**－01－
**
無論是職場新人，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場前輩预伺，工作中總會遇到問題。當(dāng)遇到問題的時(shí)候，每個(gè)人的反饋是不一樣的佩迟；
某java項(xiàng)目組，項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)較大偏差竿屹，若不及時(shí)解決报强，偏差會更大，項(xiàng)目無法按時(shí)結(jié)項(xiàng)拱燃，項(xiàng)目主管張山匯報(bào)：這樣工作怎么做氨取？要人沒人碗誉，要東西沒東西召嘶；你至少要給我安排幾個(gè)人我才能把工作做完啊。現(xiàn)在又沒人诗充，又沒有技術(shù)專家支撐苍蔬，誰來誰也做不了。到時(shí)候完不成工作蝴蜓，我可不管碟绑；你是領(lǐng)導(dǎo)，快點(diǎn)想辦法茎匠，至少給3個(gè)人我格仲。
如是你是部門的負(fù)責(zé)人，這樣的匯報(bào)你滿意么诵冒？你相信他能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題么凯肋？
**－02－
**
入職一年后，恭海成為了某咖啡店主管汽馋，同批入職的成遠(yuǎn)不服侮东，經(jīng)理直接安排兩人問一下新上市的咖啡豆如何賣圈盔？成遠(yuǎn)回來匯報(bào)：“經(jīng)理，每磅80元悄雅∏茫”
恭海回來匯報(bào)：“每磅80左右宽闲；最高價(jià)接按95元众眨，質(zhì)量很好。最低68元容诬，質(zhì)量不好娩梨，又放了很久,不符合我們的要求。按我們目前可能的消耗量來說览徒，大批量進(jìn)貨價(jià)格可優(yōu)惠10%狈定。能優(yōu)惠的有三家，均可以送貨上門习蓬。這三家的樣品已帶回來了掸冤；如果需要進(jìn)一步洽談，我已經(jīng)留了幾家供應(yīng)商的電話友雳，可以約他們明天上午過來，再確定兩家供應(yīng)商輪流供貨铅匹⊙荷蓿”
如果你的成遠(yuǎn)，你看到和恭海有差距么包斑？
**－03－
**
經(jīng)常有一些職場小白發(fā)出感嘆：為什么我在職場上沒有得到重視流礁？為什么大家都覺得我是個(gè)透明人？為什么那些人晉升很快罗丰，而我卻遲遲沒有變化神帅？上司唯親是用或是人力資源識人不明？都未必是萌抵。最大的問題在于找御，你在工作中的思考模式待修正，你的匯報(bào)方式錯(cuò)了：沒有解決方案的匯報(bào)是阻礙你晉升的最大絆腳石绍填。
我遇到很多職場小白霎桅，他們經(jīng)常說：“老大我的電腦用不了，沒電啦讨永，今天沒辦法按時(shí)交報(bào)告滔驶。”“ 我只會做簡單的一些報(bào)表卿闹，在PPT是插入視頻我不會做啊揭糕，怎么辦萝快？”“客戶不接接電話，約不到爸恰揪漩！我也沒辦法」涂埽”他們只進(jìn)行了一個(gè)過程氢拥，并不保證結(jié)果。當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候锨侯，他們描述問題然后抱怨嫩海，而不是尋求解決方案。
**－04－
**
那么囚痴，在實(shí)際工作中遇到問題叁怪，我們應(yīng)該如何匯報(bào)呢？
**1. 強(qiáng)迫自己思考并提出問題：
**
- 思考現(xiàn)狀深滚，歸納出問題的類別奕谭；
- 如非正式的匯報(bào)，在筆記本上簡寫痴荐；正式匯報(bào)血柳，制作PPT；
2. 要求自己思考找出解決方案：
假設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃本周內(nèi)完成50%生兆，但到周一下班發(fā)現(xiàn)本周僅能完成30%难捌，思考為什么不能按計(jì)劃完成，如果完成還需采取什么措施:
1）團(tuán)隊(duì)成員不變延長工作時(shí)間是否能解決鸦难？
- 增加同級團(tuán)隊(duì)成員是否能解決根吁？
- 是否需增加架構(gòu)師或技術(shù)經(jīng)理？
- 是否需增更多資源合蔽，需哪些資源击敌？
- 若資源到位，項(xiàng)目是否能按原計(jì)劃完成拴事？
- 若是提出兩個(gè)以上解決方案沃斤，根據(jù)目前情況判定，哪個(gè)更優(yōu)挤聘，為什么轰枝。
3. 解決方案是否需要上級支持和協(xié)調(diào)：
- 該解決方案是否能解決問題。
- 若能解決問題组去，是否需上級跨部門或在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行資源協(xié)調(diào)鞍陨？
- 哪些可以內(nèi)部解決，哪些需要上級協(xié)調(diào)？
4. 在匯報(bào)過程中诚撵，如果之前我們沒有進(jìn)行過類似的訓(xùn)練或工作習(xí)慣：
- 訓(xùn)練自己思考：可先采用該類思考模式自行模擬缭裆；
- 在最小的匯報(bào)開始：當(dāng)遇到簡單問題的時(shí)候，也可采用該種方式寿烟；
- 問題解決后再回來思考匯報(bào)方式是否正確澈驼；
**－05－
**
同一個(gè)例子：某java項(xiàng)目組，項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)較大偏差筛武，若不及時(shí)解決缝其，偏差會更大，項(xiàng)目無法按時(shí)結(jié)項(xiàng)徘六，看看另外一個(gè)項(xiàng)目主管周武按照上面所示的方式來思考和匯報(bào)是如何清晰準(zhǔn)確地說明問題的：
現(xiàn)就該項(xiàng)目現(xiàn)狀匯報(bào)如下：
一内边、產(chǎn)生的問題：
1. 人力不足:目前項(xiàng)目較緊迫，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的能力和精力不能在要求時(shí)間內(nèi)完成工作待锈。
2. 專業(yè)儲備不足：該項(xiàng)目需熟悉海外銀行業(yè)務(wù)流程的專家一名漠其，目前暫無此資源。
二竿音、目前團(tuán)隊(duì)經(jīng)過討論和屎，提出的解決方案如下：
1. 加班： 為保證項(xiàng)目順利完成，協(xié)調(diào)現(xiàn)有項(xiàng)目成員連續(xù)加班兩周春瞬，周一至周四：7點(diǎn)－10點(diǎn)柴信；周六全天；目前已初步和項(xiàng)目成員溝通過宽气，項(xiàng)目組成員對此能夠理解颠印，但要求項(xiàng)目完結(jié)后進(jìn)行補(bǔ)休安排。
2. 申請跨部門協(xié)同：根據(jù)目前的工作進(jìn)度及工作情況抹竹，申請技術(shù)部java架構(gòu)師王志飛支持10人日（專業(yè)術(shù)語，1人工作1天為1人日）止潮；
3. 人力資源協(xié)同： 對于海外流程專業(yè)家窃判，一是申請人力資源部協(xié)調(diào)在招聘和獵頭中快速推薦，入職或者做為短期外聘專家均可喇闸。
**三袄琳、所需部門領(lǐng)導(dǎo)支持和協(xié)調(diào)工作：
**
- 以上第1點(diǎn)項(xiàng)目組內(nèi)部解決，并已開始執(zhí)行燃乍；
- 第2點(diǎn)唆樊、第3點(diǎn)因涉及到跨部門工作，需要部門領(lǐng)導(dǎo)的支持去協(xié)調(diào)人資部門刻蟹、技術(shù)部門的相關(guān)人員和工作逗旁。
- 若按這3項(xiàng)解決方案進(jìn)行，我們可以追回進(jìn)度，保證最后結(jié)果無偏差片效。
**－06－
**
前述所示是相對完整的匯報(bào)內(nèi)容红伦。所以說在職場上，僅帶著問題而沒有解決方案來匯報(bào)是無能的一種體現(xiàn)淀衣，至少在本職工作中沒有用盡全力昙读。也希望通過這種訓(xùn)練和努力，讓有解決方案的匯報(bào)方式推動你職場上的每一步膨桥。
