今天寫點自己工作中的經驗今瀑。三點:計劃目標、過程監(jiān)督檢查控制点把、結果檢查控制橘荠。
計劃目標,就是一項工作完成后要達到什么標準愉粤。有標準了砾医,那就要制定具體的實施技術方案和安全技術交底。
方案制定好了就要具體實施衣厘,我們建筑這塊的工人基本上都是農民出生如蚜,你直接給他們看技術方案是不現實的压恒,他們不能很容易看懂,而且理解也會有偏差错邦,所以我們在他們開始施工之前探赫,都要組織他們在工地現場開施工技術交底和安全技術交底會議。
現場講解撬呢,你不能照本宣科伦吠,太多專業(yè)名詞他們也很難理解,你要用他們能理解的話魂拦,把你的技術方案和安全注意事項讓他們盡可能的記住毛仪,而且記住了他們就要會用。
最好的方法是在他們的施工區(qū)域芯勘,讓一個人按照你的技術交底和安全技術交底示范一遍箱靴。這樣視覺和聽覺的雙向作用,就不用他們在大腦中抽象化的想象了荷愕,比只是聽覺的效果要好很多衡怀。
過程監(jiān)督檢查控制,就是在施工過程中安疗,監(jiān)督檢查抛杨,控制他們的操作過程是不是在你的技術方案之內,安全是否達到安全技術交底要求荐类。
這個就需要你對每一步操作細節(jié)掌握清楚爛熟于胸怖现。發(fā)現他們逾越了你的技術交底,馬上要糾正他們掉冶。
但是這往往是最難的部分真竖,因為人都是好面子的,錯了往往都不是很愿意承認的厌小,因為工人都是干體力勞動的恢共,而且一般都是計件的,錯了就意味著要返工或者修正璧亚,這樣他們今天就干不了那么多活了讨韭,就掙不了他心中預期的那么多錢了。
這樣他的內心就會很煩躁癣蟋,往往這個時候你去說他不對透硝,就像點燃了一個火藥桶一樣。很容易就會頂你幾句疯搅,你如果也很煩躁濒生,那么就很容易吵架。
所以這個往往需要我們運用同理心幔欧,充分的站在他的立場上看問題罪治,只陳述客觀事實丽声,就是你現在不處理,以后還是會讓你來處理觉义,這樣你以后花的時間還比現在還長雁社,而且是沒有產出的,是吃老本晒骇,說出去名聲也不好霉撵,現在本來可以花一分鐘解決的問題,以后花半個小時還不一定能解決呢洪囤?總之一句話就是要讓他意識到徒坡,現在糾正的話自己是不吃虧的。
這樣在過程中不斷的糾正瘤缩,不斷的教他們朝著你技術交底和安全技術交底的方向上靠攏崭参,最后做出來的成品質量就會基本上都在標準的范圍內。
我個人覺得如果做好了過程監(jiān)督檢查控制款咖,結果基本上都不用看,就會滿足目標標準了奄喂。但是這是理想狀態(tài)铐殃,人總會有疏忽和忙不過來的時候,所以才要進行最后一道結果檢查控制跨新。
結果檢查控制富腊,就是用計劃目標所要達到的標準,去衡量所有成品域帐∽副唬看是否在標準的范圍之內,不合格的整改處理肖揣,處理完了再檢查民假,直到合格為止。結果檢查控制龙优,主要是要細心羊异,認真執(zhí)行每個檢查步驟,做到事無巨細彤断,記錄在冊野舶。
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