網(wǎng)上看到一個小測試游昼,故事雖老,挺有意思尝蠕,如下:
現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)袖烘豌,而你這一票很關(guān)鍵,下面是關(guān)于3個候選人的的一些事實(shí):
候選人A:跟一些不誠實(shí)的政客有往來看彼,而且會星象占卜學(xué)廊佩。他有婚外情,是個老煙槍靖榕,每天喝8到10杯的馬丁尼酒标锄。
候選人B:他過去有過2次被解雇的記錄,睡覺睡到中午才起來茁计,大學(xué)時吸鴉片料皇,而且每天傍晚會喝一大夸特威士忌酒。
候選人C:他是一位受勛的戰(zhàn)爭英雄簸淀,素食主義者瓶蝴,不抽煙毒返,只偶爾喝一點(diǎn)啤酒租幕。從沒有發(fā)生婚外情。
請問你會在這些候選人中選擇誰拧簸?
我把答案寫在紙上劲绪,然后朋友告訴我:候選人A是富蘭克林羅斯福,候選人B是溫斯頓丘吉爾盆赤,候選人C是阿道夫希特勒贾富。
以前聽人感嘆:知人知面不知心。
最近聽到:小騙騙HR牺六,中騙騙VC颤枪,大騙騙韭菜。
這些都道出了判斷一個人的難度之高淑际,所謂人心難測畏纲。
那應(yīng)該怎么來測量一個人扇住?
我們說一個人有素質(zhì),說一個人好盗胀,到底指哪方面艘蹋?有沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)?
1973年票灰,美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于提出了一個模型女阀,將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式做了劃分,劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”屑迂,這就是著名的“冰山模型”浸策。
企業(yè)為了找到適合的人才,會構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型惹盼,通過筆試的榛、多次面試來多方面考察侯選人,測試你已有的知識逻锐、技能夫晌,還有潛在的成就動機(jī),個人價值觀昧诱,性格特質(zhì)與崗位的區(qū)配度晓淀,未來的潛力等。
根據(jù)冰山模型盏档,素質(zhì)可以概括為以下7個層級(來自百度百科):
在冰山模型的基礎(chǔ)上凶掰,美國學(xué)者理查德·博亞特茲對麥克利蘭的素質(zhì)理論進(jìn)行了深入和廣泛的研究,提出了“素質(zhì)洋蔥模型”蜈亩,
所謂洋蔥模型懦窘,是把勝任素質(zhì)由內(nèi)到外概括為層層包裹的結(jié)構(gòu),最核心的是動機(jī)稚配,然后向外依次展開為個性畅涂、自我形象與價值觀、社會角色道川、態(tài)度午衰、知識、技能冒萄。
越向外層臊岸,越易于培養(yǎng)和評價;越向內(nèi)層尊流,越難以評價和習(xí)得帅戒。
大體上,“洋蔥”最外層的知識和技能崖技,相當(dāng)于“冰山”的水上部分逻住;
“洋蔥”最里層的動機(jī)和個性施流,相當(dāng)于“冰山”水下最深的部分;
“洋蔥”中間的自我形象與角色等鄙信,則相當(dāng)于“冰山”水下淺層部分瞪醋。洋蔥模型同冰山模型相比,本質(zhì)是一樣的装诡,都強(qiáng)調(diào)核心素質(zhì)或基本素質(zhì)银受。對核心素質(zhì)的測評,可以預(yù)測一個人的長期績效鸦采。
相比而言宾巍,洋蔥模型更突出潛在素質(zhì)與顯現(xiàn)素質(zhì)的層次關(guān)系,比冰山模型更能說明素質(zhì)之間的關(guān)系渔伯。
回到文章開頭的小測試顶霞,從外在表現(xiàn)來看,不抽煙也不怎么喝酒锣吼,不吃肉只吃素选浑,一生鐘愛一個人的男人應(yīng)該是絕世好男人吧,但這樣一個“絕世好男人”卻做出了大肆屠殺猶太人的殘忍事件玄叠,內(nèi)心動機(jī)才是關(guān)鍵所在古徒。
因?yàn)橹谢鶎佑绊懹邢蓿旧婕暗絻?nèi)核的測試并不需要读恃,越往高層隧膘,或者我們判斷一個企業(yè)的創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)動機(jī),他的內(nèi)核更重要寺惫,越往高處走疹吃,德能越重要,因?yàn)橛绊憠虼笪魅福谢鶎诱莆蘸眉寄懿拍芰⒆闳唬恢貌煌陆选⒉诺臋?quán)重不同篡撵。
考核候選人是否勝任判莉,招聘中常用的一種基于關(guān)鍵勝任特征的行為描述面試簡稱BD(Behavior Description)面試豆挽,在進(jìn)行BD面試時,面試官要把握四個關(guān)鍵要素:
1.情境(Situation)券盅, 即應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情境或任務(wù)帮哈。
2.目標(biāo)(Target),即應(yīng)聘者在這情境當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo)锰镀。
3.行動(Action)娘侍,即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動咖刃。
4.結(jié)果(Result)腐宋,即該行動的結(jié)果翠语,包括積極的和消極的結(jié)果,生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果发侵。
四要素簡稱STAR氧腰,舉例說明枫浙,要招一個人力總監(jiān)助理,其中崗位職責(zé)有一條是協(xié)助人力資源總監(jiān)計(jì)劃和實(shí)施每月一次的新員工培訓(xùn)計(jì)劃古拴。
那針對這一條職責(zé)箩帚,采用BD面試就可以問如下問題:
請講述一次你全過程參與的新員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備和實(shí)施過程。
在新員工培訓(xùn)的工作中黄痪,你覺得比較難做的有哪些紧帕?請分別舉例說明。
請講述一下你在組織實(shí)施新員工培訓(xùn)的過程中突然遇到的棘手的事情桅打,例如是嗜,已經(jīng)確定好的講師突然有事不能來了,講義印刷出了些問題以至于不能及時地發(fā)放了挺尾,教室的視聽設(shè)備突然出現(xiàn)了故障叠纷,等等。你是怎樣處理這樣的問題的潦嘶?
除了你之外涩嚣,通常還有誰和你一起準(zhǔn)備新員工的培訓(xùn)工作?你樣在工作中是怎樣分工合作的掂僵?你自己在其中的角色是什么航厚?
你是怎樣對學(xué)員進(jìn)行管理的?這里面有什么印象深刻的事情嗎锰蓬?
BD面試是基于兩個假設(shè)的前提
1.是一個人過去的行業(yè)最能預(yù)示其未來的行為幔睬,一個人的行為是具有連貫性的。
這點(diǎn)XD老師在講到投資項(xiàng)目時芹扭,要看創(chuàng)始人之前是否有成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)麻顶,如果之前有過兩三次成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),那他做全新的項(xiàng)目成功的概率也會更大舱卡。
吳軍老師說:失敗不是成功之母辅肾,成功才是成功之母。
2.說和做是截然不同的兩碼事轮锥。一個人自稱會做什么矫钓,未來能做什么,這些承諾無法考察,而其過去實(shí)行做出來的實(shí)例更能體現(xiàn)實(shí)力新娜。
比如某某說自己文筆好赵辕,不如丟一篇寫過的文章鏈接,用作品說話概龄,用產(chǎn)品說話还惠,反推,一個有作品有產(chǎn)品的人更能找到好職位私杜。
上面提到企業(yè)在招聘時吸重,按照冰山模型、洋蔥模型把人的素質(zhì)分為7個層次去考察歪今,那么應(yīng)到找男女朋友呢嚎幸,怎么找到合適的男女朋友?
得到精品課的梁寧老師把人與產(chǎn)品對應(yīng)起來寄猩,從外到內(nèi)來分嫉晶,劃分為五個層次。
第一層——感知層
就是我們看一個男人帥不帥田篇,穿著打扮是不是得體舒服替废,看一個女人漂亮與否,最直觀的感受泊柬。
第二層——角色框架層
我們每個人都生活在角色里椎镣,并且被角色馴化,比如我遇到不同職業(yè)的人兽赁,能明顯感受他們不同的特征状答,或者說職業(yè)在他們身上留下的痕跡。
我們在辦公室和同事交往刀崖,跟客戶打交道惊科,我們交談的內(nèi)容,我們所知道的哪此信息都是由我們的角色所限定亮钦。
我們在設(shè)定的角色里對接馆截,這種接觸是沒辦法達(dá)到彼此深入了解和深層關(guān)系的。
在往下就是更深層的關(guān)系
第三層——資源結(jié)構(gòu)層
它可能會包括一個人的財(cái)富資源蜂莉、人脈資源蜡娶、精神資源,每個人其實(shí)都是不一樣的映穗。
這種資源結(jié)構(gòu)會推動每個人窖张,去往不同的地方。
而這時候如果相親只問對方的存款男公、有無房車荤堪?就是只抓住了表面數(shù)據(jù)合陵,而基于表面數(shù)據(jù)去判斷一個是沒有辦法和他人建立深度關(guān)系的枢赔。
第四層是人的能力圈
一個人的內(nèi)核澄阳,就是他的存在感。
第五層是一個人的內(nèi)核踏拜,就是他對自己存在感的定義碎赢。
就是他對他自己為什么而存在,到底是怎么感知的速梗,什么狀態(tài)下肮塞,他的存在感得到了充分的滿足?什么時候他讓他不爽或者煩躁姻锁?
存在感之于人就好像生存之于動物一樣枕赵,是觸發(fā)情緒和推動行動的開關(guān)。
一個之所以奔波位隶、焦慮拷窜、不安,機(jī)關(guān)算盡涧黄,上竄下跳篮昧,就是因?yàn)樗拇嬖诟羞€沒有被滿足。
梁寧老師通過人與產(chǎn)品對應(yīng)的劃分笋妥,與上面的冰山模型和洋蔥模型也是可以應(yīng)的懊昨。
第一層感知層和第二層角色框架層,對應(yīng)的就是冰上部分或洋蔥的外層春宣,通過外表就可以看出來酵颁,通過聊天交談就可以知道他的學(xué)識水平,有無房車等月帝;
第三層資源結(jié)構(gòu)層材义,對應(yīng)的是冰山淺水層,見見男方或女方的父母嫁赏、親戚其掂、朋友和同事就知道個大概了。
第四層的能力圈對應(yīng)的冰山的深水層或洋蔥的內(nèi)層潦蝇,即一個人的自我評價款熬、特質(zhì)、態(tài)度攘乒、價值觀等贤牛。
第五層最內(nèi)核的存在感,與冰山模型和洋蔥模型最內(nèi)層相對應(yīng)则酝,一個人動機(jī)殉簸,一個人存在于世的存在感。
分解、關(guān)聯(lián)般卑、讓頭腦里的概念更清楚武鲁,讓點(diǎn)與點(diǎn)產(chǎn)生連接。
講解得生動與否也自己的理解深度有關(guān)蝠检,感覺寫完還是有點(diǎn)硬沐鼠,持續(xù)寫吧。