商式适篙,從抖音和微信中引流至4.流量,廣告箫爷,5.跨界式:1.先免費(fèi)2.后解散3.再進(jìn)群定價(jià):分價(jià)格等級(jí)

? ? ? 通過(guò):引流:產(chǎn)品嚷节,加盟店變現(xiàn)

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