運(yùn)營是對各方資源的調(diào)配。
運(yùn)營可大分為產(chǎn)品和品牌運(yùn)營兩個(gè)方向质和。
產(chǎn)品運(yùn)營偏向產(chǎn)品生產(chǎn)、物流電商配送等硬環(huán)節(jié)稚字。
品牌運(yùn)營偏向市場推廣饲宿、公關(guān)等噬腦的軟環(huán)節(jié)。其中公關(guān)主要靠媒體胆描，媒體約稿或軟文鋪稿瘫想；市場推廣則更針對終端用戶，是針對潛在用戶和目標(biāo)用戶的發(fā)現(xiàn)昌讲、收攏国夜、強(qiáng)化的過程。而在媒體與用戶層中間短绸，還有一層不太好界定的人群车吹，既充當(dāng)著媒體“教化、引導(dǎo)”的作用醋闭，也與一般用戶一樣是產(chǎn)品的最終使用者窄驹，不同的是，這類人因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)和發(fā)言權(quán)证逻，是擁有一定專業(yè)判別能力的高階使用者乐埠。在整個(gè)運(yùn)營體系中占據(jù)著運(yùn)營者一定的注意力，在產(chǎn)品/品牌信息傳遞過程中具有特殊的作用囚企。
傳播是對信息的加工處理饮戳、運(yùn)輸過程。
1. 信息生產(chǎn)
確定每個(gè)品牌要對外釋放的信息即品牌內(nèi)涵洞拨。
2. 信息傳遞
解決傳遞給誰的問題。
確定目標(biāo)用戶
如何從品牌端傳遞到用戶端负拟？
- 通過媒體
- 通過KOL
- 通過強(qiáng)勢廣告曝光
- 信息自傳播烦衣，病毒式/社交網(wǎng)絡(luò)朋友間傳播
如何加強(qiáng)信息的自傳播能力
- 加入情感因素：愛情、親情掩浙、友情花吟、同情
- 加入色情元素：節(jié)操、下線厨姚。
- 借助社會(huì)熱點(diǎn)事件
3. 信息發(fā)酵
信息到達(dá)用戶層后使之產(chǎn)生購買意向
為何產(chǎn)生購買意向：
- 看中的人用或推薦 KOL
- （不固定朋友圈）身邊的人都在用/說
- （固定朋友圈）朋友在向自己推薦 話題性/病毒性傳播
- 產(chǎn)品傳遞的信息讓自己喜歡直接打中目標(biāo)消費(fèi)人群
傳播箴言：
如果不能融入進(jìn)去衅澈，就引領(lǐng)下一個(gè)潮流。
群體不能變?yōu)槟愕南M(fèi)者谬墙，就轉(zhuǎn)化為信息的傳播者今布。
站著把東西賣出去
笑著掏錢经备，心甘情愿。
