翻了翻這些年我在咸魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上的聊天記錄炼彪，發(fā)現(xiàn)這兩種提問出現(xiàn)頻率非常高吐根。
在？東西在嗎辐马？
這不僅是在二手交易平臺上會出現(xiàn)的問題拷橘，在任意一款帶聊天功能軟件都會存在。因為在線上溝通環(huán)境中喜爷，用戶會喪失控制感冗疮。在線下或者電話溝通中用戶是能夠明確感知到對方的存在，也能大概知道對方回復(fù)時間的檩帐。但是這樣的控制感無法再線上溝通中感知到术幔。用戶無法確定溝通的對象是否在線，也不知道什么時候才能得到回復(fù)湃密∽缣簦“在？“這樣這樣問候語就成了用戶試探的方式泛源，當(dāng)對方回應(yīng)時拔妥，交涉才正式開始。就好像進了個沒人在的店达箍，你得喊聲“老板”没龙，召喚老板出來才能進行交易不是？
讓用戶失去控制感當(dāng)然不好，但是技術(shù)發(fā)展程度和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定了這是件很難避免的事情兜畸。雖說沒有完全的解決方案努释，但是有改善的空間。咸魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都在商品列表和個人中心都可以看用戶最近的登錄時間咬摇，用戶可以通過這個來判斷對方的活躍程度伐蒂，以此來控制自己的預(yù)期。
能便宜么肛鹏？最低多少?
在個人二手市場中逸邦，買方追求性價比理所當(dāng)然，但是賣家卻對利潤不那么敏感在扰，受到各種各樣的因素影響導(dǎo)致缕减，很難堅守自己的價格。原因在于個人二手賣家不是以賺錢為目的來賣貨芒珠，賣家的思考方式是：這個東西用不上誒桥狡，放在咸魚/轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看能不能賣出去吧。
從用戶動機來看賣家的目的是賣出二手商品皱卓，賣出去的目標(biāo)是明確的裹芝，賺多少錢的目標(biāo)反而是不明確的。正是因為這兩個目的截然不同的狀態(tài)導(dǎo)致了賣家在面對買家時處于劣勢娜汁。越是不好賣的商品越是如此嫂易。熱賣商品就可以掌握話語權(quán)了么？只要不出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象掐禁，賣家就始終處于劣勢怜械。
在這樣環(huán)境下回誕生“砍價文化”是一點都不出奇啊。
砍價不是問題傅事，問題在于前面說到的賣家對商品的定價不明確缕允。這是建立商品的一個門檻，到底要賣多少錢蹭越？轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的方案簡單粗暴灼芭，在首頁有個“定價參考”的入口，通過查詢商品關(guān)鍵字列出最近在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達成交易的訂單及其交易價般又。非常具有參考價值，缺點就是入口不在用戶路徑上巍佑。咸魚的要智能得多茴迁，在創(chuàng)建商品的編輯價格環(huán)節(jié)會在輸入法上方提供價格參考范圍。缺點實現(xiàn)難度貌似比較大萤衰，到現(xiàn)在才出來堕义。
