德魯克說，管理是一門真正的博雅藝術(shù)（Liberal Art）谍倦。管理的對象是誰呢？是人類的工作社群泪勒。管理者天天都要面對既可愛而又不完美的人昼蛀，面對人性中的善，人性中的惡圆存，人的潛能叼旋、長處和人的弱點(diǎn)。任何有經(jīng)驗(yàn)的管理者都會明白這一點(diǎn)沦辙。
管理的本質(zhì)夫植，其實(shí)就是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意。對別人的同情油讯，愿意為別人服務(wù)详民，這是一種善意；愿意幫人家改善生存環(huán)境陌兑、工作環(huán)境沈跨，也是一種善意。管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能兔综，創(chuàng)造價(jià)值谒出，為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)邻奠。
但是笤喳，很多人把管理當(dāng)成一種工具，認(rèn)為管理是用來操控的碌宴，因?yàn)樗哪繕?biāo)是要讓工作有結(jié)果杀狡，就必須操縱控制工作者的行為。
這一條贰镣，是德魯克堅(jiān)決不同意的呜象。在他的著作中膳凝，對“胡蘿卜加大棒”有很精辟的分析。胡蘿卜是利誘恭陡，大棒是威脅蹬音，兩者都是在利用人的弱點(diǎn)，即人性中的貪婪和恐懼休玩，去操控工作者著淆，這與管理的本質(zhì)背道而馳。
