產(chǎn)品經(jīng)理的價值觀與方法論
?作者
劉飛:前錘子科技產(chǎn)品經(jīng)理、嘟嘟美甲聯(lián)合創(chuàng)始人昔善,知乎累積28W贊同磨取。
這本書可以告訴你人柿,產(chǎn)品人員應(yīng)該向何處用力,如何去分析問題忙厌,如何去抓住問題的關(guān)鍵點凫岖,如何形成良好的工作方法論,如何發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的產(chǎn)品為什么優(yōu)秀的原因逢净。
關(guān)鍵詞
工作流:產(chǎn)品人員每天都在做的具體事情
方法論:在具體工作中抽象出來的策略哥放、解決問題的核心邏輯
認知能力:了解產(chǎn)品工作的基本方法論、看更多優(yōu)秀的產(chǎn)品爹土、經(jīng)驗的積累學(xué)習(xí)
執(zhí)行能力:如何推動甥雕、如何與人溝通、如何進行個人管理及團隊管理
接受全新的工作方式
建立全新的知識體系
執(zhí)行全新的學(xué)習(xí)規(guī)劃
本書的主線大綱
產(chǎn)品經(jīng)理的工作本質(zhì)上就是要抓住用戶的痛點胀茵、實現(xiàn)產(chǎn)品的價值社露,所以一開始對用戶痛點的深挖和對產(chǎn)品價值的極致探究,都是后面設(shè)計功能琼娘、推進項目等工作的地基峭弟。
用戶是不是有需求?你能不能滿足用戶的需求轨奄?用戶到底為什么要用你的產(chǎn)品孟害?這對用戶有什么意義?
很多產(chǎn)品人員有個很常見的錯誤:先想一個結(jié)論挪拟,再去找能證明這個結(jié)論的論點挨务。特別是想用一個產(chǎn)品,就能滿足用戶所有需求的想法。
做需求需要細化再細化谎柄,而不是一開始就朝著大而全的平臺化方向去思考丁侄。
真正合理的產(chǎn)品邏輯是什么樣的呢?就是需求能良好運轉(zhuǎn)起來朝巫。
也就是說鸿摇,需求是縱向的、縱深的劈猿、提高效率的拙吉,不是橫向展開的。
做產(chǎn)品邏輯時應(yīng)該掌握一種方法揪荣,那就是把所有想到的關(guān)系梳理清楚筷黔,并且畫成流程圖或結(jié)構(gòu)圖,在紙上運行一遍仗颈,看是不是可以跑得通佛舱。
作者從三個維度九個方向給出了一個產(chǎn)品模型的檢驗矩陣。
首先從最底層看要判斷市場挨决、需求请祖、用戶是否真正存在。
其次再看需求滿足的邏輯是否合理:提供的可能脖祈、發(fā)生的場景肆捕、接受的意愿。
最后撒犀,要看產(chǎn)品模型創(chuàng)造的價值:是否提高了效率福压、降低了成本、更好的體驗或舞。
另外一個值得特別注意的錯誤是:我們自認為用戶的問題既然是真實的荆姆,那用戶就真的需要解決。你認為的問題映凳,用戶不一定認為是問題胆筒,這關(guān)乎問題界定的標(biāo)準(zhǔn)以及角度。
工作流
需求分析+功能設(shè)計
無論是基于場景深挖需求還是基于人性的本質(zhì)深挖需求诈豌,都要建立在用戶行為習(xí)慣上進行深挖需求仆救。
基于場景,是面向用戶矫渔;基于人性本質(zhì)彤蔽,是面向最本質(zhì)的需求。
要提醒的是庙洼,很多產(chǎn)品會把逐利的人性運用在營銷之上顿痪,但錯把這個當(dāng)成了產(chǎn)品的特性镊辕,以為產(chǎn)品本身也能滿足用戶逐利的本能。
我們要理解需求的本質(zhì)到底是什么蚁袭,然后去滿足這個本質(zhì)征懈,而不是用形式上的花樣和心理上的充實感作為衡量需求的標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品管理就是要把握管理的節(jié)奏感和效果揩悄。
比如文檔管理卖哎,能夠減少甚至免除在開發(fā)過程中技術(shù)人員跟產(chǎn)品經(jīng)理溝通的文檔就是好的文檔。
比如需求管理删性,在獲取需求時就必須做一個判斷并且記錄亏娜。如果不做判斷,等做的時候根本沒辦法梳理出頭緒镇匀,可能大部分時間都會浪費在折騰需求清單上照藻。
作者在此強調(diào)袜啃,了解需求背景很重要汗侵,沒說清楚原因的需求、不說清邏輯的需求和不是實際遇到的需求群发,一律不記錄晰韵。
?每個需求為什么在目前的位置和狀態(tài),產(chǎn)品經(jīng)理必須了如指掌熟妓。
同時雪猪,需求的各種變化、調(diào)整和以外起愈,應(yīng)當(dāng)同步到整個團隊只恨。
在產(chǎn)品管理里工作流中的管理也非常重要。
如何讓協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化和流程化抬虽,如何管理個人的任務(wù)官觅、時間、精力和知識阐污,如何進行團隊管理等休涤。
好的產(chǎn)品經(jīng)理不僅要自己有執(zhí)行力,還應(yīng)推動團隊提升執(zhí)行力笛辟。
方法論
在產(chǎn)品工作中的核心邏輯功氨,如何處理問題和怎么樣去溝通只是在工作流中的方法論,而如何去成長手幢,以及怎樣自驅(qū)動捷凄,才是核心的方法論。
處理問題有一套內(nèi)在邏輯:發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題围来。
但值得產(chǎn)品經(jīng)理注意的是跺涤,我們需要對問題進行定義:什么是問題踱阿?它為何能構(gòu)成問題?這個問題是否完整钦铁?
對待潛在的問題软舌,產(chǎn)品經(jīng)理要發(fā)掘出來并且把它們定義清楚。
任何達不到預(yù)期的事情牛曹,我們都要考慮是不是真實需要解決的問題佛点。
同樣道理,溝通也有一套內(nèi)在邏輯超营。
溝通無非表達和接受:清晰準(zhǔn)確地傳達到位,準(zhǔn)確快速地理解到位阅虫,再加上一個溝通時的心態(tài)演闭、情緒問題。
最高階的溝通颓帝,是要讓別人促進自己的工作米碰。
總的來說,作者的這本《從點子到產(chǎn)品》覆蓋了從0開始做產(chǎn)品的方方面面购城,無論是需求上的把控吕座,工作流中的管理,還是工作背后的方法論瘪板,以及成長路徑吴趴,對于一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)人員來說都是一本非常值得閱讀的書籍。
每一個產(chǎn)品經(jīng)理侮攀,都應(yīng)該衍生出自己的一套產(chǎn)品邏輯锣枝。
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