產(chǎn)品經(jīng)理作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與執(zhí)行者紊服，會(huì)面對(duì)來自四面八方的需求檀轨，有內(nèi)部的，如老板欺嗤、其他部門参萄，也有外部的，用戶煎饼、合作伙伴等讹挎，還有自己通過數(shù)據(jù)分析或調(diào)研策劃而來的。需求少時(shí)腺占，你可以坐下來好好琢磨怎么逐一細(xì)化淤袜，精益求精；但一旦多了衰伯，就必須做好需求管理铡羡，權(quán)衡效益、成本和資源意鲸，決定當(dāng)下該做什么烦周。
不幸的是，對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品怎顾，后者往往是常態(tài)读慎，因?yàn)樽畈蝗钡木褪莍dea。所以做好需求管理尤為重要槐雾，而這前提就是提升并發(fā)揮好你的業(yè)務(wù)價(jià)值判斷力夭委。
從前在淘寶，行業(yè)產(chǎn)品的需求多源于運(yùn)營募强，身背KPI的運(yùn)營們更多關(guān)注業(yè)務(wù)和市場目標(biāo)株灸，轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求時(shí)就可能比較直接。比如他們會(huì)說希望做某功能/活動(dòng)來拉新擎值、促活慌烧、提高客單價(jià)巴拉巴拉，產(chǎn)品上要在這里加一個(gè)引導(dǎo)鸠儿、那里加一個(gè)設(shè)置就行...實(shí)際上產(chǎn)品的很多方面卻沒有考慮周全屹蚊。
這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理要做的进每，首先是耐心地溝通汹粤，明確需求的合理性、必要性與重要性品追。比如我會(huì)問下面3個(gè)問題：
1.這個(gè)功能/活動(dòng)的核心目標(biāo)是什么玄括？
2.為什么要用這種方式，XX方式可不可行肉瓦？
3.如何考察效果遭京，上線后的數(shù)據(jù)指標(biāo)是什么胃惜？
當(dāng)然這需要產(chǎn)品經(jīng)理和需求方(需求提出者)一起理清，達(dá)成一致的目標(biāo)哪雕，有了共識(shí)的答案后船殉，再評(píng)估可行性。有了可行性也還不夠斯嚎，不能僅限于這個(gè)功能/活動(dòng)本身利虫，評(píng)估需求價(jià)值還需要綜合產(chǎn)品現(xiàn)狀和規(guī)劃。最后才是在統(tǒng)籌整體需求池的基礎(chǔ)上堡僻，給這個(gè)需求評(píng)定優(yōu)先級(jí)糠惫。這個(gè)過程就是判斷力的體現(xiàn)。
最理想的情況當(dāng)然是靠譜的需求方遇上負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理钉疫，在充分溝通和思考的過程中硼讽，能夠擦出更多火花。比如在一些需求方?jīng)]想到的點(diǎn)上牲阁，產(chǎn)品經(jīng)理幫他們想到了固阁，或根據(jù)需求給出了更好的方案，帶來更好效果的同時(shí)城菊，也提高了雙方的信任度备燃。
然而現(xiàn)實(shí)總是很骨感的，上面的問題很多人未必能一下子想清楚凌唬，或者達(dá)成共識(shí)并齐。這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理大可勇敢地讓需求方回去再好好想想客税。那么敢于對(duì)需求方說不冀膝，需要鍛煉的則是氣場了。
上升到職場中霎挟，氣場都是很重要的一種存在。說到底麻掸，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作酥夭，還是與人溝通、協(xié)調(diào)的工作脊奋。有氣場熬北，在溝通時(shí)更容易占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，也顯得更可靠诚隙，人們會(huì)更愿意與他溝通與合作讶隐，這對(duì)每天至少開一個(gè)會(huì)的產(chǎn)品經(jīng)理來說，無疑非常重要久又。氣場的支撐是你對(duì)產(chǎn)品有充分的了解巫延，包括定位效五、規(guī)劃、當(dāng)前進(jìn)展與狀態(tài)炉峰、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等等畏妖。當(dāng)你做足了準(zhǔn)備時(shí)，至少可以有底氣地跟需求方說：這是我的產(chǎn)品疼阔。
氣場的前提則是自信戒劫，或者是大膽。只要在產(chǎn)品上有理有據(jù)婆廊，對(duì)不合理的需求理論上可以一律拒絕迅细，管你需求方是什么來頭？或許有人會(huì)擔(dān)心對(duì)方跨級(jí)提需求或跟你老板打報(bào)告淘邻，但在關(guān)鍵的時(shí)刻做了正確的判斷茵典，又何必?fù)?dān)心？只要是對(duì)事不對(duì)人列荔，價(jià)值觀正確的老板必然是站在正確合理的一邊敬尺。你若是替他做了最好的決策，那必然會(huì)受到贊許贴浙。
相反砂吞，如果需求管理做得不好，缺乏主觀判斷崎溃，弄得產(chǎn)品無法專注蜻直，資源協(xié)調(diào)不均，團(tuán)隊(duì)精力沒有花在刀刃上袁串，那才會(huì)挨批概而。
