設(shè)計(jì)管理之新兵訓(xùn)練營(yíng)

一拧廊、背景

針對(duì)公司現(xiàn)階段各個(gè)產(chǎn)品線來(lái)講,設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品線做設(shè)計(jì)啄清,設(shè)計(jì)輸出的效率和設(shè)計(jì)質(zhì)量都是不可或缺的六水,在保證質(zhì)量的同時(shí)也要保證輸出效率,這正是日常工作中矛盾點(diǎn)辣卒。為什么會(huì)是如此掷贾?現(xiàn)狀是否可以做些改變?假如把設(shè)計(jì)師按普通荣茫、專(zhuān)業(yè)想帅、職業(yè)三個(gè)類(lèi)別來(lái)分,其分別表現(xiàn)為如下:

  • 普通設(shè)計(jì)師由于對(duì)體驗(yàn)的理解啡莉,產(chǎn)品的感覺(jué)等方面的欠缺導(dǎo)致設(shè)計(jì)輸出質(zhì)量下降博脑;由于自我時(shí)間控制票罐、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的欠缺導(dǎo)致效率的降低;
  • 專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師具備完善的專(zhuān)業(yè)技能该押,能夠從專(zhuān)業(yè)角度詮釋產(chǎn)品,卻有可能由于產(chǎn)品感覺(jué)不足導(dǎo)致設(shè)計(jì)輸出與產(chǎn)品目的有所出入,導(dǎo)致方向性錯(cuò)誤而返工烟具;
  • 職業(yè)設(shè)計(jì)師能從產(chǎn)品目的出發(fā),以UCD方法為基礎(chǔ)朝聋,通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能來(lái)詮釋產(chǎn)品,做到設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的統(tǒng)一冀痕。

如何幫助新入職的設(shè)計(jì)師迅速成長(zhǎng)為職業(yè)設(shè)計(jì)師或逐步向職業(yè)設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)荔睹,來(lái)滿(mǎn)足產(chǎn)品線對(duì)設(shè)計(jì)師的要求言蛇?如何在專(zhuān)業(yè)理論的基礎(chǔ)上增加設(shè)計(jì)思維和職業(yè)素養(yǎng)?結(jié)合騰訊公司魔鬼訓(xùn)練營(yíng)以及Facebook新兵訓(xùn)練營(yíng)腊尚,我們也可以通過(guò)一定的方法和機(jī)制幫助新入職的設(shè)計(jì)師迅速成長(zhǎng)為一個(gè)具備職業(yè)素養(yǎng)的設(shè)計(jì)師。

二婿斥、目的

新兵訓(xùn)練營(yíng)主要通過(guò)獨(dú)立完成項(xiàng)目,在項(xiàng)目中運(yùn)用知識(shí)和工具民宿,解決問(wèn)題來(lái)幫助新人培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)思維、產(chǎn)品感覺(jué)勘高、溝通技巧峡蟋,強(qiáng)化時(shí)間控制能力华望,增強(qiáng)主人翁意識(shí)等,促使普通設(shè)計(jì)師快速向職業(yè)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變或具備職業(yè)設(shè)計(jì)師的相關(guān)素質(zhì)赖舟。

三、培訓(xùn)機(jī)制

(一)夸楣、設(shè)計(jì)部現(xiàn)階段的新人培訓(xùn)

現(xiàn)階段新人入職會(huì)經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn):公司文化理念培訓(xùn)宾抓、部門(mén)wiki知識(shí)積累培訓(xùn)、小組設(shè)計(jì)規(guī)范等培訓(xùn)豫喧、以及學(xué)習(xí)前人的分享石洗;另外,由指定導(dǎo)師帶領(lǐng)紧显,通過(guò)言傳身教等各種方法讲衫,使其快速融入公司、融入團(tuán)隊(duì)孵班;設(shè)計(jì)部現(xiàn)在大多數(shù)設(shè)計(jì)師(包括我在內(nèi))都是如此涉兽。此方法有一定的成效招驴,但也存在一些問(wèn)題,一旦新人完成試用階段枷畏,進(jìn)入項(xiàng)目組别厘,進(jìn)入產(chǎn)品線,各種問(wèn)題也會(huì)接踵而來(lái):

  1. 對(duì)產(chǎn)品感覺(jué)拥诡、體驗(yàn)理解不足往往導(dǎo)致設(shè)計(jì)輸出物與產(chǎn)品目的不符触趴,增加挫敗感;
  2. 自我時(shí)間掌控能力不足以在固定時(shí)間段內(nèi)較好的完成工作袋倔,有損自信力雕蔽;
  3. 專(zhuān)業(yè)理解與商業(yè)概念設(shè)計(jì)沖突,甚至對(duì)自己產(chǎn)生質(zhì)疑等宾娜;

此時(shí)批狐,新人面對(duì)這些問(wèn)題,往往不知所措前塔,甚至壓抑迷茫嚣艇。假設(shè)在此基礎(chǔ)上增加新兵訓(xùn)練營(yíng)的培訓(xùn),提早鍛煉這些能力华弓,對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和產(chǎn)品線都有很大幫助食零。

(二)、新兵訓(xùn)練營(yíng)

新兵訓(xùn)練營(yíng)主要以小團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成小項(xiàng)目寂屏,以產(chǎn)品落地為導(dǎo)向贰谣,以UCD的方法為基礎(chǔ),并配備導(dǎo)師給予相關(guān)指導(dǎo)迁霎;在項(xiàng)目過(guò)程中新人通過(guò)高頻度的磨合協(xié)作吱抚,增強(qiáng)產(chǎn)品概念、設(shè)計(jì)思維考廉、體驗(yàn)理解秘豹;提高溝通能力、自我時(shí)間控制昌粤、團(tuán)隊(duì)協(xié)作既绕;增強(qiáng)產(chǎn)品的主人翁意識(shí);在此過(guò)程中涮坐,新人們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題袱讹,對(duì)知識(shí)的再認(rèn)知,對(duì)項(xiàng)目概念的理解评肆;此過(guò)程中參與進(jìn)的每一個(gè)人都將是一次極大提升或者蛻變。

人員配備

理想的新兵訓(xùn)練營(yíng)人員配備越完善越好盹廷,例如:產(chǎn)品久橙、需求、交互缸榄、視覺(jué)祝拯、前端、開(kāi)發(fā)等鹰贵;越完備的團(tuán)隊(duì)人員配備康嘉,越能夠使參與進(jìn)來(lái)的新人更完整的理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),更清晰的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性亭珍,更好的增強(qiáng)溝通能力。
人員建議集合其他部門(mén)新入職同事阻荒,例如產(chǎn)品專(zhuān)員峭范,實(shí)習(xí)開(kāi)發(fā)工程師瘪贱,實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理等,做到跨域甜害、跨認(rèn)知的團(tuán)隊(duì)配合球昨。即使新入職人員無(wú)法配備完成,也可以針對(duì)現(xiàn)有人員改變?nèi)蝿?wù)嚣州,或從現(xiàn)階段需要進(jìn)行訓(xùn)練的正式員工中選擇配合。人員的選擇是為了能夠協(xié)助完成項(xiàng)目
需要注意的是參與培訓(xùn)的員工本身素質(zhì)不能太差情竹,否則會(huì)給予過(guò)大壓力匀哄,導(dǎo)致效果降低。

導(dǎo)師配備

每一期新兵營(yíng)人員配備完成以后涎嚼,要為新兵配備導(dǎo)師,這里所指的導(dǎo)師苔货,并非現(xiàn)在意義上一對(duì)一的導(dǎo)師立哑,而是該期訓(xùn)練營(yíng)選擇的教練。每期新兵營(yíng)可以有1-2個(gè)教練作為日常導(dǎo)師滥嘴。

導(dǎo)師的選擇需要慎重

  • 導(dǎo)師必須是足夠職業(yè)的設(shè)計(jì)師或工程師至耻,并能夠處理好自己的時(shí)間分配,不會(huì)因?yàn)樽鰧?dǎo)師而降低自己的工作效率走触;
  • 導(dǎo)師必須對(duì)公司文化有較強(qiáng)的認(rèn)知疤苹,因?yàn)樾卤鵂I(yíng)也是公司整個(gè)文化培育的一部分;導(dǎo)師也要有能力在訓(xùn)練結(jié)束時(shí)準(zhǔn)確判斷新兵的能力和長(zhǎng)處惫皱,以便后期協(xié)調(diào)工作。導(dǎo)師不一定各個(gè)專(zhuān)業(yè)都要了解旅敷,新兵在遇到專(zhuān)業(yè)技能問(wèn)題時(shí)颤霎,可以尋求同部門(mén)內(nèi)的資深設(shè)計(jì)師或工程師幫助涂滴。

對(duì)新兵進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)柔纵,導(dǎo)師需要注意锤躁,新兵遇到任何困難都可以尋求幫助,但是不建議解決具體問(wèn)題加缘,而是重在方法觉啊、理念、文化的傳遞杠人,授之以魚(yú)不如授之以漁,讓新兵慢慢習(xí)慣自己思考辑莫,并尋找解決辦法罩引。在個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中,通過(guò)自我努力比直接獲取更有價(jià)值揭蜒。當(dāng)然不建議新兵鉆牛角尖剔桨,在遇到不能解決的問(wèn)題時(shí),可以在了解分析過(guò)后尋求導(dǎo)師或其他設(shè)計(jì)師幫助瑰谜。

項(xiàng)目選擇與工期
  • 新兵營(yíng)的項(xiàng)目任務(wù)是影響此次訓(xùn)練營(yíng)成效的重要因素树绩,要根據(jù)參與人員的自身能力選擇項(xiàng)目任務(wù)難度,過(guò)于困難會(huì)使新兵增加挫敗感葱峡,過(guò)于容易又無(wú)法判斷新兵面對(duì)難題時(shí)的態(tài)度和表現(xiàn)龙助。項(xiàng)目選擇的方向要結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品線或參與人員預(yù)期進(jìn)入產(chǎn)品線的方向進(jìn)行選擇蛛芥。項(xiàng)目完成后參與人員要完成項(xiàng)目總結(jié)仅淑,總結(jié)可以是建議胸哥、抱怨、成長(zhǎng)感受等等庐船。
  • 工期的確定需要根據(jù)參與人員和項(xiàng)目任務(wù)來(lái)確定嘲更,不宜太長(zhǎng)也不宜太短。建議2-3周即可赋朦,這要求項(xiàng)目方法、難度要結(jié)合工期做些控制壹将。項(xiàng)目的確定可以由導(dǎo)師確定毛嫉,也可由最后項(xiàng)目評(píng)定的評(píng)委確定。
  • 項(xiàng)目的時(shí)間控制惊畏,開(kāi)發(fā)密任、設(shè)計(jì)計(jì)劃等一切都由新兵自我制定并向?qū)焻R報(bào),導(dǎo)師可以發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并給予指導(dǎo)缰盏,但不可制定計(jì)劃淹遵。參與項(xiàng)目過(guò)程中,新兵通過(guò)團(tuán)隊(duì)共同努力而完成項(xiàng)目济炎,通過(guò)互幫互助解決問(wèn)題、解決時(shí)間難題须尚,在專(zhuān)業(yè)和商業(yè)的沖突中尋找出路,在項(xiàng)目完結(jié)時(shí)耐床,伴隨而來(lái)的是職業(yè)化的認(rèn)知和主人翁意識(shí)。這也是此次新兵訓(xùn)練營(yíng)的主要目的胯甩。
人員考核與人員方向選擇

新兵訓(xùn)練營(yíng)本身是一種培訓(xùn)堪嫂,也是一種考核。新兵在試用期間參與新兵訓(xùn)練營(yíng)镜廉,在此期間愚战,我們可以清晰的看出新兵們的學(xué)習(xí)能力、溝通能力寂玲、時(shí)間的控制能力、責(zé)任感想许、對(duì)工作的認(rèn)知断序、以及其可能的潛質(zhì),我們可以準(zhǔn)確的做出選擇漱凝、淘汰或重點(diǎn)培養(yǎng)诸迟。以免由于某些原因?qū)е滦卤蔀檎絾T工后才發(fā)現(xiàn)不合適而辭退所帶來(lái)的損失。
在新兵訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束時(shí)壁公,要為優(yōu)秀的新兵選擇合適的方向,合適的產(chǎn)品線紊册,以及指定真正意義上的培養(yǎng)導(dǎo)師快耿,為適合繼續(xù)培養(yǎng)的新兵芳绩,指定培養(yǎng)計(jì)劃示括,培養(yǎng)起成長(zhǎng)痢畜,發(fā)掘其潛力鳍侣。

新兵營(yíng)本身不僅是新兵培訓(xùn)班,同時(shí)也是導(dǎo)師的培訓(xùn)班倚聚。新兵是來(lái)自各個(gè)方向的人員,本身形成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)授账,導(dǎo)師在幫助新人的過(guò)程中惨驶,對(duì)自己本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的過(guò)程,在這里不但學(xué)會(huì)帶領(lǐng)新人的經(jīng)驗(yàn)屋确,同時(shí)也學(xué)會(huì)了管理技巧续扔。導(dǎo)師積累的這些知識(shí),就可能成為一線的管理者纱昧,而一線管理者的優(yōu)秀正是整個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的重要因素。

四呜投、總結(jié)

新兵訓(xùn)練營(yíng)旨在培養(yǎng)新人設(shè)計(jì)師快速具備職業(yè)設(shè)計(jì)師的素養(yǎng)存璃,快速進(jìn)入產(chǎn)品線進(jìn)行一線工作,提高產(chǎn)品線效率粘招。新兵訓(xùn)練營(yíng)期間能夠發(fā)現(xiàn)參與人員的特質(zhì)偎球、缺陷辑甜,可以及時(shí)做出合理選擇或淘汰袍冷,以提高選人用人的效率和降低裁人的成本和損失。新兵訓(xùn)練營(yíng)可作為整個(gè)培訓(xùn)的一部分邓线,更完整的鍛煉新人和幫助新人成長(zhǎng)煌恢。

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