這本書主要談了三個(gè)問題感混，人們?nèi)绾我揽拷?jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇竹伸？我們的選擇體系是什么泥栖，如何利用助推影響選擇？案例分析勋篓，公共部門應(yīng)該如何合理利用助推來制定政策吧享？ 白玉微瑕，選擇體系的理論化略顯不足譬嚣。
0. 助推（nudge）钢颂，其含義指的是不通過強(qiáng)制手段，而是以一種“非強(qiáng)制性”的方式來改變?nèi)藗兊倪x擇拜银。人們的決策往往是依靠經(jīng)驗(yàn)法則殊鞭，也就是直覺，而助推幫助人們在直覺思維系統(tǒng)和理性思維系統(tǒng)之間尋找平衡尼桶。（黑天鵝中稱為系統(tǒng)1和系統(tǒng)2）操灿。
1. 經(jīng)驗(yàn)法則，一些常見的經(jīng)驗(yàn)法則包括泵督，錨定法則趾盐，易得性法則，代表性法則小腊，盲目樂觀救鲤，損失厭惡，默認(rèn)選擇秩冈，從眾心理等等本缠。經(jīng)驗(yàn)法則是我們決策的主要工具，值得細(xì)細(xì)梳理出來入问。
1.a. 錨定法則搓茬，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡尼曼提出的人們決策的三項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)法則之一犹赖，人們會在一個(gè)已知的數(shù)字基礎(chǔ)上队他，沿著他們認(rèn)定的正確方向進(jìn)行調(diào)整卷仑。
1.b. 易得性法則，三項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)法則之一麸折，人們會根據(jù)例子獲得的難易程度來對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行評估锡凝，我們高估新聞事件的發(fā)生概率，而低估許多“沉默事件”的發(fā)生概率垢啼。
1.c. 代表性法則窜锯，三項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)法則之一，直覺過分重視相似性帶來的啟發(fā)芭析，籃球運(yùn)動員的“手熱效應(yīng)”和“癌癥扎堆”現(xiàn)象可能都是一種隨機(jī)的波動而已锚扎。
1.d. 刺激反應(yīng)相容性效應(yīng)，人們都希望接收的信號（刺激）能產(chǎn)生所希望發(fā)生的行為馁启，如果兩者沖突驾孔，人們就會出現(xiàn)錯(cuò)誤的行為。
2. 設(shè)計(jì)良好的選擇體系惯疙，設(shè)計(jì)者應(yīng)該牢記翠勉，產(chǎn)品的使用者是每天都被大量選擇和提示所淹沒的社會人。如果你希望你所設(shè)計(jì)的選擇體系能夠體現(xiàn)出你對用戶行為的深刻理解霉颠，那么尤其應(yīng)當(dāng)注意用戶的直覺思維系統(tǒng)不感到迷惑对碌。
2.a. 默認(rèn)選項(xiàng)，人們面對選擇的時(shí)候蒿偎，內(nèi)心都有一個(gè)默認(rèn)選項(xiàng)朽们，那是選擇者不需要付出任何努力的選項(xiàng)。默認(rèn)選項(xiàng)無處不在而且有著巨大的影響力诉位，我們可以看到骑脱，許多人最終選擇了默認(rèn)選項(xiàng)，不管它是否帶來了真正的好處不从。
2.b. 反饋惜姐，幫助人們改進(jìn)其行為的最好辦法是提供反饋，設(shè)計(jì)精妙的反饋系統(tǒng)能夠告訴人們的行為是否得當(dāng)椿息，“即將出錯(cuò)報(bào)警“就是一種很重要的反饋形式歹袁。
2.c. 權(quán)衡，由選擇到達(dá)最終滿意的過程叫權(quán)衡寝优，一個(gè)好的選擇體系能夠使人們改善自己的權(quán)衡能力条舔，做出對自己有利的選擇，其中一種做法是使有關(guān)各種選擇的信息更加容易理解乏矾。
2.d. 復(fù)雜性孟抗，人們做出更佳選擇的概率迁杨，根本上取決于可選擇項(xiàng)目的復(fù)雜性。面對少量選擇凄硼，我們傾向于對所有選項(xiàng)進(jìn)行分析铅协，在某些選項(xiàng)中權(quán)衡；隨著選擇范圍的擴(kuò)大摊沉，人們越來越傾向于使用簡化策略狐史，比如合作性篩選，從相似品位的用戶那里得到一些好的建議和推薦说墨，知道像自己一樣的人喜歡什么骏全。
2.e. 學(xué)習(xí)，選項(xiàng)設(shè)計(jì)有時(shí)候幫助人們學(xué)到一些東西尼斧，從而使他們在將來做出更好的選擇姜贡。
2.f. 凸顯選擇動機(jī)，好的選擇設(shè)計(jì)者也能改善我們選擇動機(jī)的突出性棺棵，通過某些措施將人們的注意力轉(zhuǎn)移到動機(jī)上面楼咳。
3. 一些公共政策的討論，比如個(gè)人投資方案律秃，信貸方案爬橡，社會保障方案，處方藥保險(xiǎn)方案棒动，器官捐獻(xiàn)等等糙申。
http://book.douban.com/subject/4022709/
