哈羅,大家好哪审,我是蘭蘭,目前是樊登讀書·廈門的負(fù)責(zé)人虑瀑,這是我2019年的第4篇文章,接下來的日子滴须,我將持續(xù)通過文字的梳理舌狗,把自己在運營讀書會項目上的一些心得,透過簡書的整理來跟大家分享扔水;
今天繼續(xù)上周簽訂的意向渠道的跟進:
接下來痛侍,請隨我一起走進下午約見的第一家意向渠道—何X麗的初藤學(xué)堂,從公司跟隨著目的地導(dǎo)航只需要16分鐘魔市,在島內(nèi)算是很近的行程主届,到了塔埔這地帶,到處都在施工待德,導(dǎo)航最終的目的地來到達了君丁,塔埔的一個小區(qū)(小區(qū)沒有太好的規(guī)劃,后來聽麗麗介紹得知是“安置房”)将宪,每次到一處陌生的環(huán)境绘闷,如果如約的時間還有余,我總是習(xí)慣地自己逛一圈较坛,了解并感受下當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境印蔗;
麗麗的初藤學(xué)堂就在小區(qū)X號樓的一樓處,走進落地一樓的入門陽臺丑勤,站在門口往里一看华嘹,就看到兩排靠墻的書架,書就是有療愈的功效法竞,房子三居一廳耙厚,房間的各個角落里都有各種的繪本和書籍?片刻感受到一種這個空間里的祥和之像强挫,麗麗是一個有著親和力 笑容可親的人,閑聊中知道 她的兒子已經(jīng)讀初中一年級了颜曾,她現(xiàn)在主要是做小學(xué)生午纠拔、晚托的,服務(wù)于小區(qū)邊上五緣第二實驗小學(xué)泛豪,目前機構(gòu)有30幾個孩子稠诲,都是住在附近高檔社區(qū)的孩子們,麗麗最早是做蒙特梭利早教的(此時诡曙,我激動地站起來臀叙,跟她開心地握了手,我說我之前也是做蒙氏的—建立鏈接)价卤,她說她特別注重孩子地自然生長規(guī)律和快樂地成長劝萤,所以在她的想法里,其實她并不想做晚托慎璧,因為她想讓孩子們放學(xué)回家了床嫌,可以有些運動、和家人在一起相對輕松的空間胸私,但是因為有些家長的接送不方便厌处,所以晚上也會有孩子們會在機構(gòu)里做作業(yè)、吃飯岁疼;我們在聊天的時候阔涉,托班的阿姨正在打掃衛(wèi)生,可以看得出來阿姨是個認(rèn)真做事兒的人(后來在聊天中捷绒,麗麗說瑰排,她給這個阿姨的薪酬還算高,在去年里暖侨,她頻頻地?fù)Q阿姨 一直找不到合適的人椭住,是的,如果機構(gòu)經(jīng)營得算可以字逗,請不要吝SE 老板的工資 函荣,有時可能只因為200塊錢,你會減少更大的損失)扳肛,所以在跟麗麗的交談 中傻挂,可以感覺得到她是一個有胸懷 有溫度的創(chuàng)業(yè)者;
說到她的午托創(chuàng)業(yè)挖息,她說純屬是意外 金拒,我們看到的環(huán)境鋪滿了書,是因為最早的時候其實她只想做繪本館,做著做著绪抛,她有一個朋友說:你可以嘗試下午资铡、晚托,全方位給到孩子們的方便幢码,也才歪打正著的做起托班笤休,托班責(zé)任很大,不僅僅給孩子們吃好症副,還需要給孩子 們排解情緒店雅,有的孩子從學(xué)校回來不開心贞铣,她注意到也會主動去跟孩子溝通闹啦,孩子們正常上課時間時,麗麗就在服務(wù)家長辕坝,反饋孩子們的情況窍奋,很多家長都為她豎大拇指,“初藤學(xué)堂”收獲到的酱畅,是真正的家校合作琳袄,麗麗是以她是一位母親一位家長的需求,為服務(wù)這個機構(gòu)里其它家長們的為方向 纺酸,她說雖然擔(dān)子很重窖逗、責(zé)任很大,但是看到孩子們一天天在進步 吁峻,這種價值是由然而生的快樂;是的在张,麗麗給我的感受是一位有愛 有責(zé)任的機構(gòu)負(fù)責(zé)人用含;
經(jīng)過前面階段溝通后,確定這是一位與讀書會價值觀相等帮匾,有社會使命感的人啄骇,接下來我開始問她為會關(guān)注小讀者并簽名意向書,她說瘟斜,閱讀一定是孩子成長中非常必要的事情 缸夹,她的托班也放這么多的書,她就是希望孩子 們能多讀點書螺句,養(yǎng)成習(xí)慣虽惭,在她在機構(gòu)里放置繪本及允許借閱(免費),就遇到好多問題蛇尚,有的孩子把書丟了芽唇,有的小朋友把書撕了等各種令她很頭痛的事情,她就在心里默默地希望能 有個 完整的借書系統(tǒng)來幫助解決問題, 包括如何讓孩子有更多閱讀地興趣匆笤,以及可以幫她更好的選書研侣,因為家長現(xiàn)在畢竟精力有限,如果有人可以幫她們節(jié)省時間炮捧,同時可以幫她通過互聯(lián)網(wǎng)的方式裂變會是更好的選擇庶诡,明白完她的需求后,我先跟她介紹小讀者的產(chǎn)品和后臺的強功到能 咆课,對于新渠道末誓,最直接有效的方法 ?就是一定要讓意向渠道看到后臺,她可以擁有的權(quán)限在哪里傀蚌,當(dāng)所有的人看到小讀者的后臺功能如此完善時(比如:用戶讀了哪幾本書基显、信息中心(關(guān)于下屬的渠道做好活動,信手就可以拿來用了)會員數(shù)據(jù)等功能模塊進行很好的分類時善炫,她們會有種后臺就是聚寶盆)
現(xiàn)在每次跟進意向渠道撩幽,電腦一定必帶,我們需要讓對方看到加入分會后就有一個后臺箩艺,后臺里面有什么功能是她們想要的
聽完我的介紹窜醉,我看了下時間已經(jīng)交談了1小時30了,我現(xiàn)在在進行渠道走訪里艺谆,都學(xué)會盡量把時間安排好榨惰,比如:20分鐘閑聊拉近距離 ,20分鐘演示后臺静汤,20分鐘留給對方提問的機會琅催,再20分鐘就是我會建議如何把讀書會的產(chǎn)品搭售她們自己的主營業(yè)務(wù),這個是非常重點的點虫给,直接關(guān)系到她們想加入渠道的意愿
針對麗麗的這個機構(gòu)坐擁社區(qū)藤抡,就核心的特色就是社區(qū)為包圍,以后的小讀者之家就是這樣的在每個社區(qū)里都有它的存在抹估,小讀者之家的價值就是點亮所有的社區(qū)缠黍;我們一起激動地設(shè)想了,小讀者之家出現(xiàn)的場景:社區(qū)所有的孩子药蜻,都在每個社區(qū)的訂點之家閱讀+親子活動瓷式,同時還開啟借閱,借閱也將隨之有它的規(guī)則语泽,就是在小區(qū)內(nèi)做精準(zhǔn)的讀書之家贸典;后續(xù)可以延展的東西就將更多,但是我們聚焦的就是幫助家長和孩子一起閱讀踱卵;
在最后的20分鐘瓤漏,我留給麗麗說,您是需要再了解下,還是直接就先放棄了這個加盟蔬充,麗麗說: 經(jīng)過你的介紹 蝶俱,我是很喜歡,同時也很看好饥漫,但是因為剛創(chuàng)業(yè)榨呆,手頭資金比較緊,我可能沒辦法一時有這么多的錢來投庸队,還有我想做423張爸爸故事會以承辦是怎么加入积蜻,后來我覺察到,應(yīng)該要用什么方式 來跟她溝通彻消,幫助她實現(xiàn) 這個加盟竿拆,我主動發(fā)出了邀請“麗麗,有什么是我可以幫你的宾尚,我會盡量丙笋,因為2萬5的規(guī)則是固定的,這是我改不了的煌贴,但是我可以通加加盟這個渠道給你多贈送些你想要的御板,比如:423的現(xiàn)場擺攤品牌曝光,及票務(wù)等牛郑,這是我能做到的最大的福利怠肋,這時她聽完眼睛一亮,說這個我可以考慮淹朋;(每次面對因為加盟資金角問題的意向渠道笙各,我總是特別愿意開啟我愛的思維,去為她們想定會越更多可以獲得更大價值的事兒)
臨走前础芍,我向她要了一個抱抱杈抢,我說:創(chuàng)業(yè)是辛苦的,但是同時也是充滿能量的者甲,我相信你 一定會越做越好春感,同時砌创,我也很期待可以用你這么有愛的會長的加入虏缸,她也回應(yīng)了我一句”我相信會有好消息的“我聽完這句話也是突然 能量又被調(diào)動,感覺這句話就對我今天的到來嫩实,最好的禮物刽辙,是的,我們每做一件事甲献,都需要對它負(fù)責(zé)任宰缤,同時,也要隨著結(jié)果去看到自己的做這件事的效率有沒提現(xiàn)出來;
我是蘭蘭慨灭,我會用心地根據(jù)每個熱愛閱讀的朋友 朦乏,帶去我最有價值的幫助;我會更加用心氧骤、敏銳地去抓取大家共贏的點呻疹,謝謝晚安!