制度的力量

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先來(lái)看幾個(gè)故事:

1、據(jù)說(shuō)盜墓一般要兩個(gè)人劲藐,比如打一個(gè)洞,其中一人下去取珠寶玉器樟凄,另一人上面用繩子系上來(lái)聘芜,但一開(kāi)始,經(jīng)常發(fā)生了拉繩人見(jiàn)財(cái)起異拋棄下面同伙而去的事缝龄。于是演變?yōu)楸I墓團(tuán)伙以父子居多厉膀,但也發(fā)生了兒子扔下墓里親爹的事。最后行成行規(guī):兒子下去取貨二拐,老子上面拉繩子,就再?zèng)]出現(xiàn)過(guò)把人落在墓坑的事凳兵。如果這算是制度建設(shè)的鼻祖百新,那么不妨以賊為師。

2庐扫、德國(guó)有習(xí)慣饭望,前面的人喜歡幫別人扶門(mén)仗哨,有人說(shuō)德國(guó)民眾天生素質(zhì)就高,其實(shí)也不盡然铅辞。真正的原因是聯(lián)邦德國(guó)成立后厌漂,政府制定了一套規(guī)則,比如德國(guó)有法律規(guī)定斟珊,關(guān)門(mén)時(shí)不小心把人撞了苇倡,你得無(wú)條件賠償,還得幫人醫(yī)治囤踩。這些規(guī)定都很具體旨椒,操作性很強(qiáng)。還有遵守交通規(guī)則堵漱、按秩序排隊(duì)等等综慎,隨著時(shí)間的推移,這些良好的行為就變成了習(xí)慣勤庐,這個(gè)社會(huì)就變得文明起來(lái)了示惊。

3、有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起愉镰,每天分一大桶粥米罚。要命的是,粥每天都是不夠的岛杀。一開(kāi)始阔拳,他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥,每天輪一個(gè)类嗤。于是乎每周下來(lái)糊肠,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天遗锣。后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥货裹。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗,大家開(kāi)始挖空心思去討好他精偿,賄賂他弧圆,搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)笔咽,互相攻擊扯皮下來(lái)搔预,粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來(lái)一個(gè)方法:輪流分粥叶组,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗拯田。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均甩十,就算不平船庇,也只能認(rèn)了吭产。大家快快樂(lè)樂(lè),和和氣氣鸭轮,日子越過(guò)越好臣淤。同樣是七個(gè)人,不同的分配制度窃爷,就會(huì)有不同的風(fēng)氣邑蒋。

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4、二戰(zhàn)期間吞鸭,美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%寺董,這就意味著從概率上來(lái)說(shuō),每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭贪\姺揭髲S(chǎng)家必須讓合格率達(dá)到100%才行遮咖。廠(chǎng)家負(fù)責(zé)人說(shuō)他們竭盡全力了,99.9%已是極限造虏,除非出現(xiàn)奇跡御吞。軍方(也有人說(shuō)是巴頓將軍)就改變了檢查制度,每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個(gè)漓藕,讓廠(chǎng)家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測(cè)陶珠。從此,奇跡出現(xiàn)了享钞,降落傘的合格率達(dá)到了百分之百揍诽。

5、有一段時(shí)間栗竖,英國(guó)政府雇傭私人船只運(yùn)送犯人暑脆,按照裝船的人數(shù)付費(fèi),多運(yùn)多賺錢(qián)狐肢。很快弊端出現(xiàn)了:罪犯的死亡率非常之高添吗。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運(yùn)輸過(guò)程中的死亡率,包括派官員上船監(jiān)督份名,限制裝船數(shù)量等等碟联,卻都實(shí)施不下去。

最后僵腺,他們終于找到了一勞永逸的辦法鲤孵,就是將付款方式變換了一下:由根據(jù)上船的人數(shù)付費(fèi)改為根據(jù)下船的人數(shù)付費(fèi)。船東只有將人活著送達(dá)澳洲辰如,才能賺到運(yùn)送費(fèi)用普监。

新政策一出爐,罪犯死亡率立竿見(jiàn)影地降到了百分之一左右。后來(lái)船東為了提高生存率還在船上配備了醫(yī)生鹰椒。

6、某日本高級(jí)酒店呕童,檢測(cè)客房抽水馬桶是否清潔的標(biāo)準(zhǔn)是:由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口漆际。可以想象夺饲,這樣的馬桶會(huì)干凈到什么程度奸汇。

7、其實(shí)無(wú)論在一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)社會(huì)里往声,好的制度能讓壞人干不了壞事擂找,不好的制度,能讓好人變壞浩销。

我們沒(méi)必要非要討論人性本善還是本惡贯涎,合理的組織制度,必然是授權(quán)與監(jiān)督同時(shí)存在的慢洋,既相信你的能力塘雳,又懷疑你的本性,但我要用制度來(lái)激發(fā)你性格中天使的一面普筹,還要用制度來(lái)威懾你惡魔的一面败明。

如果只有前者,再好的制度也終將會(huì)毀于一旦太防,因?yàn)椤叭瞬粸榧禾煺D地滅”是人的天性妻顶;如果只有后一樣,那就是暴政蜒车,也不能長(zhǎng)久讳嘱,因?yàn)槿诵灾谐缟凶杂膳c平等的信念必然噴發(fā)。只有兩者的結(jié)合醇王,陰陽(yáng)相濟(jì)呢燥,才會(huì)保證組織制度的健康良性的發(fā)展。

有位律師朋友寓娩,跟我說(shuō)他這兩年“丟失”了不少朋友叛氨。這位律師為人豪爽,凡事喜歡“搭白算數(shù)”棘伴。因?yàn)樗麕团笥汛蚬偎净蛘邊f(xié)調(diào)案子寞埠,都是先幫人把事辦了再說(shuō),事辦妥了焊夸,案子結(jié)了再收費(fèi)仁连。但那些朋友接受過(guò)他法律援助或其它幫助的朋友,后來(lái)卻大部分成了陌路人。原因在于饭冬,他一開(kāi)始沒(méi)有簽訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議或合同使鹅,要錢(qián)的時(shí)候雙方就會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。最后做不成朋友昌抠。

后來(lái)患朱,我給他建議,讓他在給朋友辦事之前炊苫,也要先簽定合同裁厅,談好服務(wù)費(fèi)用。簽定合同或制度的目的侨艾,就是不讓朋友有做壞人的機(jī)會(huì)执虹。一開(kāi)始就聲明會(huì)產(chǎn)生哪些費(fèi)用,哪些屬于朋友幫忙唠梨,哪些屬于工作責(zé)任袋励。

先小人后君子,就不至于讓朋友最后想賴(lài)帳姻成,一方面有言在先插龄,另一方面,即使賴(lài)帳也還有合同作為法律依據(jù)科展。讓對(duì)方心存芥蒂均牢,不敢去“演”壞人。這樣能讓友誼長(zhǎng)存才睹。

人的欲望是無(wú)限的徘跪,本性的好壞也是隨時(shí)而變的,只有在明晰了名分之下的責(zé)權(quán)利琅攘,再有一套組織制度去監(jiān)督垮庐,這樣才能人盡其能,才會(huì)有一個(gè)和諧的環(huán)境坞琴。

7哨查、某縣法院有一位庭長(zhǎng)。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)剧辐,執(zhí)法剛正不阿寒亥,特別是不講情面,不許誰(shuí)打招呼荧关。因此溉奕,他就得罪了許多人。這些人散布一些無(wú)中生有的謠言忍啤,某些領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常到他辦公室“查崗”加勤,由于這位朋友經(jīng)常走訪(fǎng)當(dāng)事人或者外出做庭外調(diào)解,于是便經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)查出溜崗的“缺點(diǎn)”。

于是鳄梅,在年底的人事調(diào)整中叠国,他被免去庭長(zhǎng),在法院里安排了一個(gè)閑職戴尸。這樣的人事調(diào)整煎饼,給他極大的打擊,也促使他反思自己的所作所為校赤,漸漸地悟出了某些“道理”:多做事、多出錯(cuò)筒溃、多得罪人马篮。于是,他便準(zhǔn)時(shí)上下班怜奖,天天坐在辦公室浑测,喝茶、看報(bào)歪玲、玩電腦游戲迁央。不料這樣一來(lái),群眾反映反而好了滥崩,領(lǐng)導(dǎo)也表?yè)P(yáng)他上下班準(zhǔn)時(shí)岖圈,也似乎改變了對(duì)他的看法。

所以钙皮,如果你在一個(gè)單位或者社會(huì)里蜂科,發(fā)現(xiàn)有人工作偷懶,不一定是人的本質(zhì)是惰性的短条,很可能是因?yàn)楝F(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機(jī)會(huì)导匣;

如果你發(fā)現(xiàn)有人不求上進(jìn),不一定是他不思進(jìn)取茸时,很可能是因?yàn)楝F(xiàn)行的激勵(lì)措施還不夠得力贡定;

如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人經(jīng)常加班到很晚,不一定是他具有為公司奉獻(xiàn)的精神可都,很可能是因?yàn)樗约旱墓ぷ鞣椒ú坏卯?dāng)甚至故意賺取加班費(fèi)缓待;

如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,不一定是大家都喜歡推卸責(zé)任汹粤,還很可能是因?yàn)椤奥贰鄙下氊?zé)劃分得不夠細(xì)致明確命斧。


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點(diǎn)評(píng):人性有光輝的一面,也有陰暗的一面嘱兼,有句話(huà)說(shuō)的好:不背叛国葬,只是因?yàn)楸撑训幕I碼不夠大,這種利誘大到一定程度,人性陰暗的一面就會(huì)被誘發(fā)汇四。

千萬(wàn)不要相信人性接奈,因?yàn)橹挥幸?guī)則和制度,才能讓人性的陰暗無(wú)處發(fā)揮通孽!

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