善心善業(yè)善享雌贱,安全健康生態(tài)啊送。
大家好偿短!我是老耕。
上周日馋没,馬云的無人超市在杭州開業(yè)昔逗,一是刷爆朋友圈。
老耕認(rèn)為篷朵,對于傳統(tǒng)實體商場而言勾怒,這不是一次簡單的服務(wù)創(chuàng)新,而是一次顛覆性的技術(shù)升級声旺。
馬云的無人商店依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)笔链,提供商品組合依據(jù),它上架的商品將會是本地區(qū)和周邊地區(qū)艾少,最受人們關(guān)注和想要購買的品項卡乾。它依托支付寶的便捷貨款結(jié)算體系,省去了顧客排隊結(jié)賬的尷尬缚够,即買即走幔妨,迅捷方便。也許將來它還會引進各種貼心的服務(wù)和娛樂體驗谍椅,比海底撈的擦鞋误堡、修指甲都會高級得多,讓顧客沉浸在現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)的“極樂世界”雏吭,例如類似“天貓精靈”機器人服務(wù)锁施、“AR虛擬世界”體驗等等之類的高科技玩意兒。
這樣的升級革新杖们,所帶來的直接后果悉抵,就是對傳統(tǒng)商場的“降維攻擊”。
“降維攻擊”摘完,指的是高級文明對低級文明的打擊方式姥饰。它是一個科幻用語,來自于中國科幻作家劉慈欣的科幻小說《三體Ⅲ·死神永生》孝治。說的是將打擊文明降低到低維狀態(tài)加以打擊列粪,對手將無力反擊。
沒有看過這部科幻小說的人在這里不是很好理解谈飒,老耕舉個例子加以說明岂座。我們的地球是三維的,而表現(xiàn)地球的地圖則是二維的杭措。假使有一種文明可以在二維世界存在费什,而我們卻要在三維空間才可以存活,那么手素,二維文明將輕易戰(zhàn)勝三維空間的文明鸳址,因為后者需要的生存條件多了一個維度赘那。老耕不敢肯定這樣的例證是否合適,大家可以自己探討氯质。
如果把這個概念運用到今天的商戰(zhàn)中來募舟,高級商業(yè)模式或者先進商業(yè)模式,所依賴的條件維度闻察,一定要少于低級商業(yè)模式或落后商業(yè)模式拱礁,也就是說,同樣是賺錢盈利辕漂,前者需要的支撐條件更少或者更有效呢灶。
就拿商場來說,誰能解決好商品的適銷對路問題钉嘹、誰能提供有效的服務(wù)體驗鸯乃,誰能有效控制成本,誰就是贏者跋涣。
前面說過缨睡,馬云的無人商店運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù),不必依賴經(jīng)銷商供貨陈辱,可以直接由廠家直供奖年,可省去中間環(huán)節(jié)返利,還能使商品更加適銷對路沛贪;支付寶便捷結(jié)賬系統(tǒng)陋守,省去了人力結(jié)算成本,節(jié)約了顧客時間利赋;完全的自助式購物環(huán)境水评,免去了導(dǎo)購店員的人力成本,讓顧客更加自由愜意地在商場內(nèi)徜徉媚送,沒有煩人的促銷甚至惡意的誤導(dǎo)中燥。它把傳統(tǒng)商場眾多的成本維度給消解掉了,有了巨大的成本優(yōu)勢季希,還不會降低服務(wù)質(zhì)量甚至還有提高褪那,這樣的升級不是顛覆性的嗎幽纷!傳統(tǒng)商場還能跟它在一個維度上競爭嗎式塌!
“降維”是一種趨勢,是一種發(fā)展友浸。就整體商業(yè)而言峰尝,社群經(jīng)濟將會是一種顛覆性的商業(yè)模式,盡管現(xiàn)在收恢,由渠道商和廣告商連接廠家和消費者的傳統(tǒng)長距離模式還是主流的商業(yè)模式武学,還占據(jù)商品銷售總額的70%以上祭往,但支撐它得以運行的條件維度之多,成本壓力之大火窒,已經(jīng)越來越成為廠商和消費者的無法承受之重硼补。
而一個個大大小小的社群,將在自己的閉環(huán)中熏矿,完成社會商業(yè)的短距離運行已骇,它消解了傳統(tǒng)商業(yè)所依賴的渠道、廣告和倉儲等等成本維度票编,輕裝上陣褪储,而且使得人類的商業(yè)行為更加有擔(dān)當(dāng)、有溫度慧域、更環(huán)保鲤竹、更生態(tài)。
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