17年的時候暇检，從一名傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)運營，到現(xiàn)在是有近2年的工作經(jīng)驗的運營老阿姨婉称，用戶運營、社群運營构蹬、新媒體運營的工作內(nèi)容多多少少都做過王暗，接觸過。

題主的問題也是我決定轉(zhuǎn)行的時候遇到的老大難問題庄敛，當(dāng)時迷茫俗壹、糾結(jié)到了嘴角起泡的程度，無數(shù)次靈魂拷問：哪個崗位的前景好藻烤？哪個崗位適合我绷雏？小白入行的話哪個崗位好起步怖亭？

雖然后來才明白涎显，自己 too young too naive。

作為一名0經(jīng)驗小白兴猩，怎么讓公司錄用你才是優(yōu)先級排第一的大問題啊期吓，而不是自作多情地挑崗位，多么痛的領(lǐng)悟倾芝！再一個是讨勤，工作了之后才發(fā)現(xiàn)，糾結(jié)具體的崗位沒什么太大的意義晨另，運營崗位雖然不同潭千，但底層做事思維、部分專業(yè)技能是通用的借尿，做的一些事情也或多或少有重疊刨晴，所以之后發(fā)現(xiàn)自己更感興趣的運營崗位，完全可以轉(zhuǎn)崗，當(dāng)然割捅，前提是你得入職奶躯。

扯遠了，說下我自己的解決思路亿驾，大致是這樣的：

step1.你有自己心儀的崗位嗎嘹黔？

是的話，請選擇自己心儀的崗位莫瞬，興趣儡蔓、熱情是做好工作的一大動力。沒有的話請?zhí)降?步疼邀。

step2.找到自己心儀的崗位

怎么找出心儀且適合自己的崗位呢喂江？有3點非常好用的經(jīng)驗分享給你：

1.互聯(lián)網(wǎng)運營有哪些細分崗位？

截圖來源于拉勾網(wǎng)旁振，涵蓋的是如今市面上招聘需求比較高的運營崗位获询，當(dāng)然還有其他運營崗位沒有體現(xiàn)出來。

2.這些細分崗位是干什么的拐袜？

運營的分類看的人眼花繚亂吉嚣，但說到底分類的標(biāo)準(zhǔn)是【工作對象、工作內(nèi)容的不同】蹬铺。很好理解尝哆，比如用戶運營，你一看就知道這個崗位打交道的對象是獨立的個人甜攀；內(nèi)容運營秋泄，面對的是圖文、音視頻规阀；產(chǎn)品運營恒序，可能需要通過你的工作讓公司產(chǎn)品變得更受用戶喜歡。

舉幾個我比較了解的運營崗位姥敛，說說他們是干什么的奸焙。

a 用戶運營

工作目標(biāo)：用戶留存和口碑傳播，用戶運營工作需要讓用戶找到歸屬感彤敛。

舉個例子与帆，做電商培訓(xùn)的公司的用戶運營，他需要和用戶溝通墨榄，了解用戶培訓(xùn)的需求——學(xué)會策劃促銷活動or學(xué)會包裝商品玄糟？提高轉(zhuǎn)化or拉新？然后根據(jù)用戶需求為它找到對應(yīng)的解決方案袄秩，提供服務(wù)阵翎。

需要具備的技能：用戶篩選逢并、用戶溝通、獎勵機制郭卫、數(shù)據(jù)分析砍聊、社群運營

ps：

用戶留存，指的是用戶持續(xù)的使用你的產(chǎn)品贰军。

口碑傳播玻蝌，指用戶使用你的產(chǎn)品，滿足了自己的需求之后词疼，自愿為你的產(chǎn)品做宣傳俯树，來達到口碑傳播的效果。

b 內(nèi)容運營

工作目標(biāo)：通過內(nèi)容的數(shù)量+質(zhì)量贰盗，做到開源和節(jié)流许饿。

舉個例子，喜馬拉雅的內(nèi)容運營舵盈，工作內(nèi)容可能會是發(fā)現(xiàn)用戶喜歡陋率、樂于消費的音頻內(nèi)容，經(jīng)過包裝秽晚、推廣翘贮，讓音頻發(fā)揮更大的價值。

需要具備的技能：內(nèi)容制作爆惧、內(nèi)容評估、調(diào)動用戶制作內(nèi)容锨能、對外合作扯再、數(shù)據(jù)分析、用戶反饋

ps：

開源址遇，是指通過內(nèi)容數(shù)量吸引用戶關(guān)注熄阻。

節(jié)流，是指通過內(nèi)容質(zhì)量讓用戶持續(xù)的消費產(chǎn)品的內(nèi)容倔约，讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生粘性秃殉。

內(nèi)容敏感度是一個內(nèi)容運營的核心技能，當(dāng)你對內(nèi)容非常敏感的時候浸剩，知道應(yīng)該制作什么樣的內(nèi)容進行傳播钾军；也知道怎樣調(diào)動用戶做出好內(nèi)容，幫你完成制作內(nèi)容的KPI绢要。

內(nèi)容運營需要思考應(yīng)該通過什么樣的規(guī)則去調(diào)動用戶產(chǎn)生內(nèi)容吏恭；因為當(dāng)產(chǎn)品可以調(diào)動用戶產(chǎn)生內(nèi)容的時候，會有成千上萬篇內(nèi)容涌現(xiàn)出來重罪，極大地滿足了用戶對新內(nèi)容的需求樱哼，這才是從根本上解決問題哀九。

c 社群運營

工作目標(biāo)：提高社區(qū)留存+UGC（指用戶制造的內(nèi)容，感興趣的還可以百度一下PGC）搅幅，需要根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶的利益點去建立機制阅束，舉辦活動，以促進用戶在社區(qū)的活躍茄唐。

有些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會提供給用戶一個場所息裸、一個社區(qū)討論和找尋他們想要的信息。社區(qū)代表一個城市琢融，社區(qū)運營就是這座城市的規(guī)劃者和建造者界牡。

需要具備的技能：社區(qū)規(guī)則的制定、舉辦策劃社區(qū)活動漾抬、用戶溝通宿亡、激勵機制的制定

ps：

用戶溝通，是社區(qū)運營工作的基礎(chǔ)纳令，當(dāng)你非常了解用戶的時候挽荠，才可能設(shè)計相關(guān)的社區(qū)規(guī)則、活動和內(nèi)容平绩，這些工作都是以用戶溝通為基礎(chǔ)的圈匆。

社區(qū)機制，設(shè)計社區(qū)的機制相當(dāng)于任何城市都需要一個規(guī)則捏雌，當(dāng)越來越多的用戶來到你的城市之后跃赚，機制會告訴他應(yīng)該怎么做，激勵機制會鼓勵用戶去做你希望他做的行為性湿，這些機制對用戶有好處纬傲、對產(chǎn)品的內(nèi)容有好處、對宣傳產(chǎn)品有好處肤频，這些機制會幫助你節(jié)省很多人力工作叹括。

d 產(chǎn)品運營

工作目標(biāo)：不斷地給產(chǎn)品經(jīng)理反饋用戶體驗和產(chǎn)品功能測試的結(jié)果。

需要具備的技能：用戶反饋的收集宵荒、數(shù)據(jù)分析汁雷、理清用戶行為流。

ps：

產(chǎn)品功能測試的結(jié)果报咳，指的是侠讯，運營人員首先人為的給用戶提供一個服務(wù)，當(dāng)很多人認(rèn)為這個服務(wù)很好的時候暑刃，可以把這項服務(wù)變成一個功能继低，那么這個新上線的功能就是基于用戶反饋去制作的。

用戶反饋和用戶行為流稍走，一個是通過數(shù)據(jù)袁翁，一個是通過溝通柴底，為產(chǎn)品經(jīng)理提供產(chǎn)品的反饋。數(shù)據(jù)會告訴產(chǎn)品運營用戶點擊不同頁面的次數(shù)粱胜，用戶更喜歡哪個頁面柄驻。用戶反饋也很重要，因為很多信息是不能通過數(shù)據(jù)直接傳達給我們的焙压。

e 新媒體運營

工作目標(biāo)：借助新媒體渠道鸿脓，發(fā)布新媒體內(nèi)容，比如圖文消息涯曲、音視頻野哭，為公司拉新、促活幻件、轉(zhuǎn)化拨黔。

需要具備的技能：文案功底、數(shù)據(jù)分析绰沥、用戶思維

ps：

新媒體指一些新媒體渠道篱蝇，比如知乎、微博徽曲、微信零截、頭條號等，它是這樣一些渠道的統(tǒng)稱秃臣。

用戶思維涧衙，指的是站在用戶的角度去創(chuàng)造內(nèi)容、

拉新奥此，是指為公司或公司的產(chǎn)品帶來新用戶

促活绍撞，是指把原有的老用戶激活，讓他們重新關(guān)注產(chǎn)品

轉(zhuǎn)化得院，你可以簡單地理解為付費購買

像品類運營、商務(wù)運營章贞、網(wǎng)店運營我自己沒有真正干過就不展開說了祥绞，但挺好理解的，你可以根據(jù)上面的套路去拆鸭限，或者也跟我一樣去刷一下暖石網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)崗位掃盲課蜕径，了解得更全更系統(tǒng)一些。

3.崗位特性引申出來的對個人特點的偏好

這點是用于判斷我們更適合做哪個崗位败京。

a 想做互聯(lián)網(wǎng)運營兜喻，如果你是屬于這類人，那再好不過：不內(nèi)向赡麦、網(wǎng)感好朴皆、溝通能力強帕识、靈活能變通、善于和人打交道遂铡、情商高肮疗、有數(shù)據(jù)意識。

b 如果你不排斥寫作扒接、甚至喜歡善于寫東西伪货，喜歡拍照會修圖，新媒體運營會很適合你

c 如果你對數(shù)據(jù)敏感钾怔，善于整理碱呼、分析數(shù)據(jù)，產(chǎn)品運營宗侦、數(shù)據(jù)運營能讓你發(fā)揮特長

d 如果你喜歡和人交往愚臀，有策劃、組織活動的經(jīng)驗凝垛，有組織協(xié)調(diào)能力懊悯，可以考慮用戶運營、社區(qū)運營

e 如果你有內(nèi)容潔癖梦皮，懂得大眾的喜好偏好炭分，懂得欣賞、分辨好內(nèi)容剑肯，喜歡閱讀捧毛、聽、看让网，可以去做內(nèi)容運營

f 你可以看看各個運營崗位的工作內(nèi)容呀忧，再看看你自己的特點、喜好溃睹，篩出一個適合自己的崗位

step4. 如果你沒有自己非常確定的崗位而账，有2種解決方案

a 重回第1-3步，找到自己心儀的崗位因篇，到這一步泞辐，你已經(jīng)解決了這個問題——該從哪個運營崗位入手的問題。

b 如果你還是拿不定注意竞滓，找不到心儀的崗位咐吼，請走第5步。

確實有這部分人存在的商佑，好吧锯茄，我就是這種人，情感比較麻木、個性比較糾結(jié)肌幽，不確定自己真正喜歡什么晚碾、熱愛什么，覺得什么都好牍颈，什么都可以迄薄，沒有主見，沒有觀點煮岁，做不出選擇……

根據(jù)我2年多的職場經(jīng)驗讥蔽，推薦你去做新媒體運營，這不是不負責(zé)任的推薦画机，因為行動起來比什么都不做要強得多冶伞，什么都不做你永遠在原地，咔咔就是干唄~況且你可以先選定一個崗位步氏，只把它當(dāng)作一個工具响禽，一個你入行的工具，入了行之后可以深入地去接觸運營的工作荚醒，你將會更科學(xué)地找到你適合做的具體的工種芋类。

step5. 還是無法做決定的同學(xué)，建議從新媒體運營開始

為什么是新媒體運營界阁，理由如下：

a 要選接近錢的崗位侯繁，新媒體運營就是這么一個崗位。一般來說泡躯，崗位離錢越緊越重要（不管是花錢還是賺錢的）贮竟，也能掙越多的錢。為什么呢较剃？因為新媒體運營不僅要涵蓋運營方面的工作內(nèi)容咕别，也要涉及到市場方面的工作，即給公司帶來新用戶写穴、把新用戶轉(zhuǎn)化成活躍用戶惰拱、甚至直接促成新用戶的付費，這是在為公司賺錢啊送，有賺錢的能力還愁沒有前景嗎偿短？

b 新手做新媒體運營，能在短時間內(nèi)迅速獲得成長删掀。因為新媒體運營是一個全能型選手，因為它的工作內(nèi)容涉及到要會寫导街、有審美（比如要排版披泪、配圖）、跟粉絲互動搬瑰、組織策劃互動款票、分析數(shù)據(jù)控硼，技能這么多，接觸的東西這么多艾少，想不成長都難卡乾，而會的東西越多，你個人越有價值缚够，在就業(yè)市場上競爭力越強幔妨，不容易被淘汰。

c 新媒體運營是一個偏中心化的崗位谍椅，能為你更長遠的職業(yè)發(fā)展做鋪墊误堡，益處多多。它往上能聯(lián)系產(chǎn)品（需要了解產(chǎn)品特性去制作內(nèi)容雏吭、和用戶溝通）锁施，往下能接觸用戶，說簡單點杖们，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主要模塊兒你都能接觸到悉抵。

這樣以來，你對整個行業(yè)都有比較全面的了解摘完，以后升任管理層會有經(jīng)驗姥饰、經(jīng)歷上的優(yōu)勢。

還可以讓你在這一行有個更清晰的職業(yè)規(guī)劃描焰，到時候可以根據(jù)自己的愛好媳否、特長，選擇一個更細致的職業(yè)發(fā)展方向荆秦，往下深鉆篱竭。