項(xiàng)目管理一詞誕生三十多年,自傳入中國(guó)以來(lái)坪仇,就深深地打上了“中國(guó)特色”的烙印。我們這個(gè)民族垃你,從來(lái)就是長(zhǎng)于鑒賞椅文,并善于領(lǐng)悟。在“師夷長(zhǎng)技以制夷”的過程中惜颇,不斷發(fā)展和形成了自己的風(fēng)格皆刺。下面我就來(lái)談?wù)剮讉€(gè)感受。
階段不同凌摄,重點(diǎn)不同
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理流程羡蛾,進(jìn)度、質(zhì)量锨亏、成本等相關(guān)要素痴怨,應(yīng)該在每個(gè)階段都要進(jìn)行管理和改進(jìn),爭(zhēng)取達(dá)到該階段的最優(yōu)器予。這樣浪藻,項(xiàng)目進(jìn)展到最后,很多結(jié)果就水到渠成了劣摇。而國(guó)內(nèi)的大部分項(xiàng)目卻不是這樣珠移。在項(xiàng)目初期的時(shí)候,拼命地壓縮成本;項(xiàng)目中期的時(shí)候钧惧,玩命地追趕進(jìn)度暇韧;項(xiàng)目要量產(chǎn)的時(shí)候,無(wú)底線地講究質(zhì)量浓瞪。他們忘了懈玻,這三個(gè)互相方面,其實(shí)是互相影響的乾颁,而且影響很深刻涂乌。如果壓縮研發(fā)成本,資源投入不足英岭,進(jìn)度和質(zhì)量自然受影響湾盒。如果壓縮BOM成本,使用自身質(zhì)量就較差的部品诅妹,調(diào)試周期和質(zhì)量也會(huì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)罚勾。當(dāng)進(jìn)度成為主要因素的時(shí)候,質(zhì)量就會(huì)被擠到懸崖邊吭狡。而當(dāng)質(zhì)量一夫當(dāng)關(guān)的時(shí)候尖殃,其他因素就無(wú)路可走。所以划煮,如果不系統(tǒng)考慮送丰,不在每個(gè)階段都平衡這三個(gè)要素,而是分階段割裂開考慮弛秋,項(xiàng)目的結(jié)果可想而知器躏。把項(xiàng)目組各成員和干系人弄得雞飛狗跳還是小事,最終項(xiàng)目的目標(biāo)也會(huì)大打折扣铐懊。
三個(gè)特點(diǎn):邊設(shè)計(jì)邀桑,邊開發(fā),邊修改
不知道是不是這個(gè)民族太過實(shí)用主義科乎,一旦我們想好要做一件事情壁畸,恨不得三天就要做出來(lái)∶┟“人有多大膽捏萍,地有多大產(chǎn)”。這種急功近利的思想空闲,使得在項(xiàng)目需求還沒有論證清楚令杈,設(shè)計(jì)方案還沒有充分論證的情況下,就急急忙忙地繪圖紙碴倾,開模具逗噩,做樣品掉丽,寫代碼。做到一半的時(shí)候异雁,才發(fā)現(xiàn)需求偏了捶障,方案錯(cuò)了,樣品白費(fèi)了纲刀,代碼無(wú)用了项炼。于是推到重來(lái),但是項(xiàng)目進(jìn)度卻要求“后墻不倒”示绊。項(xiàng)目組被逼到了崩潰的邊緣锭部。更常見的現(xiàn)象是,項(xiàng)目變更頻繁面褐,導(dǎo)致工作反復(fù)拌禾。“狼來(lái)了”的故事不斷重演,執(zhí)行層面有時(shí)甚至?xí)麡O怠工展哭,因?yàn)椴恢螘r(shí)蹋砚,“狼又來(lái)了”。項(xiàng)目變更中的大多數(shù)是需求變更摄杂,每當(dāng)這時(shí),大家都想把需求輸入方(通常是悲催的產(chǎn)品經(jīng)理)和變更一起扔進(jìn)大海喂魚循榆。
對(duì)于快速變化和用戶需求捉摸不定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(網(wǎng)站析恢,APP等),這種邊設(shè)計(jì)秧饮、邊開發(fā)映挂、邊修改的方式,也許并沒有太大問題盗尸,因?yàn)樗母倪呺H成本非常低柑船。前一秒改完,后一秒就可以發(fā)布上線泼各。這種快速迭代的方式鞍时,反而更能試探和捕捉未知的用戶需求。但是扣蜻,對(duì)于大多數(shù)制造實(shí)物和協(xié)作復(fù)雜的工程類項(xiàng)目逆巍,修改和切換的周期和邊際成本都非常高。頻繁的變更只會(huì)導(dǎo)致無(wú)止盡地成本投入莽使,進(jìn)度拖期锐极,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)增加。
雖然芳肌,要求項(xiàng)目一開始就把所有的需求定義清楚并不現(xiàn)實(shí)灵再,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理也不是“神”肋层,也沒有“上帝之眼”。但是翎迁,還是有很多需求可以認(rèn)真地思考清楚栋猖。人是善變的,但基本需求是不大會(huì)變的鸳兽。即使僅僅把這些基本不變的需求把握清楚掂铐,就能極大地減少變更的次數(shù)。
破局之路
什么是造成中國(guó)式項(xiàng)目管理困境的原因?找到本質(zhì)揍异,才能有的放矢,繼往開來(lái)衷掷。改革開放三十年雨涛,中國(guó)從短缺型經(jīng)濟(jì)一路走來(lái),經(jīng)歷過深圳速度蚯根,也遭遇過山寨橫行。當(dāng)商品極大豐富和人民群眾逐漸富裕后距帅,人們的審美和品質(zhì)要求也水漲船高。特別是隨著兩億多新中產(chǎn)階級(jí)的興起悄窃,他們對(duì)產(chǎn)品的需求更加多元而苛刻。如果沒有打動(dòng)人心的功能潮剪,他們是不會(huì)買單的狮斗。既然對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高碳褒,那么對(duì)于創(chuàng)造產(chǎn)品的項(xiàng)目管理要求,也會(huì)越來(lái)越高。高要求,不僅需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)淑廊,更需要專業(yè)的方法論來(lái)支撐。太陽(yáng)底下沒有新鮮事,前一個(gè)項(xiàng)目走過的彎路,下一個(gè)項(xiàng)目也許還會(huì)重演些楣。只有有了良好的方法論支撐,大家按照既定的規(guī)則行事鹅很,沒有人隨隨便便破壞規(guī)則邮屁,也有人堅(jiān)定地堅(jiān)持規(guī)則绳匀,事情才會(huì)一天天變好起來(lái)戈钢。
那么,什么是項(xiàng)目管理的方法論?PMI為我們指明了道路。雖然它不是純粹的東方智慧,但里面的科學(xué)精神和方法論,值得我們學(xué)習(xí)和思考蟆炊。
在中國(guó)這片土地上,不管你是一個(gè)管理項(xiàng)目的人瀑志,還是一個(gè)參與項(xiàng)目的人涩搓,你都會(huì)深切地感受到那種糾結(jié)和無(wú)奈的情緒。不懂裝懂的客戶劈猪,不講道理的老板昧甘,不講情面的經(jīng)理,不聽使喚的員工战得,不能降低的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)充边,不能更改的Deadline,一切的一切,都讓你抓狂常侦。曾幾何時(shí)痛黎,你也會(huì)仰天長(zhǎng)嘆“路在何方”予弧?為什么受傷的總是我?其實(shí)湖饱,你不用煩惱掖蛤,因?yàn)槭軅牟恢皇悄悖乔f(wàn)萬(wàn)的PM井厌。在這條路上蚓庭,你們?cè)庥霾煌?jīng)歷類似仅仆。
高手過招器赞,99%都是套路。PMI的方法論就是項(xiàng)目管理的套路墓拜。雖然這套方法論終將經(jīng)歷本土化的洗禮港柜。但我相信,隨著國(guó)民素質(zhì)的提升咳榜,隨著年輕一代的成長(zhǎng)和年老一代的逝去夏醉,新思想注定會(huì)在我們這片土地上生根發(fā)芽。