內(nèi)容題材來源于李笑來老師的書---《把時(shí)間當(dāng)作朋友》第6章節(jié) 交流
Step1.原文選摘
為了真正做到有效傾聽矾兜，最需要克制的就是“過早質(zhì)疑”；一旦決定傾聽设凹，就要主動(dòng)幫助說者進(jìn)入“傾訴”狀態(tài)碱工；
通過努力、通過積累成為能說更多話的人北苟；
贏得尊重是最不能急于求成的桩匪，也絕對不可能靠“臨時(shí)抱佛腳”實(shí)現(xiàn)，尊重只能靠積累獲得友鼻，這是鐵律傻昙；
類比思考幾乎是跨越已知與未知之間鴻溝的唯一手段。
Step2. 反思
我們每個(gè)人都有說話的欲望彩扔，希望他人能認(rèn)真聽我們講的內(nèi)容妆档，并且給予即時(shí)回應(yīng)，如果對方表示不屑虫碉，走神贾惦，無反饋，你肯定會(huì)有些失落敦捧，覺得自己并沒有受到尊重须板。而矛盾的是，聽的一方兢卵，認(rèn)為聽到的內(nèi)容并不是自己所關(guān)心的話題习瑰，感覺無聊，無趣秽荤，自然也提不起神甜奄，給不了什么有效的反饋柠横，這是我們很多人經(jīng)常會(huì)遇到的溝通問題。前幾天剛參加了公司的一個(gè)培訓(xùn)贺嫂，里面就有一個(gè)環(huán)節(jié)提到了提問與傾聽的關(guān)聯(lián)滓鸠，在大多數(shù)人看來，提問是比傾聽要難很多第喳，但事實(shí)上傾聽比提問更難糜俗，因?yàn)閮A聽是要從別人的說話內(nèi)容里識(shí)別信息，要求用心曲饱，投入悠抹，而往往大多數(shù)人都是缺乏耐心去聽對方"長篇大論"，如果一旦走神就有可能錯(cuò)過對方的有用信息扩淀，造成信息接收的缺失楔敌，導(dǎo)致理解有誤。一個(gè)會(huì)傾聽的人一定是會(huì)提問的人驻谆，因?yàn)樗型硇穆汛眨芾斫庹f者的心思，提出有價(jià)值的問題胜臊。這點(diǎn)特別對于從事銷售工作的來說勺卢，尤為重要。
話說為什么我們激情澎湃的講說卻得不到對方的認(rèn)同象对，理解呢黑忱？自己常常也有這種困擾，李老師在書中可謂是一語點(diǎn)醒勒魔，那是因?yàn)槲覀儧]有足夠的積累甫煞，那種讓人能夠產(chǎn)生尊重的積累，比如某一領(lǐng)域的專業(yè)能力冠绢、高超的技術(shù)水平抚吠、區(qū)別人一般人的思維與見解等等，但這種積累是沒有捷徑的弟胀，必須腳踏實(shí)地一步一步行動(dòng)實(shí)踐出來埃跷，這個(gè)過程沒有人知道會(huì)有多長，但它最終是會(huì)實(shí)現(xiàn)邮利。
在前面講過弥雹，一個(gè)會(huì)傾聽的人也一定是一個(gè)會(huì)提問的人，像這樣的人不僅是有積累延届，而且一定善于思考剪勿，因?yàn)閺?qiáng)大知識(shí)底蘊(yùn)能夠幫助他發(fā)現(xiàn)價(jià)值信息，并通過提問的方式表達(dá)出來方庭，從而引發(fā)出對方繼續(xù)說的興趣厕吉，同時(shí)通過提問得到自己想要的信息酱固。
Step3. 下一步行動(dòng)
溝通是一門藝術(shù)，在人際交往中起到很重要的作用头朱，需要不斷的練習(xí)提高我們自身的溝通交流能力运悲，個(gè)人認(rèn)為，要做到這一點(diǎn)需要有以下認(rèn)知與行動(dòng)项钮。
1班眯、不斷積累自己的專業(yè)領(lǐng)域，構(gòu)建自己的品牌烁巫，成為一個(gè)受人尊重的人署隘，才會(huì)成為一個(gè)有影響力的人，說話才會(huì)份量亚隙；
2磁餐、做一個(gè)有心的傾聽者，善于用同理心拉近距離阿弃，運(yùn)用提問加強(qiáng)思考的能力诊霹；
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)渣淳，勤于反思脾还，從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)又不局限于經(jīng)驗(yàn)，通過觀察與閱讀汲取他人的經(jīng)驗(yàn)水由，用類比來跨越自己的未知領(lǐng)域荠呐。
