畢業(yè)季即將來到全肮，你準(zhǔn)備好了嗎柜某？
辦公室工作是非常具體的工作，通常說辦文暗赶、辦會够委、辦事荐类，就有不少是具體的事務(wù)工作。而正是在具體的事務(wù)工作中茁帽，秘書的作用得到充分發(fā)揮玉罐，才干得到展現(xiàn)屈嗤，經(jīng)驗、能力和水平也得到累積吊输、鍛煉和提高饶号。
秘書語言表述“十忌”
辦公室秘書處在一個單位的“窗口”和樞紐部位，工作中要與各種各樣的人員打交道季蚂，因此語言表述在其工作中就顯得非常重要茫船。秘書除了要具備口齒流利、表述清楚等基本功外扭屁，還應(yīng)該注意以下“十忌”：
一忌信口開河算谈。秘書往往要代表單位和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表意見和看法，因此疯搅，演講濒生、談話之前，應(yīng)先準(zhǔn)備好有關(guān)資料或打好腹稿幔欧，切不可信口開河罪治。
二忌人云亦云。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的耳目礁蔗，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況觉义、匯報工作、傳遞信息浴井，既要堅持有喜報喜晒骇、有憂報憂，又不能當(dāng)傳聲筒磺浙，對所見所聞應(yīng)經(jīng)過必要的分析洪囤、歸納、篩選撕氧，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報瘤缩。
三忌花言巧語。秘書是領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員伦泥，其一舉一動剥啤、一言一行都應(yīng)給人真誠、實在不脯、信得過的感覺府怯，在各種社交場合，說話都要正直防楷、誠摯牺丙，切不可滑頭滑腦，巧舌如簧复局。
四忌裝腔作勢赘被。秘書在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示是整、接待來賓、洽談業(yè)務(wù)民假、處理問題時，要平易近人龙优，不要居高臨下羊异、打官腔、耍威風(fēng)彤断。
五忌出言不遜野舶。言語是一個人學(xué)問品德的表現(xiàn)。秘書在各種社交場合都要注意語言修養(yǎng)宰衙，表現(xiàn)出溫文爾雅的風(fēng)度平道。
六忌模棱兩可。對不便談的事情供炼，可以避而不談一屋，拒絕表示意見，但切不可事事模棱兩可袋哼，叫人聽后弄不明白意思冀墨。在匯報工作時，更不能用“大概”“可能”“也許”“差不多”之類的模糊語言涛贯。
七忌晦澀難懂诽嘉。一般來說，說話要明白易懂弟翘，除非與專家學(xué)者討論學(xué)術(shù)問題虫腋，否則不宜滿口深奧的專業(yè)術(shù)語，以免引起別人的反感稀余，以為你是在故弄玄虛悦冀，炫耀自己的才學(xué)。
八忌唯唯諾諾滚躯。在社交中雏门，對人說話恭敬、客氣是一種美德掸掏，但過猶不及茁影，如果見面客氣話、恭維話說得太多丧凤，甚至點頭哈腰募闲、唯唯諾諾，就顯得油滑愿待、虛偽浩螺。正確的態(tài)度是不卑不亢靴患、大方得體。
九忌手舞足蹈要出。與人交談中鸳君，使用自然得體的手勢有助于口語表達，能增強談吐的效果患蹂。但手勢做得太多或者動作幅度太大或颊，手舞足蹈，就會使人反感传于。
十忌冗繁啰嗦囱挑。演說、談話或開會時發(fā)言沼溜，對應(yīng)該說的事情平挑，要長話短說，點到即止系草。要為聽著著想通熄，顧全聽著的興趣，沒玩沒了的演講悄但、發(fā)言棠隐，只會使聽著厭煩。
說話是一門藝術(shù)檐嚣。俗話說助泽，“會說話的令人笑，不會說話的令人跳嚎京∥撕兀”秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞，負責(zé)溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任鞍帝，如果說話不講究藝術(shù)诫睬，有時會帶來不良或嚴(yán)重后果。
公關(guān)策劃的技巧
文秘公關(guān)人員在企業(yè)的公關(guān)策劃工作中帕涌，除了要堅持創(chuàng)新思維外摄凡，還要努力掌握公關(guān)策劃技巧。
①傳播媒介的宣傳法：所謂宣傳法蚓曼，就是巧妙運用公關(guān)傳播媒介等途徑亲澡，達到構(gòu)建良好公共關(guān)系的目的。
②欲擒故縱法：這種策劃方法往往是在宣傳難以奏效纫版，或組織處于劣勢時采用床绪。所謂欲擒故縱，就是欲取之，故興之癞己，運用旁敲側(cè)擊的技巧膀斋，出奇制勝。
③主動進攻法：是指一個社會組織的既定目標(biāo)與客觀環(huán)境發(fā)生沖突后痹雅，要選擇一些針對性較強的工作技巧減緩直至消除沖突因素仰担，以保證社會組織的既定目標(biāo)的實現(xiàn)。
④“暈輪效應(yīng)”法：是指認知主體常從一個局部的好（或壞）印象出發(fā)练慕，擴散到全部好（或壞）的整體印象惰匙。
⑤重塑形象矯正法：是指組織形象受到嚴(yán)重損害，組織與公眾關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)時铃将，策劃一系列有效措施，協(xié)同組織的其他部門哑梳，挽回組織聲譽的公關(guān)活動劲阎。
⑥鞏固維系法：這個方法是通過各種傳播媒介，持續(xù)不斷地向公眾傳遞組織的各種信息鸠真，以鞏固組織與公眾之間的良好關(guān)系悯仙。
⑦開拓創(chuàng)新法：有人稱建設(shè)策劃法，往往是在組織剛剛成立或產(chǎn)品剛剛推出吠卷，或組織領(lǐng)導(dǎo)人剛剛上任時锡垄，為了提高組織、產(chǎn)品祭隔、領(lǐng)導(dǎo)人的知名度而采用的公關(guān)策劃活動货岭。
⑧寓教于樂策劃法：是指利用舉辦各種公眾感興趣的社會活動，擴大企業(yè)或社會組織本身的社會影響疾渴，提高自我的社會聲譽千贯，贏得公眾的支持、贊賞搞坝，為企業(yè)或社會組織樹立良好的社會形象創(chuàng)造條件搔谴。
