寫(xiě)作目的:
幫助職場(chǎng)新人握爷,快速融入、技能提升严里、思維升維新啼。
很多人教你用數(shù)據(jù)說(shuō)話,但數(shù)據(jù)能代表事實(shí)嗎刹碾?
1.過(guò)度依賴數(shù)據(jù)燥撞。
職場(chǎng)中(乃至生活中)人們往往過(guò)度依賴數(shù)據(jù),容易把數(shù)據(jù)看成答案迷帜。
2.看似很好實(shí)際沒(méi)用的數(shù)據(jù)物舒。
有時(shí)大家會(huì)沉醉于一組看似非常完美的數(shù)據(jù),但其實(shí)從經(jīng)營(yíng)全局視角看戏锹,這組數(shù)據(jù)意義并不大冠胯。
舉個(gè)例子:
某公司召開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)荠察,會(huì)議上呈現(xiàn)了下述數(shù)據(jù):
上半年公司銷售收入累計(jì)89.2億,同比增長(zhǎng)5%奈搜;
凈利潤(rùn)累計(jì)5.3億悉盆,同比增長(zhǎng)4%;
整體客戶滿意度98%馋吗,與去年同期持平焕盟;
市場(chǎng)占有率4.7%,同比增長(zhǎng)0.1%耗美。
就上述數(shù)據(jù)而言京髓,如下是兩家公司管理層的反應(yīng):
A公司:
領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)此數(shù)據(jù)無(wú)異議航缀,會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。
B公司:
李總要求調(diào)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)堰怨,發(fā)現(xiàn)對(duì)手收入芥玉、凈利潤(rùn)等數(shù)據(jù)仍低于我公司,但同比增長(zhǎng)率顯著高于我公司备图。要求會(huì)后對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線灿巧、區(qū)域、扶持政策等做現(xiàn)狀分析揽涮,對(duì)照行業(yè)整體變化趨勢(shì)抠藕,對(duì)我公司上半年業(yè)績(jī)做復(fù)盤。
王總提出客戶滿意度指標(biāo)疑問(wèn)蒋困,此指標(biāo)連續(xù)3年維持在97%~98%盾似,指標(biāo)是否合理?會(huì)后清查指標(biāo)定義雪标、計(jì)算及統(tǒng)計(jì)方式零院,發(fā)現(xiàn)指標(biāo)設(shè)計(jì)有缺陷,立即組織討論優(yōu)化指標(biāo)村刨。
杜總針對(duì)市場(chǎng)占有率與收入利潤(rùn)數(shù)據(jù)告抄,強(qiáng)調(diào)我公司仍靠老客戶維持銷售業(yè)績(jī),下半年需加快推動(dòng)新客戶開(kāi)發(fā)嵌牺,會(huì)后馬上召開(kāi)專題會(huì)討論并明確機(jī)制政策打洼。
數(shù)據(jù)本身并不帶有觀點(diǎn)
數(shù)據(jù)只是解決問(wèn)題的一個(gè)部分募疮,團(tuán)隊(duì)的決策以數(shù)據(jù)為參考,而不是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)枯饿。
而且酝锅,人們往往對(duì)自己整理的數(shù)據(jù)持有偏見(jiàn),傾向于認(rèn)為自己的數(shù)據(jù)優(yōu)于他人的數(shù)據(jù)奢方。
所以搔扁,即使每個(gè)部門每個(gè)人都擁有同樣的數(shù)據(jù),公司內(nèi)部依然需要大家就業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行辯論蟋字,這些都是數(shù)據(jù)做不到的稿蹲。
建議團(tuán)隊(duì)的決策應(yīng)始終以事實(shí)為依據(jù)。
在內(nèi)部討論決策時(shí)鹊奖,必須通過(guò)探求事實(shí)來(lái)完善自己的觀點(diǎn)苛聘,并且以開(kāi)放的心態(tài)去傾聽(tīng)那些他們并不認(rèn)同,但以事實(shí)為依據(jù)的辯論。
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職場(chǎng)一哥:
1.一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)便遇見(jiàn)超給力師傅指導(dǎo)的幸運(yùn)青年晌该。
2.一個(gè)用6年從基層變?yōu)楣竞诵墓歉傻穆殘?chǎng)奮斗者。
3.一個(gè)善于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)绿渣、分享和帶教气笙,同時(shí)希望將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給更多小伙伴的小師傅。