內(nèi)容型產(chǎn)品如今比較火爆,如何運(yùn)營好內(nèi)容型產(chǎn)品并將運(yùn)營思想融入到產(chǎn)品中呢蹬昌?可從“挖掘”混驰、“造星”、“精準(zhǔn)推薦”皂贩、“盈利”這四個關(guān)鍵詞入手
運(yùn)營可分為:內(nèi)容運(yùn)營栖榨、品牌運(yùn)營、新媒體運(yùn)營明刷、社區(qū)運(yùn)營婴栽、用戶運(yùn)營、商務(wù)運(yùn)營辈末。
產(chǎn)品是運(yùn)營的基礎(chǔ)愚争,有好的產(chǎn)品才有運(yùn)營成功的可能映皆。運(yùn)營又反過來作用于產(chǎn)品,他們更懂用戶轰枝、更懂市場捅彻,將更多的可以優(yōu)化的功能提供給產(chǎn)品,實現(xiàn)產(chǎn)品的提升鞍陨。
運(yùn)營蘊(yùn)含的思想太多步淹,今天以“內(nèi)容運(yùn)營”這個點來拋磚引玉,看內(nèi)容是如何運(yùn)營的诚撵?產(chǎn)品是如何配合運(yùn)營的缭裆?
內(nèi)容可分為文字、圖片砾脑、音頻幼驶、視頻;相對應(yīng)的產(chǎn)品有:文字型有資訊類的(36氪)韧衣、問答類的(知乎)、新聞類的(新浪购桑、SOHU)畅铭;音頻型的有歌曲類的(QQ音樂、百度音樂)勃蜘、語音類的(喜馬拉雅硕噩、懶人聽書);視頻型的有直播類的(YY缭贡、花椒)炉擅、影視類的(愛奇藝、騰訊視頻)阳惹、短視頻(快手)等等谍失。
目前非常火的莹汤、有粘性的產(chǎn)品基本上都是內(nèi)容型產(chǎn)品快鱼。
如何運(yùn)營好內(nèi)容型產(chǎn)品并將運(yùn)營思想融入到產(chǎn)品中呢?
思考題:把大象關(guān)冰箱總共有幾步纲岭?
把內(nèi)容型產(chǎn)品運(yùn)營好總共有幾招抹竹?
挖掘:內(nèi)容型產(chǎn)品首先要有內(nèi)容、內(nèi)容要有亮點止潮,懂得蹭熱度窃判,根據(jù)熱點策劃內(nèi)容。
造星:內(nèi)容是內(nèi)容生產(chǎn)者提供的喇闸,圈住優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供者袄琳,才能保證內(nèi)容質(zhì)量询件。
精準(zhǔn)推薦:運(yùn)營也要了解用戶,什么時間看跨蟹?怎么看雳殊?在哪看?看什么窗轩?準(zhǔn)確把握用戶習(xí)慣將會一擊命中夯秃,事半功倍。
渠道:內(nèi)容分發(fā)很重要痢艺,找好渠道將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)出去仓洼,實現(xiàn)引流的目的。
互動:引來的用戶要留得住堤舒,重點要靠產(chǎn)品色建,好產(chǎn)品才能留住人。同時舌缤,也要在產(chǎn)品中加入粘性的東西箕戳,如社群、溝通通道国撵、小活動等陵吸,讓用戶時不時的會想起你。
盈利:盈利是最終目標(biāo)介牙,沒有合適的商業(yè)模式對用戶壮虫、內(nèi)容生產(chǎn)者、平臺方都是失敗环础,讓各方都能從產(chǎn)品中獲益囚似。
情懷:不論是產(chǎn)品還是運(yùn)營,最后如果都能提升下價值线得,上升下情懷會更打動人饶唤。宋丹丹老師在“演員的誕生”里說過:“你用技術(shù)演戲,我用技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)看你框都;你用真心演戲搬素,我用真心看你∥罕#”
對于運(yùn)營的四個關(guān)鍵“挖掘”熬尺、“造星”、“精準(zhǔn)推薦”谓罗、“盈利”粱哼,我們再深入剖析下,如何做這幾方面運(yùn)營及產(chǎn)品如何配合運(yùn)營檩咱。
一揭措、挖掘
“好內(nèi)容”才是內(nèi)容型產(chǎn)品最大的價值胯舷。內(nèi)容型產(chǎn)品排它性非常強(qiáng),用戶很少在手機(jī)上同時裝兩款同類的產(chǎn)品绊含。所以桑嘶,用戶只要認(rèn)同了一款產(chǎn)品就很容易成為你的忠誠用戶。
運(yùn)營人員在找內(nèi)容時躬充,常用的方法是關(guān)注“熱點”逃顶。當(dāng)發(fā)生熱點時,馬上要行動起來找出此熱點相關(guān)的充甚、相似的以政、或相近的內(nèi)容,以實現(xiàn)蹭熱度的目的伴找。
如:杜蕾斯盈蛮,不論是熱點事件、還是節(jié)日技矮,它都會適時的找出它與事件間的關(guān)聯(lián)性抖誉。如前段時間的感恩節(jié),小杜就將所有相關(guān)性產(chǎn)品都感恩了一遍衰倦,蹭足熱度寸五。
說到借勢文案,不得不服杜蕾斯耿币。
往年的感恩節(jié),杜蕾斯的文案足夠精彩韧拒。今年更有意思淹接,杜蕾斯放了個大招,一口氣調(diào)戲了十幾個品牌叛溢。每小時推送一張海報塑悼,從上午10點開始,一直持續(xù)到晚上10點楷掉。
非常持久厢蒜,看得非常過癮。
上午10點烹植,開始第一張借勢海報斑鸦,感謝你的掩護(hù)并@綠箭口香糖:
上午11點,第二張海報@德芙巧克力:
這樣草雕,每隔一個小時發(fā)一個感恩巷屿,直至22點……
同時,各個被感恩的品牌也適時反應(yīng)墩虹,回過來感恩小杜嘱巾,形成互動憨琳,互相蹭熱度。
說到內(nèi)容旬昭,各公司都必定要與版權(quán)打交道篙螟,往往都會采購一些內(nèi)容,為平臺提供內(nèi)容支撐问拘,尤其像影視類平臺遍略。
這些內(nèi)容平時也要做好標(biāo)簽,做好關(guān)聯(lián)场梆,為可能的戰(zhàn)斗提供好彈藥墅冷。
思考題:對于內(nèi)容型產(chǎn)品應(yīng)該如何配合內(nèi)容的制造呢?
內(nèi)容是產(chǎn)品的核心或油,產(chǎn)品要能夠提供內(nèi)容間的相似寞忿、相同、相近的關(guān)聯(lián)性關(guān)系顶岸,當(dāng)用戶看到某一條新聞時腔彰,內(nèi)心可能還會對此新聞相關(guān)聯(lián)的其它新聞也感興趣,當(dāng)產(chǎn)品將它們做上聯(lián)想推薦和引導(dǎo)性推薦辖佣,用戶可能會更感興趣霹抛,同時產(chǎn)品也會帶來更多流量。
對于產(chǎn)品就應(yīng)做推薦性關(guān)聯(lián)卷谈,讓用戶能看到此新聞的相關(guān)性新聞杯拐;看某一條視頻時,同時還能提供主演的其它視頻或同類風(fēng)格的視頻世蔗,這就是內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性端逼。
產(chǎn)品要為內(nèi)容打標(biāo)簽,加入算法污淋,讓內(nèi)容與內(nèi)容之間建立好關(guān)聯(lián)性顶滩。
二、造星
多的曝光度寸爆,當(dāng)然礁鲁,這些簽約作者的收益是要與平臺分成的。甚至有的平臺赁豆,還會為簽約作者出意見仅醇、做配圖、想標(biāo)題等歌憨,讓團(tuán)隊與頭部用戶間建立非常強(qiáng)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)着憨,打造平臺明星。
平臺打造明星务嫡,明星來制作內(nèi)容甲抖,當(dāng)明星獲取到收益就會提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容漆改,平臺就會從中受益。
像當(dāng)紅主播MC天佑准谚、利哥挫剑、阿哲、小白龍這些都是類似造星運(yùn)動出來的柱衔。
從上面的運(yùn)營思路上樊破,產(chǎn)品的同學(xué)就要思考了,如何在產(chǎn)品中打造明星:
產(chǎn)品中要增加權(quán)重功能唆铐,對于簽約作者要有所傾斜哲戚。
增加其更多曝光度,展示位置艾岂,就要有主播推薦顺少、簽約作家等醒目位置。
為明星的作品提供配圖王浴、副標(biāo)題脆炎、專題、評論氓辣、閱讀量秒裕、打賞等功能,著力打造明星光環(huán)钞啸。
要有等級几蜻、積分等進(jìn)階機(jī)制,讓普通用戶也有可能成為簽約作者的可能体斩,形成新陳代謝系統(tǒng)入蛆。
三、精準(zhǔn)推薦
運(yùn)營還要考慮用戶的時間硕勿、地點、人物枫甲,用戶看內(nèi)容時往往是利用閑暇時間源武,主要時間集中在早上、中午想幻、晚上:
早上是一天的開始粱栖,人們更喜歡看些輕松的、簡單的脏毯、娛樂的闹究;
中午時間比較短,一般看一些段子食店、短故事渣淤、短視頻赏寇;
晚上時間相對充足,有的人還有晚上閱讀的習(xí)慣价认,這個時間更適合學(xué)習(xí)嗅定,內(nèi)容可以稍長、也可以有些深度用踩。
很多內(nèi)容是受地域文化限制的渠退,如小品、二人轉(zhuǎn)脐彩,北方人更感興趣碎乃,南方人有時還看不太懂。
運(yùn)營時就要考慮受眾惠奸,有目的的推廣梅誓。
推薦內(nèi)容要考慮好用戶的職業(yè)、性別晨川、年齡证九、愛好等信息,對用戶有針對性的推薦共虑,為用戶做畫像愧怜,讓用戶與內(nèi)容間產(chǎn)生關(guān)系。
思考題:從時間妈拌、地點拥坛、人物的角度考慮,產(chǎn)品要如何配合運(yùn)營呢尘分?
時間:產(chǎn)品中可以加入定時推薦猜惋,根據(jù)時間為用戶提供建議性推薦內(nèi)容。
地點:產(chǎn)品里是否可以加入“附近”培愁、“本地”等位置功能著摔,將產(chǎn)品精細(xì)化。
人物:產(chǎn)品中應(yīng)該加入精準(zhǔn)推薦定续。用戶行為谍咆、屬性信息收集,為用戶制作畫像私股,給內(nèi)容和用戶分別打上標(biāo)簽摹察,根據(jù)匹配度為用戶提供精準(zhǔn)內(nèi)容。
四倡鲸、盈利
盈利模式是產(chǎn)品發(fā)展的源動力供嚎,運(yùn)營人員需要讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提供者能夠盈利,這樣才會有更大的吸引力,也才會產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容克滴。
例如:荔枝直播逼争,只有平臺上的主播掙到錢了,才會更用心的做內(nèi)容偿曙,平臺也才會更有發(fā)展氮凝。
當(dāng)然,掙錢就要有人愿意付錢望忆,運(yùn)營人員就要考慮罩阵,用戶為什么要付錢的問題?
打賞模式:用戶看過內(nèi)容后有所收獲,愿意為好內(nèi)容打賞启摄。像公眾號稿壁。
刷禮物:主播賣力的表演、給用戶帶來更多快樂歉备,用戶也愿意為主播刷禮物傅是。如:YY、花椒蕾羊。
知識付費(fèi):用戶通過學(xué)習(xí)喧笔,獲得成長,用戶才愿意為知識付費(fèi)龟再,購買線上課程书闸。如:荔枝、千牛利凑、分答浆劲。
會員:給內(nèi)容做一次打包,成為會員后哀澈,用戶會擁有一定的特權(quán)牌借。如:可以免看廣告,可看付費(fèi)電影割按。如:騰訊視頻膨报,優(yōu)酷。
捆綁付費(fèi):將多個付費(fèi)產(chǎn)品打包出售适荣,讓用戶感覺合適丙躏、便宜,捆綁后的銷售價格要低于單獨(dú)購買價束凑。
引流:通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將用戶轉(zhuǎn)化成粉絲,再將粉絲轉(zhuǎn)化成價值栅盲。如:快手汪诉。
分傭:只要分享內(nèi)容的用戶,對方付費(fèi)用便可從總的費(fèi)用中獲取一定比例的分成。如:荔枝直播扒寄。
通過以上方式鱼鼓,為內(nèi)容提供者提供盈利,產(chǎn)品能為優(yōu)質(zhì)用戶提供收益该编,才是平臺自身價值的最大體現(xiàn)迄本,才會有更多的優(yōu)質(zhì)用戶的加入。
盈利是才是產(chǎn)品的“腎”课竣,是產(chǎn)品發(fā)展的“源動力”嘉赎。