? TortorABC在某音的短視頻網(wǎng)站的廣告，策劃得非常的好，總會(huì)讓人非常的頭腦一熱的感覺(jué)。抓準(zhǔn)了現(xiàn)代年輕人希望能通過(guò)提升自己的語(yǔ)言技能闻坚，在工作上有新的突破。強(qiáng)大的短視頻引流兢孝，的確為T(mén)ortorABC帶來(lái)了很多商機(jī)。但是仅偎，后期的課程質(zhì)量與服務(wù)跨蟹，卻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了一大片的受欺騙學(xué)員的吐槽與無(wú)奈。
說(shuō)說(shuō)我的經(jīng)歷吧橘沥！估計(jì)大家被套路的模式應(yīng)該一樣的窗轩。
1、蠱惑人心的廣告策劃座咆，在大流量平臺(tái)引流-體驗(yàn)-訂購(gòu)痢艺。
? 2020年年初，在某音短視頻網(wǎng)站上看到TutorABC的廣告介陶，廣告宣傳在線上可以輕松達(dá)到高效學(xué)習(xí)堤舒。所以就心動(dòng)通過(guò)短視頻鏈接，報(bào)名上了體驗(yàn)課哺呜。填報(bào)了個(gè)人信息后舌缤，很快就有工作人員聯(lián)系我。說(shuō)可以上一節(jié)1對(duì)1的外教體驗(yàn)課某残。
2国撵、循序漸進(jìn)的話術(shù)套路，引導(dǎo)您步入網(wǎng)貸陷阱玻墅。
?根據(jù)課程顧問(wèn)介牙，特意安排了一堂“白人”（后續(xù)我會(huì)說(shuō)明為什么強(qiáng)調(diào)的是“白人”）外教體驗(yàn)課，課程半小時(shí)澳厢，體驗(yàn)課的老師教學(xué)效果還可以环础。當(dāng)顧問(wèn)報(bào)價(jià)時(shí)推薦是2萬(wàn)左右的課程囚似，我覺(jué)得價(jià)格比較貴，就拒絕了喳整。但是課程顧問(wèn)表示非常理解我的經(jīng)濟(jì)情況與學(xué)習(xí)情況谆构，就再推薦了1萬(wàn)不到，9千多的課程框都，還說(shuō)可以打折搬素，反正應(yīng)該就是課程顧問(wèn)的一套訓(xùn)練過(guò)的話術(shù)與套路讓您掏錢(qián)吧，說(shuō)9千的課程是1對(duì)6魏保，比較滿(mǎn)足我的需求熬尺。學(xué)費(fèi)：原價(jià)9900元，優(yōu)惠價(jià)9405元谓罗；可分期付款粱哼，首付1200，月供684元*12個(gè)月檩咱。想想能提升自己的英語(yǔ)能力揭措，我還是咬咬牙，就報(bào)名了刻蚯。但交學(xué)費(fèi)時(shí)绊含，我才發(fā)現(xiàn)是需要在第三方的消費(fèi)金融網(wǎng)貸的。
3炊汹、劣質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量躬充，流水線一樣的非裔籍外教老師，無(wú)體系化的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累讨便。
? 到了真實(shí)上課的時(shí)候充甚，課程是外教1對(duì)6，課程合計(jì)45分鐘霸褒。
? 關(guān)于教學(xué)老師：每次上課的老師都是不一樣的伴找。我遇到的老師基本都是非裔的英文老師，帶著很重的口音废菱，就更不要說(shuō)純正的歐美發(fā)音了疆瑰。也更不要說(shuō)有體系化的學(xué)習(xí)與提升了。
? 關(guān)于上課方式：線上1對(duì)6昙啄，老師提前半小時(shí)將PPT發(fā)去直播室穆役，學(xué)員到點(diǎn)才能下載。課件是比較簡(jiǎn)單他的PPT梳凛，每一堂課1個(gè)話題耿币，6個(gè)人輪流說(shuō)一句話。整堂課下來(lái)韧拒，自己的發(fā)言合計(jì)絕對(duì)不會(huì)超過(guò)5分鐘淹接，教學(xué)質(zhì)量也可想而知十性。
關(guān)于學(xué)習(xí)效果：我努力地堅(jiān)持了4節(jié)課。想想錢(qián)都付了塑悼，就忍忍吧~但是4節(jié)課以后劲适，我覺(jué)得沒(méi)有一絲的改變，也對(duì)他們的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑厢蒜。每個(gè)在上班人霞势，時(shí)間都是很難抽出來(lái)的，這種低效的課程斑鸦，讓我不再使用他們的APP上課了愕贡。
4、格式合同套路巷屿，銷(xiāo)售人員避重就輕固以，催趕簽約，讓消費(fèi)者忽略細(xì)節(jié)維權(quán)困難嘱巾。
? 到了今年2020年的9月憨琳，課程的班主任打電話給我，說(shuō)我的課剩余時(shí)間不多了旬昭，另外還是有在每個(gè)月扣課時(shí)的篙螟。我就非常震驚了。我就提出稳懒，先暫停我的課程，我再過(guò)多時(shí)間重新學(xué)習(xí)慢味，也希望把我沒(méi)有使用過(guò)的課程场梆，別白白被扣掉，幫我補(bǔ)回來(lái)纯路。班主任說(shuō)做不了主或油，讓其他人聯(lián)系我。
? 第二天驰唬，教育機(jī)構(gòu)的工作人員聯(lián)系我顶岸，說(shuō)只能幫我停課3個(gè)月，而且需額外收取1個(gè)月的服務(wù)費(fèi)才能操作叫编。另外辖佣，過(guò)去被扣減的課時(shí)無(wú)法補(bǔ)回。工作人員一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)搓逾，開(kāi)始有跟我詳細(xì)說(shuō)明課程不上也是要扣學(xué)時(shí)的卷谈。這一點(diǎn)，我可以非常的確認(rèn)霞篡，當(dāng)初我沒(méi)有被告知的世蔗。假如端逼，我明確這一規(guī)則，我是不可能不申請(qǐng)停課污淋。在交流中顶滩，我開(kāi)始對(duì)TurtorABC的誠(chéng)信產(chǎn)生了質(zhì)疑了，我就提出剩下的課程全部終止寸爆，我不需要他們?cè)偬峁┤魏畏?wù)礁鲁，也請(qǐng)他們向金融貸款機(jī)構(gòu)停止貸款的行為。但是而昨，TurtorABC的工作人員毫不猶豫的拒絕了救氯，言辭非常駕輕就熟，說(shuō)如果我不付款歌憨，就會(huì)影響到我的個(gè)人征信着憨，且即使不管在哪里投訴，結(jié)果都是不能終止合同的务嫡。通話結(jié)束后甲抖，我馬上致電了TurtorABC委托的網(wǎng)貸中介“海爾消費(fèi)金融”。海爾消費(fèi)金融的客服說(shuō)心铃，他們不負(fù)責(zé)調(diào)解TurtorABC與學(xué)員的關(guān)系准谚，只接受TurtorABC提出的終止貸款的請(qǐng)求才會(huì)停止我這邊的個(gè)人網(wǎng)貸，一次結(jié)清剩余貸款與“海爾消費(fèi)金融”的網(wǎng)貸關(guān)系也可以去扣。
4柱衔、TurtorABC與海爾消費(fèi)金融互相推卸責(zé)任問(wèn)題，消費(fèi)者完全被綁架與被侮辱愉棱。
? 海爾消費(fèi)金融提出需TurtorABC出面申請(qǐng)停止網(wǎng)貸唆铐，TurtorABC提出網(wǎng)貸開(kāi)始，就無(wú)法終止奔滑，雙方互踢皮球的局面艾岂，讓學(xué)員處于尷尬的境地。TortorABC與海爾消費(fèi)金融完完全全利用學(xué)員害怕個(gè)人征信被影響的心理朋其，讓消費(fèi)者屈服接受他們的“王”一樣的條款王浴。不管你要不要我的“服務(wù)”，錢(qián)是我照樣收的梅猿。不管你愿不愿意氓辣，你必須為你的網(wǎng)貸埋單。
? 是的袱蚓！我有被綁架與被侮辱的感覺(jué)筛婉！不管你反抗不反抗，你必須接受我的劣質(zhì)“服務(wù)”，還得每月還網(wǎng)貸爽撒。
5入蛆、投訴途徑的尋求。
? 我覺(jué)得非常的無(wú)力硕勿，也不知道如何處理哨毁？我不愿意再接受TurtorABC的提供的任何課程服務(wù)，還要強(qiáng)迫性讓我繼續(xù)在“海爾消費(fèi)金融”貸款源武。我應(yīng)該向什么部門(mén)投訴扼褪？我特別的無(wú)力。每月1萬(wàn)多的房貸粱栖，還要解決700元的無(wú)任何實(shí)際幫助的教育網(wǎng)貸话浇，我應(yīng)該為這樣的劣質(zhì)“服務(wù)”埋單嗎？
? TurtorABC作為一家做得那么有規(guī)模的教育企業(yè)闹究，賺錢(qián)是無(wú)可厚非幔崖，但是，也請(qǐng)TurtorABC有點(diǎn)最基本的社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任感渣淤，真正的把自己的教育質(zhì)量做好赏寇，為社會(huì)培育更多的人才。如果TurtorABC的課程與服務(wù)讓學(xué)員滿(mǎn)意价认，學(xué)員會(huì)有產(chǎn)生各種投訴與退款的訴求嗎嗅定？當(dāng)學(xué)員向TurtorABC提出終止合作了，為什么就不能好好處理用踩，而是蠻橫地耍流氓呢渠退？
? 大家有遇到同樣的情況的嗎？你們是怎么解決的呢脐彩？
