很多管理者的“仕途”在半道戛然而止苍息,怨天尤人者有之缩幸,求仙拜佛者有之壹置,奔走于坊間者亦有之,可真如愿者卻寥寥無(wú)幾表谊。另外的景象卻是钞护,很多企業(yè)都在為尋找、選拔爆办、培養(yǎng)高管人才而苦惱难咕。
我從事人才選拔、評(píng)價(jià)與培養(yǎng)工作三十年。開始的時(shí)候認(rèn)為這可能與一個(gè)人的學(xué)歷能力余佃,或是人際關(guān)系有關(guān)暮刃,隨著對(duì)管理干部特別是高層級(jí)干部的接觸越來(lái)越多,了解越來(lái)越深入后爆土,我發(fā)現(xiàn)影響一個(gè)人從中基層管理者走向高管的關(guān)鍵因素不是能力椭懊,更不是知識(shí)和興趣,而是他們的價(jià)值觀步势,對(duì)管理角色的根本認(rèn)識(shí)氧猬。
看一個(gè)人是否具有高管的潛力,必須從以下六個(gè)方面進(jìn)行判斷坏瘩。
1看一個(gè)管理者是否具有堅(jiān)定的目標(biāo)和信念
信念堅(jiān)定是指管理者的價(jià)值理念和目標(biāo)追求與組織保持一致盅抚,凡事以是否有利于組織整體目標(biāo)的達(dá)成作為判斷決策的原則。作為一個(gè)管理者倔矾,最基本的要求是要有目標(biāo)追求妄均,真正從內(nèi)心里認(rèn)為自己做的事情是有意義的、正確的破讨,并相信這個(gè)目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的丛晦。而且能夠把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),與組織的目標(biāo)保持一致提陶,將組織的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)烫沙。
信念的力量是無(wú)敵的。一個(gè)信念堅(jiān)定的人隙笆,是沒有什么能夠阻擋他前進(jìn)的锌蓄,他會(huì)想盡各種辦法去戰(zhàn)勝前進(jìn)中的艱難困苦,達(dá)成目標(biāo)撑柔。相反瘸爽,一個(gè)沒有信念、沒有目標(biāo)的人铅忿,很容易左右搖擺剪决。一個(gè)信念堅(jiān)定的人,能夠抵擋各種誘惑檀训,始終維護(hù)組織的利益柑潦。而信念不堅(jiān)定的人則很容易被利益所誘惑,做出背叛組織的行為峻凫。
信念不堅(jiān)定的人容易產(chǎn)生委屈感渗鬼,總覺得別人欺負(fù)了他,組織辜負(fù)了他荧琼,喜歡抱怨譬胎,對(duì)組織的凝聚和團(tuán)結(jié)的破壞性極大差牛,而信念堅(jiān)定的管理者,能夠從組織長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體目標(biāo)和利益出發(fā)來(lái)思考自己的處境堰乔,不抱屈偏化,不牢騷,堅(jiān)信組織的目標(biāo)和理想镐侯,并在逆境中為組織貢獻(xiàn)力量夹孔,真正信念堅(jiān)定的人甚至可以為了信念而犧牲生命。
2看一個(gè)管理者是否在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)
正常情況下析孽,一個(gè)管理者只要履行好自己的本職工作職責(zé)搭伤,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),不給上級(jí)和其它人增加麻煩和負(fù)擔(dān)袜瞬,就算是不錯(cuò)的表現(xiàn)了怜俐。但是,沒有經(jīng)歷過關(guān)鍵事件的考驗(yàn)邓尤,都不能認(rèn)定為優(yōu)秀管理者拍鲤,因?yàn)檎5慕?jīng)營(yíng)管理環(huán)境下并不能檢驗(yàn)一個(gè)管理者是否具有擔(dān)當(dāng)精神。
為何敢于擔(dān)當(dāng)對(duì)一個(gè)管理者如此重要呢汞扎?因?yàn)槿魏我粋€(gè)組織的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的季稳,一定會(huì)經(jīng)歷很多困難、失敗和挫折澈魄,越偉大的組織越是如此景鼠。
發(fā)展過程中組織或團(tuán)隊(duì)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)命懸一線的關(guān)鍵時(shí)刻,這時(shí)候能夠挺身而出痹扇,敢于犧牲自己的利益铛漓,勇?lián)?zé)任,帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)的人鲫构,才能擔(dān)任關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位浓恶。那種在困難時(shí)刻還跟組織討價(jià)還價(jià),推脫責(zé)任结笨,甚至退縮逃避的人都不能做高管包晰。這是干部的選拔和任用中的“底線思維”,確保任用的管理者在關(guān)鍵時(shí)候不掉鏈子炕吸。
3看一個(gè)管理者是否具有成就他人的寬廣胸懷
為什么成就他人是重要的管理價(jià)值觀呢伐憾?因?yàn)楣芾砭褪峭ㄟ^他人完成任務(wù)而達(dá)成組織目標(biāo)的行為。作為管理者來(lái)說算途,必須謹(jǐn)記塞耕,自己個(gè)人的成功不算成功蚀腿,只有你的團(tuán)隊(duì)的成功才是你的成功嘴瓤,這是作為一個(gè)管理者起碼應(yīng)該有的意識(shí)和概念扫外。
但是在現(xiàn)實(shí)中,有很多走上管理崗位的人忘記了這個(gè)最基本的道理廓脆,他們太渴望個(gè)人的成功筛谚,并急于取得成績(jī)讓大家認(rèn)可,個(gè)人英雄主義思想嚴(yán)重停忿,嫉妒他人(下屬驾讲、同事)取得的成就,他人的成功讓他不高興席赂,并想法為他人成功設(shè)置障礙吮铭。還有一些管理者,見好處就上颅停,見困難就讓谓晌,既爭(zhēng)名又爭(zhēng)利。這樣的管理者一定得不到員工的認(rèn)同和尊重癞揉,失去民心纸肉,最終就是一個(gè)孤獨(dú)的失敗者。
真正的優(yōu)秀管理者犁柜,他們都樂于分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)找岖,會(huì)為他人(下屬大审、同事)取得的進(jìn)步和成就而發(fā)自內(nèi)心地感到高興,主動(dòng)為他人(下屬烦味、同事)發(fā)展提供機(jī)會(huì)、指導(dǎo)和幫助壁拉,乃至于在必要的情況下犧牲自己的機(jī)會(huì)拐叉,為更有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T或更需要發(fā)展的人員成長(zhǎng)和發(fā)展提供發(fā)展的機(jī)會(huì),并給予積極的扇商、一貫的支持凤瘦。我們看到古今中外,優(yōu)秀的管理者都具有成就他人的理念和行為案铺,淡泊名利蔬芥,虛懷若谷,樂見他人成功控汉,甘當(dāng)人梯和鋪路石子笔诵,而最終他卻能成就事業(yè),名垂青史姑子,譽(yù)滿天下乎婿。
4看一個(gè)管理者是否是一個(gè)務(wù)實(shí)肯干的人
高層管理者無(wú)論是在組織內(nèi)部還是外部,公開講話的時(shí)候比較多街佑,大家容易形成一種錯(cuò)誤的印象谢翎,領(lǐng)導(dǎo)都是會(huì)講的捍靠,所以要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必須練就一副好口才,要會(huì)表現(xiàn)森逮,于是夸夸其談榨婆,大話、空話褒侧、假話連篇的現(xiàn)象泛濫成災(zāi)良风,領(lǐng)導(dǎo)不是一種管理藝術(shù),而是成為了一種表演藝術(shù)闷供。這種認(rèn)識(shí)誤導(dǎo)了很多青年烟央,他們把功夫不用在做事上,而是用在表達(dá)和表現(xiàn)上歪脏,用一些表達(dá)的技巧博取人們的贊譽(yù)吊档。
實(shí)干精神就是務(wù)實(shí)肯干。所謂務(wù)實(shí)唾糯,就要從實(shí)際出發(fā)思考問題怠硼,實(shí)事求是,尊重規(guī)律和科學(xué)移怯,追求可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)香璃,不搞“表面文章”、“形象工程”和“面子工程”舟误。所謂肯干葡秒,就是指想做事,肯做事嵌溢,愛做事眯牧,不偷懶,不死挡荩滑頭学少,不是高高在上、指手劃腳秧骑,而是深入員工中間版确,了解情況,聽取意見乎折,共同解決問題绒疗。
講實(shí)干并不是要求管理者把每件事情都抓在自己手里,每件事都親自去做骂澄。反而要求管理者要抓住工作的重點(diǎn)吓蘑、把力量用在核心目標(biāo)和任務(wù)上。在遇到困難時(shí)坟冲、在艱苦的時(shí)候磨镶、在碰到新問題時(shí)溃蔫、在有危險(xiǎn)的時(shí)候,管理者一定要帶頭做棋嘲,率先垂范,這才是榜樣的無(wú)窮力量矩桂。
5看一個(gè)管理者是否具有誠(chéng)信的品質(zhì)
誠(chéng)信是一個(gè)人安身立命的根本沸移,對(duì)管理者來(lái)說要求更高。如果握有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏誠(chéng)信觀念侄榴,給組織帶來(lái)的危害和影響會(huì)非常大雹锣,甚至危及組織的生命線。
我們可以把誠(chéng)信分為誠(chéng)實(shí)和守信兩個(gè)概念癞蚕,對(duì)管理者來(lái)說蕊爵,誠(chéng)實(shí)有二個(gè)要求,第一是要實(shí)事求是桦山,尊重事實(shí)和規(guī)律攒射,忠實(shí)于自己的良知。第二是對(duì)人要真誠(chéng)恒水,不欺詐会放,以誠(chéng)待人。守信也有兩層意思钉凌,第一是遵守規(guī)則和制度咧最,講規(guī)矩,守紀(jì)律御雕。第二是重信譽(yù)矢沿,把個(gè)人和組織的信譽(yù)看得比財(cái)富、權(quán)力和生命更重酸纲,不惜一切維護(hù)個(gè)人和組織的信譽(yù)形象捣鲸。
講誠(chéng)信的人往往慎言寡諾,說到必做到闽坡,做不到必不說摄狱。而那些成天豪言壯言,不管什么事滿口應(yīng)承的人往往是最不講誠(chéng)信的人无午。不過媒役,人們往往對(duì)后一種人容易產(chǎn)生好感,因?yàn)樗募皶r(shí)承諾讓人產(chǎn)生舒服愉快的感受體驗(yàn)宪迟,覺得這樣的人熱情酣衷、大方、義氣次泽、有魄力穿仪。而對(duì)慎言寡諾的人則容易產(chǎn)生誤判席爽,覺得這樣的能力不強(qiáng)、水平不高啊片、魄力不夠等只锻,我們的錯(cuò)覺就會(huì)讓我們產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷,所以在判斷一個(gè)人的價(jià)值面方面不能聽他們說什么紫谷,而是要看他們?cè)趺醋龅摹?/p>
6看一個(gè)管理者是否具有公平心和正義感
追求公平公正是人的本性齐饮。管理者有各種各樣的下屬,他們?cè)谀芰宰颉⑺刭|(zhì)祖驱、性格和家庭背景方面有很大差異,要帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)瞒窒,就要讓大家協(xié)力捺僻,如果沒有公正的價(jià)值觀,憑個(gè)人偏好崇裁、主觀意愿匕坯、朋友情誼、親疏遠(yuǎn)近來(lái)管理團(tuán)隊(duì)拔稳,很容易造成不公平感醒颖,一定會(huì)把團(tuán)隊(duì)搞亂。公正包括公平和正義兩方面的含義壳炎,具有公平價(jià)值觀的人泞歉,為人處事有鮮明的原則,不模糊匿辩,不偏袒腰耙,力求公平公正。具有正義感的人铲球,遇到錯(cuò)誤的挺庞、有損組織利益的、不公平的事情稼病,敢于進(jìn)行斗爭(zhēng)选侨,主持公道,維護(hù)和伸張正義然走。
一個(gè)私欲膨脹的管理者肯定做不到公正援制,情緒化強(qiáng)、易被情感所牽扯的人芍瑞,也很難做到公平公正晨仑。只有無(wú)我的、理智的人、良知清澈的人才能做到公正洪己。絕對(duì)的公平正義固然做不到妥凳,但讓員工能感受到相對(duì)公平正義是可以實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)前答捕,一些管理者做不到公正逝钥,是因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到必須按照組織的核心價(jià)值觀要求,根據(jù)組織的制度規(guī)定或基本的管理原則來(lái)進(jìn)行管理拱镐。還有一些原因是處理問題的方式方法不夠成熟艘款,技巧性不足,經(jīng)常出現(xiàn)好心辦壞事的局面痢站,造成員工不公平感磷箕⊙⌒铮總之一個(gè)管理者只有做事有原則阵难,處事公平,有正義感芒填,才能夠讓員工口服心服呜叫,并因?yàn)樗墓秸倍@得人們的敬重。