目標跟蹤的工作要完成收集信息遇革、評估信息和反饋三項核心任務(wù)铣除，下面分別針對三個任務(wù)的有效方法進行介紹。
收集信息
收集信息是對工作目標可達成性評估的重要基礎(chǔ)横殴。通常情況下，收集信息的主要方法包含個人工作報告卿拴、例行會議衫仑、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、協(xié)同堕花、他人反映五種主要方法惑畴，每種方法都有其特點和要求。
1.個人工作報告
個人工作報告航徙，是指員工在工作目標實現(xiàn)過程中自我管理的一個基本工具如贷。其主要內(nèi)涵包括完成工作的數(shù)量、質(zhì)量到踏，出現(xiàn)的問題及其解決方案等杠袱。
中層管理者通過員工的個人工作報告，可以了解員工工作的進展情況窝稿，核心是要關(guān)注關(guān)鍵任務(wù)的完成情況楣富。在當今的企業(yè)管理中，幾乎所有企業(yè)都將個人工作報告作為必須執(zhí)行的一項制度伴榔，比如員工每月都要上交一份個人對目標執(zhí)行情況的總結(jié)纹蝴。雖然這種做法看起來會增加員工的工作量，卻可以幫助員工定期對自己的工作進行反省踪少，也有利于中層管理者及時了解員工的工作進展塘安。需要注意的是，很多人喜歡在個人工作報告中突出自己的工作成績援奢，掩蓋出現(xiàn)的問題兼犯。所以，中層管理者應(yīng)參照其他的信息來源，客觀看待員工的個人工作報告切黔。個人工作報告是工作目標靜態(tài)跟蹤的基本方法砸脊。
2.例行會議
中層管理者可以通過例行會議，聽取員工的工作匯報纬霞，評估完成情況凌埂。會議參加各方——中層管理者和員工應(yīng)當做好相應(yīng)的準備，包括相關(guān)材料的準備诗芜，如介紹目前工作進展瞳抓、遇到的問題、可能的原因和相應(yīng)的工作建議等绢陌。但要注意的是挨下，所有這些準備必須遵照對目標的清晰化描述以及任務(wù)分解的標準來進行熔恢，否則就失去了管理的對標脐湾。
中層管理者在聽取員工的工作匯報時，一方面可以加強同員工的交流叙淌，更直接地了解工作進展情況秤掌，提出自己的觀點，幫助員工解決工作問題鹰霍；另一方面可以使中層管理者對員工的工作狀況闻鉴、個人能力有更加清晰的了解，從而找到需要幫助改善的關(guān)鍵點茂洒。
3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)
系統(tǒng)數(shù)據(jù)是指在企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中針對目標數(shù)據(jù)的結(jié)果性體現(xiàn)孟岛。目前，很多企業(yè)已經(jīng)將其上升為大數(shù)據(jù)管理的業(yè)務(wù)范疇督勺。但是渠羞，不論是系統(tǒng)數(shù)據(jù)還是大數(shù)據(jù)管理，如果要實現(xiàn)對工作目標的數(shù)據(jù)化管理智哀，首先必須建立目標數(shù)據(jù)次询。針對目標數(shù)據(jù)要注意以下三個關(guān)鍵的管理重點。
（1）數(shù)據(jù)池瓷叫。需要從哪里采集數(shù)據(jù)屯吊，并對應(yīng)到數(shù)據(jù)化目標標準中的原始數(shù)據(jù)來源。
（2）過程數(shù)據(jù)摹菠。任何一個結(jié)果類數(shù)據(jù)的實現(xiàn)盒卸，必然要經(jīng)過很多過程數(shù)據(jù)的積累和演化，而這些過程數(shù)據(jù)一定要與數(shù)據(jù)化目標標準計算公式/算法中的計算要素保持一致次氨。
（3）數(shù)據(jù)時點世落。如果要實現(xiàn)對目標結(jié)果的有效評估，必須依據(jù)數(shù)據(jù)化目標標準設(shè)定的統(tǒng)計周期/統(tǒng)計頻率時間要求，否則收集的數(shù)據(jù)信息就不足以實現(xiàn)對工作目標的正確評估屉佳。
上述三點是使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)跟蹤工作目標實施過程的注意事項谷朝，對于問題解決類工作目標具有非常大的管理價值。
4.協(xié)同“協(xié)同”在管理學中有很多種解釋武花。但是圆凰，這里強調(diào)的是，在工作目標實施的過程中体箕，中層管理者要針對重要的實施路徑专钉，尤其是關(guān)鍵任務(wù)，通過在現(xiàn)場或者陪同實施的方式進行真實觀察累铅，以此獲取真實的第一手資料跃须，幫助員工評估問題。
協(xié)同要求中層管理者要在工作目標實施過程的現(xiàn)場娃兽。只有這樣菇民，才能獲得準確的信息，設(shè)計有針對性的解決方法投储。?
5.他人反映
所謂他人第练，包括本部門的同事、其他部門的同事以及客戶等玛荞。通常情況下娇掏，他人的反映主要包括以下兩種情況。
第一種情況是對人的勋眯。例如婴梧，其他部門人說：“你們部門的某某，工作不認真客蹋∪洌”
第二種情況是對事的。例如嚼酝，有一位銷售員說：“我們部門的小王今天跟客戶約的是早上8點半去拜訪浮还，結(jié)果9點了他還沒到約定地點∶龉”
那么钧舌，中層管理者對于他人的反映，應(yīng)該有什么態(tài)度和應(yīng)對措施呢涎跨？
[if !supportLists]（1）?[endif]凡是對人的評價洼冻，原則上不能完全相信。因為在做目標分解和任務(wù)安排的過程中隅很，要求對多任務(wù)承擔者進行能力等諸要素的評估撞牢，其中工作的嚴謹性是一項必備的評估內(nèi)容。如果出現(xiàn)當初評估的內(nèi)容缺失，那么也要掌握事實后給出結(jié)論屋彪。
[if !supportLists]（2）?[endif]凡是對事的評價尖阔，應(yīng)作為其他跟蹤方法的印證基礎(chǔ)桥帆。要求中層管理者掌握第一手資料，然后做出結(jié)論性判斷。畢竟每個人對事物的理解會因各自角度和認知深度崎场、廣度的不同而產(chǎn)生差異思犁。
評估信息
我們先來辨析兩個經(jīng)常容易混淆的概念逊笆，即分析和評估拂苹。
●分析是指將事物、現(xiàn)象华糖、概念分門別類麦向，離析出本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系。
●評估是指對方案客叉、措施诵竭、結(jié)果等進行論證，以決定是否采納十办。
根據(jù)上述兩個概念的定義秀撇，可以清楚地看到超棺，分析是一個過程向族，而評估是一個結(jié)果。也就是說棠绘，要在分析的基礎(chǔ)上件相，最終確定為確保工作目標有效達成所要采取的改進手段。
中層管理者在評估信息的過程中氧苍，要注意以下關(guān)鍵問題夜矗。
1.不要一次使用所有述及的方法來評估員工
在實際工作中，中層管理者有很多事情要做让虐，而不只是評估一位員工的工作紊撕。如果為了達到更精確的評估結(jié)果，選擇多種方法用于評估赡突，而忽略了解決問題对扶、改進計劃等重大事情，評估就失去了意義惭缰。為了避免這類事情的發(fā)生浪南，中層管理者可以在目標清晰化以及任務(wù)分解過程中，就工作目標評估因素以及評估方法進行有效的定義和告知漱受，并按照重要性優(yōu)先順序進行排列络凿，著重評估重要的任務(wù)，以便找出重大偏差并采取必要措施予以糾正。?
2.按照工作重要性進行評估
在跟蹤工作目標時絮记，也可以考慮采用對不同工作評估因素給予不同權(quán)重的方法摔踱，即對重要因素給予大的權(quán)重，對必備但不重要因素給予小的權(quán)重怨愤。這樣便于中層管理者對各部門昌渤、各項工作進行有效的時間投入。建立優(yōu)先順序并選擇最重要的評估要素憔四，然后專注于這些優(yōu)先事項及標準膀息，才是提升工作效率的根本所在。
3.避免只做機械式的結(jié)果和目標的比較了赵，發(fā)掘發(fā)生偏差的原因
在分析結(jié)果偏差時潜支，必須分清哪些是由員工無法控制的因素所引起的，哪些是由員工本人引起的柿汛。比如冗酿，分派員工去做市場調(diào)研，但是經(jīng)費遲遲無法到位络断，員工無法開展必要的工作裁替，從而延誤工作的完成時間，這種情況是員工所不能決定的貌笨。解決這些問題需要中層管理者具備管理經(jīng)驗弱判、智慧以及常識。正確地分清這兩類原因锥惋，可以有針對性地采取相應(yīng)的措施昌腰。屬于員工本人的原因，可以從員工本人的工作能力膀跌、經(jīng)驗遭商、工作態(tài)度和品質(zhì)等方面進行區(qū)別處理，如指導工作捅伤、實施培訓劫流、加強工作監(jiān)督等；屬于員工不可控的原因丛忆，中層管理者不能因為不可控祠汇，就輕易放過，也不采取相應(yīng)的行動蘸际。同樣要分析發(fā)生的原因座哩、造成的危害，并制定應(yīng)急措施粮彤，盡量減少類似情況的反復發(fā)生根穷。
反饋
管理必須實現(xiàn)閉環(huán)姜骡。所有收集信息、分析/評估信息的結(jié)果屿良，都是實施改善的前提圈澈。反饋的最大價值是幫助中層管理者更加有針對性地對工作進行指導，定期將工作跟蹤的情況反饋給員工尘惧，以便員工能夠知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣康栈，并通過尋求改善自己不足的方法，建立自我工作跟蹤及管理的習慣喷橙。
這種管理手段的持續(xù)應(yīng)用啥么，會幫助員工建立主動分析自己工作實際成果的工作習慣，不斷提升自我工作跟蹤的能力及自我管理的態(tài)度贰逾，增加責任感悬荣，發(fā)揮主動性，完成工作目標疙剑。?
在管理過程中氯迂，我們所希望看到的不僅是中層管理者對目標實現(xiàn)過程的分析和評估結(jié)果，更是中層管理者有效輔導員工的方法言缤。
總之嚼蚀，工作目標的跟蹤并不只是簡單的收集信息，而是一個從收集信息管挟、評估信息再到反饋的管理循環(huán)轿曙。其核心是通過優(yōu)先順序的排列，以及使用有針對性的評估和反饋方法哮独，實現(xiàn)對工作目標的全過程管控拳芙。
