關(guān)于如何運用GROW快速輔導提升團隊業(yè)績浓领，我們通過系列案例來說明韭畸，以下案例是中糧集團在行動學習項目中運用GROW技術(shù)對員工的輔導捕传。
案例 1 關(guān)于指標任務(wù)方面的輔導
案例主題：針對員工不能按時完成任務(wù)的輔導为迈。
所在部門：采購部丹壕。
被輔導對象：采購員拾枣。
促動師教練：王經(jīng)理沃疮。
一、輔導背景情況介紹
按照部門工作會議的要求梅肤，接受制定供應(yīng)商考核新辦法修訂的任務(wù)司蔬。該員工為新員工，因工作經(jīng)驗不足和不熟悉情況凭语，導致任務(wù)沒有按進度進行葱她。
二、輔導目的與目標
1. 輔導的目的
了解采購員工作狀態(tài)似扔，幫助采購員分析問題吨些，并要求采購員制定解決問題的方法和進度表。
2. 輔導的目標一周內(nèi)完成制定全新的供應(yīng)商考核辦法炒辉。
三豪墅、輔導前的思考與將要采取的輔導策略
1. 輔導前的思考
采購員為什么沒有按期完成任務(wù)？
該任務(wù)中已完成的部分中有哪些值得借鑒的地方黔寇？
如何引導采購員認識并解決存在的問題偶器？
如何指定合適的、可衡量的目標和時間點缝裤？
自己的工作經(jīng)驗對采購員完成任務(wù)會有哪些幫助屏轰？
2. 將要采取的輔導策略
一是建立信任關(guān)系。
二是激發(fā)采購員完成任務(wù)的信心憋飞。
三是共同探討存在的問題霎苗，并引導采購員找到解決問題的方法。
四是制訂計劃和確認檢查點榛做。
五是評估輔導效果唁盏。
四内狸、具體的輔導方法和步驟
因為該采購員平時和自己相處得比較融洽，彼此之間有一定的信任感厘擂，王經(jīng)理提前和他約好了時間和交流的主題昆淡，在公司會議室完成了本次輔導。
通過該采購員對任務(wù)的分析和進度情況說明刽严，王經(jīng)理了解到昂灵，是工作經(jīng)驗不足和與其他部門主管溝通不夠?qū)е铝嗽撊蝿?wù)進度停滯，同時也注意到該采購員對原有制度整理較清晰港庄，但對新制定的條例中的指標描述較片面倔既，且條例制定不全面。
了解清楚情況后鹏氧，王經(jīng)理根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和借鑒的其他公司的案例渤涌，引導采購員羅列了一份任務(wù)要點清單，使他理清了完成任務(wù)的思路把还，并及時提醒和其他部門主管溝通的必要性和注意點实蓬。
最后，王經(jīng)理和采購員一起確認了可完成各項要點的時間點吊履，并約定一周內(nèi)完成任務(wù)安皱。
五、輔導的結(jié)果與成效
一周后艇炎，該采購員完成了該任務(wù)酌伊。經(jīng)相關(guān)部門主管集體討論，僅對個別指標進行了微調(diào)后就獲得了通過缀踪，上報公司領(lǐng)導后很快就得到了批準實施居砖。
六、收獲與啟發(fā)
1. 說明運用案例的方式給自己帶來的收獲和啟發(fā)
成功的輔導能激發(fā)員工更好地完成任務(wù)驴娃。
輔導前的充分準備和正確的輔導方法對員工完成任務(wù)有事半功倍的促進作用奏候。
身教大于言傳，努力提高自己的工作能力對員工有潛移默化的作用唇敞。
2. 以后如何提高學習效果
及時了解下屬的工作狀態(tài)蔗草，及時輔導。
提高溝通技巧和輔導技巧疆柔。
不斷積累輔導方法咒精，誘導和激發(fā)員工創(chuàng)新工作方法和工作思路。
案例 2 關(guān)于提高銷售業(yè)績方面的輔導
案例主題：如何提高蘇果直營后的銷售業(yè)績及績效旷档。
所在部門：華東大區(qū)南京區(qū)域蘇果直營業(yè)務(wù)團隊模叙。
被輔導的對象：張 ××。
促動師教練：孔經(jīng)理彬犯。
一向楼、輔導背景情況介紹
員工工作時粗心大意，缺乏應(yīng)有的工作規(guī)劃谐区，不能按時按量完成工作要求湖蜕。
二、輔導目的與目標
1. 輔導的目的
使其認識到自己存在的問題宋列，并對存在問題提出改善方案昭抒。
2. 輔導的目標
改善其工作缺乏規(guī)劃性，提高工作效率炼杖，從而提高其負責的蘇果系統(tǒng)銷售業(yè)績與效益灭返。
三、輔導前的思考與將要采取的輔導策略
1. 輔導前的思考
找出具體存在的問題點（以事實為依據(jù)）坤邪。
提出對其工作要求熙含。
給予其工作支持與幫助。
認可其在部分工作上的優(yōu)秀表現(xiàn)艇纺。
給其提供可發(fā)展的機會與舞臺怎静。
2. 將要采取的輔導策略
與其坦誠相見，提出問題黔衡，達成解決方案蚓聘。
四、具體的輔導方法和步驟
孔經(jīng)理根據(jù)行動學習中輔導對話的基本流程盟劫，對張 ×× 進行了輔導面談夜牡，確定了他的行動計劃和目標，并達成了一致侣签。
1. 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)來分析塘装，目前蘇果工作的重點在哪里？如何把目前產(chǎn)品終端銷售提高到歷史銷售水平硝岗？（以事實為依據(jù)）
2. 現(xiàn)在與之前比較氢哮，我們到底哪里沒有做好？（終端陳列型檀、促銷方式冗尤、產(chǎn)品促銷力度等）讓其了解差距在哪里。
3. 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)人員對終端的掌控是否比過去做得更好（包含與終端門店的客情關(guān)系等）胀溺？
4. 作為城市經(jīng)理及主管裂七，你在當前工作中是如何規(guī)劃與領(lǐng)導業(yè)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)操作的？是否像以上所說的那樣仓坞，做到了背零？
5. 未來怎么做？從以上問題是否明白了，具體的解決辦法是不是可以拿出來了弧圆，那么規(guī)劃就可以整體出來？
五玄妈、輔導的結(jié)果與成效
說明輔導之后下屬行動的積極和正向變化侦镇，以及最后的結(jié)果與效果灵疮。
經(jīng)過面談及輔導，做出了詳細的工作規(guī)劃壳繁。從目前執(zhí)行的情況來看震捣，效果非明顯，蘇果終端零售201×年6月較上年增長150%左右闹炉。
六蒿赢、收獲與啟發(fā)
1. 說明運用案例的方式給自己帶來的收獲和啟發(fā)
成功來自充分的準備。
溝通需要技巧渣触，輔導更需要技巧羡棵。
知識只有學以致用才能成為技能。
2. 以后如何提高學習效果
觀察員工的表現(xiàn)并衡量工作結(jié)果嗅钻。
對工作業(yè)績欠佳的員工及時進行工作輔導晾腔。
摘自：劉世龍著《行動學習:讓培訓直接產(chǎn)生績效》
