社群骚烧,每個(gè)公司都會(huì)建立闰围,每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的人都有很多的社群,運(yùn)營的小伙伴辫诅,都會(huì)被要求參與到社群運(yùn)營中去炕矮,但是社群運(yùn)營其實(shí)很復(fù)雜者冤,社群也是有生命周期的档痪,很多社群開始是活躍的,后來就變成了廣告群 腐螟,開車群,最后變成了死群衬廷。
如何保持社群的優(yōu)質(zhì)性汽绢,是每個(gè)社群運(yùn)營小伙伴的都要深度思考的問題?
微商宁昭,公司宣傳,活動(dòng)轉(zhuǎn)化疆拘,我們都需要建立社群寂曹,如何把社群價(jià)值發(fā)揮到最大,是每一個(gè)社群管理者最關(guān)切的問題:如何提高社群活躍度稀颁?如何更好宣傳企業(yè)品牌?如何提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率呢?
一租漂、社群核心:價(jià)值和參與感
1哩治、價(jià)值
如何一個(gè)社群,滿足不了用戶的需求业筏,那對(duì)用戶就沒有價(jià)值,用戶明明是想來開車的消别,結(jié)果群主給我三觀很正的雞湯,即使群主認(rèn)為雞湯很補(bǔ)寻狂,但是用戶就是想看片,不懂真實(shí)用戶的需求缀壤,那根本就沒有意義纠亚,即使建立起來了社群,用戶也很快會(huì)退群蒂胞,我們一定要提供用戶感興趣啤誊,用戶覺得值的產(chǎn)品或者內(nèi)容。價(jià)值是王道蚊锹,也是最本質(zhì),最根本的姚炕。
2丢烘、參與感
參與感,可以真切反映用戶的想法播瞳, 讓用戶參與到社群的運(yùn)營中去,然而不是群主一言堂忧侧,與用戶互動(dòng)牌芋,用戶才會(huì)覺得親切,增加趣味躺屁,自己參與的社群,無論怎樣驯击,用戶能夠感受到自主性,就會(huì)有歸屬感缚柏,小米早期營銷就很強(qiáng)調(diào)參與感碟贾,讓用戶參與到小米品牌的建設(shè),用戶會(huì)更加喜歡小米的產(chǎn)品袱耽,建議看看小米的書籍《參與感》,里面的營銷思路很值得借鑒史翘。
明確社群運(yùn)營的核心冀续,我們就要圍繞這兩點(diǎn)建立起運(yùn)營社群的方案。
二钻蹬、社群運(yùn)營方案
1凭需、社群定位
價(jià)值導(dǎo)向,我們要明確自己建立社群的初心是什么粒蜈,社群對(duì)我們產(chǎn)生什么價(jià)值,對(duì)用戶產(chǎn)品什么價(jià)值注整,明確社群的一個(gè)定位度硝,假如,我是要營銷公眾號(hào)的,我們可以建立起公眾號(hào)交流學(xué)習(xí)群蚂斤,如果我們是賣產(chǎn)品,比如護(hù)膚品捌治,我們可以寫,美容護(hù)膚行業(yè)交流群兼吓,群名就應(yīng)該是社群的定位 森枪,相當(dāng)于招牌,定位清晰县袱,才可能找到真實(shí)的用戶。
2筋遭、社群規(guī)則
無規(guī)則不成方圓暴拄,我們 一定要把群規(guī)維護(hù)起立,如何群友違法了群規(guī) 响驴,一般警告一次那伐,第二次就應(yīng)該清退出群,如果群規(guī)被破壞了罕邀,那社群就沒有權(quán)威,很容易就混亂日熬,要注意肾胯,群主一定要非常遵守群規(guī),如果自己打自己的臉毕荐,群友會(huì)不服艳馒,退群也是遲早的事员寇,總之第美,發(fā)現(xiàn)群友,不遵守規(guī)則的扳缕,一定要及時(shí)清除别威。
3、活躍
社群太活躍兔港,群友只是閑聊,很容易就變成水群飒赃,慢慢社群就失去價(jià)值了科侈,最后變成死群,因此適度活躍很重要蔫慧,而且一定保證不能瞎聊权薯,要讓群友感到有價(jià)值,可以從這兩點(diǎn)著手:
a盟蚣、每日資訊
定時(shí)分享有價(jià)值的資訊屎开,比如早報(bào),日常行業(yè)的動(dòng)態(tài)奄抽,優(yōu)質(zhì)的文章,讓用戶能夠看到自己感興趣的內(nèi)容额划,慢慢養(yǎng)成來次打卡的習(xí)慣档泽。
b彬祖、熱門話題
群友都是因?yàn)槟硞€(gè)共同屬性聚集的品抽,所以肯定有相同愛好圆恤,我們可以每天發(fā)起話題討論腔稀,討論大家都關(guān)心,關(guān)注的話題焊虏,比如社會(huì)熱點(diǎn),男女感情炼团,感情是剛需疏尿,是最容易引發(fā)話題的,人是社會(huì)動(dòng)物锌俱,友情敌呈,愛情,親情磕洪,相親,催婚褐鸥,失戀都是熱門話題,可以適當(dāng)引導(dǎo)叫榕,畢竟食色性也。
c.活動(dòng)運(yùn)營
群主可以在群里組建內(nèi)容分享活動(dòng)晰绎,邀請(qǐng)群友做分享會(huì),比如專業(yè)知識(shí)豐富的大佬荞下,產(chǎn)品的忠實(shí)體驗(yàn)者史飞,分享他們的感受仰税,給予參與感构资。也可以做一些優(yōu)惠活動(dòng)陨簇,或者征集有獎(jiǎng)吐绵,發(fā)紅包等等活動(dòng)河绽,讓群友能夠得到群里的福利,想做營銷的耙饰,給他們展現(xiàn)自己產(chǎn)品的機(jī)會(huì),想做觀眾的苟跪,給他們默默拿紅包的福利。