作者：安妮特·西蒙斯
世界上有兩大難事：1议谷、把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋。2堕虹、把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋卧晓。
為什么要講故事芬首？
書中的小故事：真相，直接又冰冷逼裆，曾被村莊里的每個(gè)人拒之門外郁稍。她的直白嚇到了人們。 當(dāng)真相被寓言發(fā)現(xiàn)的時(shí)候胜宇，她又冷又餓耀怜，蜷縮在角落里。寓言可憐她桐愉，把她帶回家财破。在家里，寓言用故事為真相裝扮从诲，給予真相溫暖并再次送她出門左痢。 身著故事的外衣，當(dāng)真相再次敲響村民的家門時(shí)系洛，受到了熱情的歡迎俊性，被迎進(jìn)了村民家。村民們給她烤火并邀請(qǐng)她在他們的桌子邊吃飯描扯。 ——猶太教育故事
事實(shí)定页、觀點(diǎn)、材料荆烈，是訴諸人的理性的拯勉。而人決策時(shí)候，考慮問(wèn)題時(shí)候憔购，起作用的很多時(shí)候并不是理性宫峦，而是感性。
講故事玫鸟，能激發(fā)人的情緒导绷，訴諸的是人的情感。什么情感屎飘？共鳴妥曲、同理心、歸屬感钦购。覺得這個(gè)事跟我經(jīng)過(guò)的一件事真像檐盟，自己跟故事的主人公合二為一了。這就是歸屬感押桃。這書中有一句話葵萎，“歸屬感是最強(qiáng)烈的麻醉劑”，如果你能用故事讓別人產(chǎn)生強(qiáng)烈歸屬感，那他還能不認(rèn)同你嗎羡忘？
感性說(shuō)服—每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)講六個(gè)故事
1谎痢、“我是誰(shuí)”
在任何人允許你影響他們之前，他們都想知道：你是誰(shuí)卷雕？為什么你在這里节猿？一個(gè)是身份問(wèn)題，一個(gè)是動(dòng)機(jī)問(wèn)題漫雕。如果你不能給他們以積極的答案滨嘱，他們肯定往不好的地方去猜。
身份問(wèn)題浸间，其實(shí)解決的是權(quán)威性和利益相關(guān)性問(wèn)題九孩。
第一個(gè)技巧：說(shuō)“我是誰(shuí)”的時(shí)候，別拋結(jié)論发框，拋出過(guò)程，讓聽眾自己得出結(jié)論煤墙。
第二個(gè)技巧：暴露缺點(diǎn)梅惯。
書里有一個(gè)這樣的故事：一個(gè)富二代斯基普收購(gòu)了一個(gè)公司，因?yàn)槟挲g的原因得到的是在場(chǎng)的股東們懷疑仿野。所以他就和大家講了一個(gè)關(guān)于他自己的故事：
“我的第一份工作是為一家造船廠畫電氣工程平面圖铣减。必須畫到完美，因?yàn)樵诓ＡЮw維框架澆筑之前,如果沒能精確放置電線脚作，一個(gè)小過(guò)失有可能造成上百萬(wàn)美元的損失葫哗。沒關(guān)系,25歲時(shí)我就獲得了雙碩士學(xué)位。我自小在船上長(zhǎng)大,坦白地說(shuō),我覺得畫這些平面圖幾乎有一點(diǎn)兒不需要?jiǎng)幽X子……
一天早晨,我在家接到一通電話,一名每小時(shí)報(bào)酬僅有6美元的工人問(wèn)我:“你確定這是正確的嗎?’我生氣了球涛。當(dāng)然我很確定:“你就老實(shí)去澆筑那些該死的東西吧!’當(dāng)他的上司一個(gè)小時(shí)之后和我打電話,再次叫醒我:“你確定這是正確的嗎?”我更加沒有耐心了:“我一個(gè)小時(shí)之前就說(shuō)過(guò)我確定,我現(xiàn)在仍舊很確定!”
公司的董事長(zhǎng)打來(lái)的電話最終把我從被窩里趕了出來(lái),我迅速趕到工地劣针。如果我必須親自和這些家伙們握手,那就做吧。我找到那個(gè)一開始打電話給我的工人亿扁。他坐在那兒,歪著腦袋盯著我畫的圖紙捺典。我耐著性子解釋我的圖。但是說(shuō)了幾句話之后我的聲音低下去了,我的腦袋也開始歪到一邊从祝。我是左撤子,是我把右舷和港口的位置畫顛倒了,以至于現(xiàn)在的平面圖是正確的圖的鏡像襟己。謝天謝地,這位時(shí)薪6美元的工人在失誤還能挽救時(shí)提醒了我。
“第二天我發(fā)現(xiàn)自己的桌子上放著一個(gè)盒子牍陌。工作小組給我買了一雙網(wǎng)球鞋,作為警示,以防我再一次弄錯(cuò)—左邊是紅色的鞋子,代表港口;右邊綠色,代表右舷擎浴。這雙鞋不僅讓我記住了港口和右舷,還時(shí)時(shí)告誡我即使我成竹在胸,也要懂得傾聽別人的聲音《窘В”當(dāng)他舉起那個(gè)裝有一只紅鞋和一只綠鞋的鞋盒,在場(chǎng)的人都笑了,股東大會(huì)的氛圍頓時(shí)輕松了許多贮预。如果這位職場(chǎng)菜鳥已經(jīng)吸取了傲慢的教訓(xùn),那么他也可能學(xué)到了一些管理公司的知識(shí)。
2、“為什么我在這里”
說(shuō)到動(dòng)機(jī)萌狂，別讓人家聞到欺詐的味道档玻。否則，一定會(huì)心生警覺茫藏。
第一個(gè)技巧：別隱瞞自私的企圖误趴。
第二個(gè)技巧：無(wú)私的意圖需要更有力的證明。
3务傲、愿景的故事
當(dāng)人們了解了你是什么樣的一個(gè)人凉当，你講故事的目的之后，接下來(lái)最想聽的是什么售葡？是你究竟能給他們帶來(lái)什么好處看杭。
倘若你想最大限度地影響別人，你就應(yīng)該給他們塑造愿景挟伙，塑造一個(gè)他們心中的大夢(mèng)想楼雹。請(qǐng)注意：是他們心中的。你自己的心中的不行尖阔，你得了解他們的心理贮缅；同時(shí)，干巴巴的拋出一個(gè)結(jié)論不行：明年咱們都掙一個(gè)億——大家會(huì)覺得你瘋了介却。在愿景故事里谴供，要把點(diǎn)點(diǎn)滴滴編制在一起，特別是那些艱難抗?fàn)幒妥屓吮陡芯趩实募?xì)節(jié)齿坷，讓愿景可信桂肌。
4、授人以漁的故事
在工作中永淌，我們總避免不了教授別人一些東西崎场，一項(xiàng)本領(lǐng)。但總面臨著教而不會(huì)的難題仰禀。學(xué)生或者下屬不明白你想教什么照雁，你想讓他們達(dá)成什么效果，這個(gè)時(shí)候何不講個(gè)故事答恶，把要學(xué)習(xí)的目標(biāo)明確了饺蚊，也把學(xué)習(xí)方法含進(jìn)去呢？
本書作者在這個(gè)版塊里說(shuō)了一個(gè)道理：故事既要生動(dòng)悬嗓，又要有深刻的道理在后頭支撐污呼。不但要教授技能，而且要闡明這個(gè)技能背后的意義和價(jià)值包竹。
5燕酷、講自己經(jīng)歷的故事
自己的經(jīng)歷籍凝，就往往有行動(dòng)價(jià)值。我們宣揚(yáng)的價(jià)值觀苗缩，印在卡片上饵蒂，刻在墻壁上，成為各種場(chǎng)合的口號(hào)酱讶，搞得我們跟小學(xué)生一樣有口無(wú)心退盯。不是說(shuō)正直、尊重和團(tuán)隊(duì)協(xié)作這些價(jià)值不好泻肯，而是這些東西太遙遠(yuǎn)渊迁，太抽象，沒有具體的生活實(shí)例灶挟，我們感受不到它的意義琉朽。
6、我知道你們?cè)谙胧裁吹墓适?/b>
如果你講的故事稚铣，讓聽眾感覺你讀懂了他們的心思箱叁，他們就會(huì)喜歡上你故事。你得花點(diǎn)功夫惕医，去準(zhǔn)備蝌蹂，事先了解你打算施加影響的對(duì)象，提前發(fā)現(xiàn)他們可能在哪些方面對(duì)你不滿意曹锨，針對(duì)性地打消對(duì)方的戒心。如果你肯從聽眾的角度思考問(wèn)題剃允，他們就會(huì)對(duì)你心生敬意沛简。
如何學(xué)習(xí)講好一個(gè)故事：
答案，在整個(gè)故事里斥废，不在片段里椒楣。一吉姆.哈里森
1.講故事的結(jié)構(gòu)
口頭語(yǔ)言只能起到15%的作用，你在講述的時(shí)候,聽眾大約只能聽見15%的詞匯牡肉。他們會(huì)從其他方面接受足夠多的信息,比如你的表情捧灰、姿勢(shì)、手勢(shì)统锤、著裝毛俏、眼神、語(yǔ)氣步調(diào)等,甚至?xí)哪阕约翰粫?huì)注意到的細(xì)節(jié)上解讀到一些信息,比如你所使用的筆饲窿、你的發(fā)型等煌寇。
所以，講故事的時(shí)候逾雄，肢體語(yǔ)言表達(dá)也是講故事重要的一部分阀溶。
2.用手勢(shì)“說(shuō)話”
手勢(shì)的應(yīng)用不是張牙舞抓腻脏，反而，越細(xì)膩的手勢(shì)越有說(shuō)服力银锻。
頭腦中的畫面一定要清晰永品，手勢(shì)才會(huì)自然，才能更有效的傳遞想像的各種形象击纬。
3.用表情傳達(dá)情感
面部表情傳達(dá)情感比其他任何形式所表達(dá)的情感都要深刻鼎姐。讀表情是人的一種本能，我們識(shí)別人的表情變化只要4分之1秒掉弛。一個(gè)表情可以代替三四句話症见，所以講述故事中表情的變化更能讓故事生動(dòng)。
4.善用身體語(yǔ)言
你的身體也可以引導(dǎo)人們看到故事里的人物殃饿、場(chǎng)景及物品谋作。有時(shí)候，你還可以用不同的姿態(tài)乎芳，一人分飾兩角遵蚜，讓人看到兩者的區(qū)別。
身體語(yǔ)言只要能做到真實(shí)可信就好奈惑，不必遵守固定規(guī)則吭净。
5.讓人們聽到铐尚、聞到蟆肆、嘗到你的故事
講故事的目的今穿，就是讓聽眾看到蒋川、摸到解阅、聞到硝全、嘗到你的故事批糟。氣味和滋味與聲音一樣重要赚爵，它們也能勾起人們的情感記憶庶柿，甚至?xí)屓水a(chǎn)生生理反應(yīng)村怪。比如：我們講一只烤面包從烤箱里抽出來(lái)，自然就會(huì)覺得下意識(shí)聞到了一股香味而不自覺地?cái)U(kuò)大鼻孔浮庐。
6.細(xì)節(jié)決定成敗
一切故事以情節(jié)為重甚负，不及細(xì)節(jié)者，都不是好故事审残。有些細(xì)節(jié)只關(guān)乎感覺梭域，事故，與主題沒有直接關(guān)系搅轿，然而正是這些細(xì)節(jié)往往在日常生活中左右了我們的抉擇碰辅。例如，如果你決定買一輛汽車介时，新車的氣味没宾，促銷員的態(tài)度及開經(jīng)濟(jì)型汽車的自豪感的細(xì)節(jié)凌彬，都可能成為左右你決策的關(guān)鍵因素。
7.創(chuàng)造虛擬現(xiàn)實(shí)
獲取影響力很難循衰。你的故事能引起聽眾的情緒波動(dòng)铲敛，體驗(yàn)到諸如激動(dòng)、慷慨会钝、熱情伐蒋、肅穆的情感，在輔以良好的節(jié)奏你就成功了迁酸。故事的節(jié)奏也是很重要的因素先鱼，好的節(jié)奏可以制造出情感，擴(kuò)充人們的心理空間奸鬓，把人們帶到一段真實(shí)的經(jīng)歷中焙畔。
8.沉默是情緒和感覺的擴(kuò)音器
合理的節(jié)奏和適時(shí)的停頓，可以讓你的故事意味深長(zhǎng)串远。很多時(shí)候停頓猶如空鏡頭宏多，別有一番感染力，很多時(shí)候千言萬(wàn)語(yǔ)都不如澡罚，沉默具有力量伸但，而停頓是給聽眾回味的余地，讓他們參與進(jìn)來(lái)留搔，去細(xì)品你的故事更胖。
9.你的語(yǔ)氣出賣了你的真情實(shí)感
語(yǔ)氣是口頭講述中最重要的因素。任何語(yǔ)言環(huán)境下隔显，語(yǔ)氣都是交流中必不可少的工具函喉。
講故事之前，最好先把自己的情緒調(diào)整好荣月，不要本末倒置，只想著改善語(yǔ)氣梳毙，而不去調(diào)整情緒哺窄，情緒調(diào)整好了，語(yǔ)氣在自然順了账锹。須知積極的語(yǔ)氣是裝不出來(lái)的萌业，硬要裝出來(lái)就會(huì)給人裝腔作勢(shì)的感覺。你內(nèi)心的沖突總會(huì)通過(guò)你的語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)奸柬。
說(shuō)說(shuō)：你所表露出來(lái)的東西勢(shì)必會(huì)影響聽眾對(duì)故事中心的生年，領(lǐng)事想的領(lǐng)會(huì)，真情實(shí)感對(duì)過(guò)故事的重要性廓奕。你的身體語(yǔ)言聲音都會(huì)暴露出你的真情實(shí)感抱婉，所以一定要在開始講述之前就讓你的感受是真實(shí)和踏實(shí)的档叔。真情實(shí)感投入到故事中，自然而然地講出故事蒸绩。不追求完美衙四，有缺憾的故事，才具有感動(dòng)人心的力量患亿。
書中金句：
故事以不影響的姿態(tài)去影響传蹈。
世界上最強(qiáng)勁的麻醉藥是歸屬感。
碧云筆記年100本之98本
