兩套經(jīng)典的用戶畫像


第一套用戶畫像:羊群與草地

如果我有一篇草地防嗡,我就在我的草地上養(yǎng)羊变汪,所以我先要有第一只羊。

如果這一只羊能夠在我的草地上活下來蚁趁,玩的很好裙盾,那么我的草地就是沒問題的,我就可以引入更多的羊荣德。

羊多了闷煤,你就會發(fā)現(xiàn)頭羊才是關(guān)鍵的童芹,為什么呢涮瞻?因為一只頭羊可以管一大群羊,你就不用管了假褪,頭羊都會管署咽。只要有頭羊,羊群就可以聚集。

羊多了就會有狼宁否,狼多了窒升,我就把羊圈起來,然后向狼收費慕匠。

在這里我們談到幾個用戶畫像:第一只羊饱须,頭羊,狼台谊。

1蓉媳、首先要有第一只羊;

2锅铅、這只羊在這里過的很好酪呻、玩的很開心,它得到了即時滿足盐须;

3玩荠、這時可以引入更多羊,也就是產(chǎn)品可以推廣了贼邓。

第一只羊是最關(guān)鍵的角色:

你找到了這個用戶阶冈,他可以在你這里得到即時滿足,玩得很開心塑径,那么針對這只羊眼溶,針對這個用戶的同類用戶去做推廣,你的產(chǎn)品就可以被迅速的推開晓勇。

頭羊與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

李學凌說整個生態(tài)發(fā)展到最后堂飞,最核心的就是頭羊。整個企業(yè)的資源核心就是要去維護頭羊绑咱,只要有頭羊就會有羊群绰筛。有時候小羊叫一叫表示不滿,我們根本不用管描融,因為企業(yè)資源有限铝噩。

什么叫頭羊?比如說論壇的版主窿克、YY公會的老大骏庸、微博的大V、重度用戶年叮、淘寶的店主具被,這些都是頭羊。

當你的草地上出現(xiàn)了頭羊只损,頭羊開始自己管羊群的時候一姿,這代表著什么七咧?其實就是代表了自組織的開始,你開始擁有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)叮叹。

當你要評估一個產(chǎn)品或者一家公司的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有多大時艾栋,一個非常簡單的評估方法就是數(shù)一數(shù)它有多少頭羊。

草地蛉顽、第一只羊蝗砾、頭羊和狼就是一組經(jīng)典的用戶畫像。

第二套用戶畫像:大明携冤、笨笨遥诉、小閑

另外一套經(jīng)典的用戶畫像有三個核心角色,叫大明噪叙、笨笨和小閑矮锈。

大明用戶

大明有什么特點?大明對自己的需求非常了解睁蕾、非常清晰苞笨。

所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,大明最依賴的工具就是搜索子眶,因為他對自己主動要找的東西是非常清晰的瀑凝。

最早的互聯(lián)網(wǎng)電商都是依靠大明用戶開始的。

因為大明用戶極其簡單臭杰,他要干的事情就是兩件:

1粤咪、搜索自己要的;

2渴杆、比價格

當然了寥枝,大明用戶還有一個特點,他沒有忠誠度磁奖。

笨笨用戶

笨笨的特征是什么囊拜?就是我有大概的需求,但是還沒有那么明確比搭。

因為女孩兒的目的不是要有效率地冠跷、快速地找到自己要的東西,而是想東看看身诺、細看看蜜托,看看有什么她不知道的,有設(shè)么她沒見過的霉赡,看得多了就會忍不住買一樣橄务。

最后買的東西和她最初想要的東西相不相關(guān),這不重要同廉,這就是本本用戶仪糖。

小閑用戶

小閑的特征是什么柑司?就是我沒有消費需求迫肖,我就是來打法時間的锅劝。

如果說百度、京東服務(wù)大明蟆湖,淘寶故爵、小紅書服務(wù)笨笨,那么騰訊其實就是服務(wù)小閑的隅津。


如果你要讓騰訊的小閑流量轉(zhuǎn)化為購物的電商诬垂,效果就很差,為什么伦仍?因為場景不對结窘。

百度服務(wù)大明,你要什么說清楚充蓝,我?guī)湍阏遥?/b>

淘寶服務(wù)笨笨隧枫,沒什么事你就上來逛吧,有層出不窮的東西給你看谓苟;

騰訊服務(wù)小閑官脓,閑著沒事的時候,打開騰訊的任何一個產(chǎn)品打法時間涝焙。

不管大明卑笨、笨笨和小閑其實都是羊,你想服務(wù)具體哪種羊仑撞,你就要按照大明羊赤兴、笨笨羊、小閑羊隧哮,三種不同羊的需求搀缠,來管理你的草地,制作你的產(chǎn)品近迁。

對于B2C的企業(yè)來說艺普,如果你是向B端收費,那其實狼就是B端鉴竭。比如說像京東歧譬、淘寶,其實它們都是向上游掙錢的搏存,所以商家是狼瑰步。

那對于騰訊呢?其實騰訊的主要收入來源不是B端璧眠,而是在C端缩焦,所以問可以認為騰訊也會把少量的羊賣給狼读虏,但是它主要是靠剪羊毛成為一家巨大的公司的。

總結(jié)

1袁滥、第一套用戶畫像:羊群與草地盖桥。第一只羊是最關(guān)鍵的角色。當草地上出現(xiàn)了頭羊题翻,頭羊開始自己管羊群的時候揩徊,就代表了自組織的開始,開始擁有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)嵌赠。

2塑荒、第二套用戶畫像:大明羊、笨笨羊和小閑羊姜挺。大明羊?qū)ψ约旱男枨蠓浅A私獬菟啊⒎浅G逦1勘垦蛴写蟾诺男枨蟠逗溃沁€沒有那么明確凌箕。小閑羊就是沒有消費需求,是來打法時間的溜在。

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