如果評冬奧會里門檻最低的項目被因，很多人可能會投票給冰壺卿拴。你看當一名選手擲出冰壺后，馬上會有隊員快速拿上掃帚開始擦地梨与，你說擦地這事堕花，誰不會啊粥鞋！
真得這么簡單嗎缘挽？
其實后來才知道，由于冰壺賽場的冰道向內稍凹，而且上面有很多冰碴壕曼，所以如果沒有有效的擦冰杠袱，冰壺是沒法滑那么遠甚至有效撞開其它冰壺的；
據(jù)統(tǒng)計窝稿，擦冰最強悍的隊伍楣富，曾經(jīng)的瑞典隊，他們可以通過擦冰讓冰壺多前進8米伴榔。
8米是什么概念呢纹蝴，冰壺的比賽場地的長度是44.5米，減去前后兩頭的準備空間踪少，8米相當于賽道的1/5 的距離塘安，也意味著我們有更多的可能撞開擋在我們前方的障礙物而最終獲勝。
其實這一過程和變革非常相似
變革成功首先需要有明確的戰(zhàn)略援奢，這就像擲球手一開始投擲出一個目標明確兼犯、線路精準的好球，但請?zhí)貏e注意集漾，光擲出了好球切黔，并不代表一定會成功。戰(zhàn)略具篇、變革落地的過程中纬霞，你會發(fā)現(xiàn)障礙重重，別說冰碴路或其他它冰壺擋道了驱显，發(fā)生頻率更高的是砂石路面诗芜、甚至壓根是個泥潭并且前方還有一堵堵的高墻擋道。
如果一個組織埃疫，一個團隊缺乏強悍的能力掃除前方的障礙伏恐，不能把戰(zhàn)略、變革再向前推動8米栓霜、10米翠桦，20米。再好戰(zhàn)略叙淌、變革狸捕，其流產(chǎn)虽抄、夭折和陣亡的概率非常高。
據(jù)全球第一家管理咨詢和技術咨詢公司Arthur D. Little統(tǒng)計磷瘤，85% 公司的變革是以失敗告終茵乱。
數(shù)字是否絕對精確不是今天討論的重點茂洒，但這些年咱們確實見到太多這樣的陣亡名單了，過去一統(tǒng)江湖的諾基亞瓶竭，大家看看自己和周圍人正在用的手機可能會發(fā)出一聲長嘆督勺；過去膠卷時代的王者的柯達渠羞，現(xiàn)在偶爾能在小城市或鄉(xiāng)村的角落里看到一個已經(jīng)褪色的，來不及換的黃色logo智哀。
過去在分析他們的陣亡原因時主要歸于沒有及時的創(chuàng)新次询，變革，其實他們死得比這個更冤瓷叫，因為首先發(fā)明智能手機的不是APPLE屯吊，是NOKIA，首先研發(fā)出數(shù)碼照相技術的不是別人摹菠，就是柯達盒卸。
可這又如何呢？
這比壓根沒有看到方向的人死得更冤次氨。明明看到了方向蔽介，有好的戰(zhàn)略，卻因“醒得早煮寡，起得晚”或“起得慢”以致錯過了稍縱即逝的寶貴機會虹蓄。
從大公司的例子，再回看我們自己所在的組織幸撕、部門武花，是不是也深有同感呢？有的人說在我們公司推動點事太難了杈帐，中間夭折的体箕，最后不了了之的，效果大打折扣并不少見挑童。
針對這種現(xiàn)象和需求累铅，我們如何應對呢？如何讓好的戰(zhàn)略站叼、變革再向前推進8米呢娃兽？如何成為一個更強悍的推動者（我們通常稱之為影響者），而不僅僅是個普通推動者尽楔；兩者之間的楚河漢界究竟在哪兒呢投储？
美國非常知名的培訓咨詢公司VitalSmarts經(jīng)過30多年研究的成果出版了一本暢銷書《影響者》給了我們很多思考，結合我自身在變革領域長期觀察和培訓咨詢的經(jīng)驗阔馋，我總結了3個影響者和普通推動者的差異點玛荞，推薦大家重點關注：
關注點的差異 從思想到行為
過去很多人在推動變革時，往往更多停留在改變他人想法上呕寝，而且經(jīng)常以贏得別人口頭的認同為評價成功的標準勋眯，而現(xiàn)實中這是重要的第一步，但如果你只止步于此，結果仍將遙遙無期客蹋。為什么塞蹭？
1、 ?想法的改變很難衡量讶坯，除非它用行動展現(xiàn)出來番电；如果沒有用行動展示出來，仍然無法快速撬動結果辆琅；而我們在商業(yè)社會中要的是結果漱办，而與想法相比，行為是離結果更近的撬動點涎跨。
2洼冻、 ?很多人在給你口頭認可時，可能還沒來得及想清楚自己在改變時會遇到的層層障礙隅很，也可能是現(xiàn)在這個時間點還沒直接觸及到Ta的實際利益或舒適圈撞牢，所以更多只是在當時當刻給領導表個決心罷了。
舉個生活中的栗子
比如很多人都非常認可每天堅持鍛煉身體很重要叔营，但真是說起來容易屋彪，做起來難！比如：
當你真需要一大早鉆出暖被窩去鍛煉時真得好困難啊
沒小伙伴一起相互提醒鼓勵绒尊，自己一個人堅持也好難啊
一鍛煉才發(fā)現(xiàn)家或公司周圍沒有合適的場地畜挥，或者剛一鍛煉膝蓋又出問題
······
這些我們在真實場景中會碰到的實實在在的障礙其實很容易瓦解你當時的口頭上的承諾，讓你退回到原來的舒適區(qū)婴谱；所以現(xiàn)實中真正能堅持鍛煉的人比認可這個觀點的人少太多了蟹但，而且這些能夠堅持的人要不是自身極具意志力的人，要不就是找到了有效克服這些阻礙的人（比如現(xiàn)在流行的咕咚谭羔、KEEP等APP就在幫你努力掃除這些障礙）华糖。
回到公司的場景
大家可能也有類似的體驗，你和團隊溝通要業(yè)務轉型瘟裸、要創(chuàng)新客叉、要合作，要遵守安全規(guī)章制度時话告，點頭認可的人有時還蠻多的兼搏，當你是不是發(fā)現(xiàn)很多人回到工作崗位仍然是原來怎么干，現(xiàn)在還怎么干沙郭。
日本經(jīng)營之圣稻盛和夫曾說佛呻，組織中有三類人：自燃人，可燃人棠绘，阻燃人件相。
雖然我們都希望自燃人（指碰到困難自身會想盡一切辦法克服解決）的比例最多再扭，但現(xiàn)實中這三類人通常呈現(xiàn)正態(tài)分布的曲線氧苍，組織中占大多數(shù)是可燃人夜矗。針對這大部分的可燃人，影響者們深知其心動和行動的距離是蠻大的让虐，特別是碰到阻礙后的持續(xù)改變紊撕。
所以，如果你的關注點沒有再往前延伸一步赡突，而僅依賴于團隊成員自身的意志力和能力去完成对扶，成功概率可能比你所期望的會低，而且變化的速度也會大大減緩惭缰。
因此浪南，從關注想法到再往前延伸一步到行為，不簡單以他人口頭承諾為成功標志漱受，是影響者們與普通推動者的第一個分界點络凿。
方法的改變 從單一到系統(tǒng)
首先請大家思考這樣一個情景，假設一個你們花了很長時間醞釀和出臺的重要政策/制度昂羡、規(guī)定執(zhí)行效果不佳絮记，接下來你們會怎么做？
我曾聽到一些很有意思的答案比如：再下一個貫徹執(zhí)行的文件虐先；加入KPI考核指標怨愤；換人。這些方法都是最好的方法嗎蛹批？加入KPI指標和換人在你們組織都是這么容易的事嗎撰洗？除了這些方法之外，還有沒有一些方法或角度可能是我們過去所疏忽的或根本就是盲區(qū)呢腐芍？
VitalSmarts的行為研究專家發(fā)現(xiàn)了一個非常棒的模型差导，它揭示了影響人們行為背后顯性和隱性的影響要素，我們通常把它稱之為影響力的六大來源甸赃，也給我們在推動行為改變上提供了重要的思路柿汛。
動力和能力構成影響力模型的兩大領域，同時又進一步將這兩個領域細分為個人埠对、社會和系統(tǒng)三個層面络断。這三個層面也反應了發(fā)展成熟而各自獨立的不同方面——心理學、社會心理學和組織學项玛。
來源1：個人動力：主要指從個人意愿貌笨。是喜歡還是討厭，是否能從行為中找到意義所在襟沮。
來源2：個人能力：主要指個人是否有履行行為所需要的知識锥惋、技能和實力昌腰。
來源3：社會動力：主要指你周圍的人對你的行為是積極鼓勵還是消極打擊。
來源4：社會能力：主要指你周圍的人對你的行為是否能夠提供支持和幫助膀跌。
來源5：系統(tǒng)動力：主要指工資遭商、獎金和績效體系等非人為要素是激勵還是抑制你的行為。
來源6：系統(tǒng)能力：主要指空間捅伤、工作布局劫流、工具、數(shù)據(jù)等非人為要素是否支持和配合行為丛忆。
人們的行為是被這六大來源綜合影響的結果祠汇，普通的推動者通常喜歡或偏向于經(jīng)驗依賴，只用六大來源中的某1-2個熄诡。比如獎懲可很，用KPI約束等，這是模型中的來源5凰浮；比如培訓我抠，這是模型中的來源2。
但是專家發(fā)現(xiàn)导坟，如果你想長期改變更復雜的問題時屿良，同時撬動四個或四個以上來源時，你的成功概率會成倍增加惫周。這也是提升我們非職位影響力的重要路徑尘惧。
回到我們剛才鍛煉身體的例子，現(xiàn)在很多朋友開始堅持跑步递递，瑜伽喷橙，甚至動不動跑個馬拉松，大家回想一下登舞，哪些影響要素正在被廣泛激活并協(xié)同促發(fā)行為習慣的改變呢贰逾？
期望值的改變
普通的推動者在推動變革的初期往往意氣風發(fā)，但過程中碰到各種各樣的障礙后菠秒，又容易情緒低落疙剑，或期望找到一步到位的神奇解決方法，最后意興闌珊践叠。
而影響者們在推動變革過程言缤，會設定更為客觀的期望值，從確定一個明確可衡量的目標為起點禁灼，隨后把有限的寶貴資源聚焦在影響少數(shù)杠桿作用最強的關鍵行為上管挟，通過提前診斷關鍵行為落地時可能的障礙，進而采用各種系統(tǒng)的方法把阻力減小弄捕，甚至把阻力變成助力僻孝，最終推動目標落地导帝。
下圖的影響者模型供大家參考，更重要的是在熟知套路的基礎上穿铆，又能不斷總結創(chuàng)新您单，扎實推進，最終成功的概率會成倍增加悴务。
注：這不是小喵亂說的睹限，該模型曾被美國麻省理工斯隆學院評選為年度最佳變革方法譬猫。據(jù)他們的調研結果顯示讯檐，那些成功使用該模型，并同時撬動4種或4種以上來源時染服，你在推動個人改變和組織變革的過程中你的成功概率將增加4倍以上别洪。
最后，在這個巨變的時代柳刮，祝愿大家像一個成功的冰壺隊一樣挖垛。
首先經(jīng)過深思熟慮擲出一個好球，就像先找到了好的戰(zhàn)略秉颗、正確的方向這是成功至關重要的第一步痢毒。
接下來千萬別忽視了第二步就是整個團隊強悍地掃除前進中的障礙。在這一步中蚕甥，既不是簡單等待哪替，或僅僅使用蠻力，而是通過有效的關注點菇怀、系統(tǒng)的方法凭舶，客觀的期望值共同去作用。
以上3個關于關注點爱沟、方法和期望值的差異點帅霜，既是普通推動者和影響者的關鍵差異點，也造就了你所推動的戰(zhàn)略呼伸、變革身冀，包括你自己的夢想是否能多走8米、10米括享、20米搂根。
此篇文章整理自凱洛格合伙人/講師閃燕在凱洛格企業(yè)大學白皮書10.0發(fā)布會現(xiàn)場的分享。
