開頭一句老俗話：“國以民為本，民以食為天携丁，食以安為先琢歇，安以質(zhì)為本，質(zhì)以誠為根梦鉴±蠲＃”說到底，民生還是與吃飯息息相關(guān)的尚揣。吃飯的問題不外乎就幾個(gè)點(diǎn)：干凈涌矢、安全、能吃快骗。
01
“老鼠火鍋”
試想一下娜庇，饑腸轆轆的你正在火鍋前滿頭大汗，大快朵頤方篮，然后從火鍋出來的筷子那端夾住的不是你最愛的嫩牛肉名秀，也不是清脆香甜的藕片，而是一只5厘米長的比拇指粗壯些許的小老鼠藕溅。
你愣住了匕得，這么小一只，硬邦邦的，明顯不夠下肚汁掠。
你再細(xì)想略吨，還是不對(duì)，你點(diǎn)的菜單中并沒有這款如此別致的菜式考阱。
這時(shí)候惡心感漸漸上涌翠忠，不知道已經(jīng)吃進(jìn)嘴里的，是你已知的菜單上點(diǎn)好的乞榨，還是別的什么秽之。
是了，就是這只不懂規(guī)矩的明顯未成年的小老鼠吃既，不知是偷吃后跌落湯底被燙死或者淹死考榨，還是在廚房隨處溜達(dá)的時(shí)候迷失了方向而葬送性命。
那么鹦倚，沒有看好它河质、發(fā)現(xiàn)它，到底是誰的過呢申鱼？
既然是食品的提供者愤诱，這個(gè)鍋店家還是要背的【栌眩可以公開真誠道歉淫半，可以賠錢聊表歉意，也可以公開廚房內(nèi)景匣砖，歡迎廣大消費(fèi)者監(jiān)督科吭。
而對(duì)于受害者馬先生及其已懷孕的妻子，呷哺呷哺非常機(jī)智地猴鲫，先賠了5000元对人，而后在內(nèi)部口徑未一致前拒絕采訪。
濰坊市奎文區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示：“我們奎文區(qū)市場監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者投訴熱線后拂共，非常重視此事牺弄，并第一時(shí)間通知了東關(guān)市場監(jiān)督管理所工作人員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，從快從嚴(yán)依法調(diào)查處理此事宜狐。如經(jīng)調(diào)查確為火鍋店原因势告，我們絕不姑息，給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)抚恒≡厶ǎ”
而受了老鼠火鍋驚嚇的消費(fèi)者除了靜候佳音，只能忍著惡心俭驮，每日為胎兒會(huì)否染上疾病而擔(dān)驚受怕回溺。
呷哺呷哺這波操作成功地引起廣大消費(fèi)者的注意以及反感，并提升了品牌的知名度，只是可惜遗遵，大大降低了客戶的忠誠度萍恕。
對(duì)比海底撈的公關(guān)，呷哺呷哺還有很漫長的路要走瓮恭。
02
“發(fā)霉飯盒”
出去家門口吃個(gè)飯已惡心到不行的你雄坪，在行駛的高鐵上依舊不得安寧。
飯點(diǎn)時(shí)在餐車買的兩盒貴的離譜的盒飯屯蹦，不求它多美味，但求它新鮮熱乎绳姨，能填飽肚子登澜。
只可惜，這盒飯反其道而行之飘庄，沒讓你溫?zé)岬剡M(jìn)食脑蠕，而是讓你溫?zé)岬亍吧贤孪聻a”。
9月8日晚跪削，武漢市民祝先生和夏先生二人乘坐高鐵G505從北京回武漢谴仙，晚上七點(diǎn)多鐘二人到餐車去買了兩盒盒飯，打開一看碾盐，嚴(yán)重發(fā)霉變質(zhì)晃跺。
夏先生因?yàn)闆]注意，先把盒飯吃了一大半毫玖，出現(xiàn)了上吐下瀉的狀況掀虎。
慶幸的是，工作人員態(tài)度端正付枫，不僅退還了80元餐費(fèi)烹玉，還要重新送上新的套餐，列車長也表示會(huì)查清原因阐滩，給旅客一個(gè)答復(fù)二打。
祝先生表示：“本來肚子很餓，但看到高鐵上竟然有這樣發(fā)霉的食物掂榔，以后再也不敢吃了继效。”祝先生說衅疙，他不需要什么賠償莲趣，但這盒飯不僅賣給他一個(gè)人，這種發(fā)霉的大米同一批不知進(jìn)了多少饱溢，這種情況肯定不是個(gè)例喧伞，要求列車方面調(diào)查原因并告知他。
祝先生下車后，負(fù)責(zé)該趟高鐵餐飲的廣州動(dòng)車組餐飲公司給祝先生發(fā)來手機(jī)短信潘鲫，再次表示歉意并且申明后續(xù)事宜翁逞。其態(tài)度之好，令人欣慰溉仑。
雖說消費(fèi)者身心都受到了傷害挖函，但是后續(xù)的服務(wù)還是令人得到一絲絲安慰。
03
沒有誠信浊竟，企業(yè)何去何從
食品安全真是民生大問題怨喘。號(hào)稱大連鎖的呷哺呷哺火鍋是如此，連國家的高鐵餐車也出現(xiàn)問題振定，如何叫人放心呢必怜？
越來越多的消費(fèi)者的觀念在改變，遇見事情并不會(huì)忍氣吞聲后频，而是站出來曝光梳庆，更加懂得了怎樣去維護(hù)自己的權(quán)益這不只是單獨(dú)對(duì)食品的一個(gè)監(jiān)督，更是對(duì)企業(yè)的監(jiān)督卑惜，對(duì)我們社會(huì)道德的監(jiān)督膏执。
食品安全不到位，不僅是消費(fèi)者受到傷害露久，企業(yè)也會(huì)栽倒在這上面更米。
還是一句老話，酒香不怕巷子深抱环。產(chǎn)品壳快、服務(wù)做好了，消費(fèi)者自然會(huì)愿意信賴企業(yè)镇草，企業(yè)才能在這市場中如魚得水眶痰。若是做的還不夠好，可以努力改進(jìn)梯啤，中途出現(xiàn)的問題竖伯，及時(shí)解決，認(rèn)真負(fù)責(zé)因宇，務(wù)必給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)七婴，也不算失了人心。
而在雜志行業(yè)察滑，雜志云的產(chǎn)品一直是與正規(guī)渠道商合作打厘，保證正品的同時(shí)，也在為廣大雜志愛好者謀福利贺辰，比如9月10日的教師節(jié)特惠户盯，在線客服也隨時(shí)等候著消費(fèi)者嵌施，為消費(fèi)者服務(wù)。有做的不好的地方莽鸭，我們也一直謹(jǐn)記于心吗伤，竭力改進(jìn)。
共勉硫眨！
