用戶畫像

第一套用戶畫像:羊群與草地

1.首先要有第一只羊幌缝;

2.這只羊在這里過得很好奋刽、玩得很開心,它得到了即時(shí)滿足异旧;

3.這時(shí)可以引入更多羊意述,也就是產(chǎn)品可以推廣了。

做產(chǎn)品需要磨煉自己的心力吮蛹,讓你的心非常硬荤崇,不能自欺欺人,不要騙自己感覺良好潮针。不要覺得萬一去推廣時(shí)會(huì)有其他的羊喜歡术荤。不能這樣,你要從找到第一只羊開始每篷。

第一只羊是最關(guān)鍵的角色

頭羊與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

第二個(gè)關(guān)鍵角色是什么呢瓣戚?是頭羊

什么叫頭羊?比如說論壇的版主雳攘、YY公會(huì)的老大带兜、微博的大V、重度用戶吨灭、淘寶的店主刚照,這些都是頭羊。

當(dāng)你的草地上出現(xiàn)了頭羊喧兄,頭羊開始自己管羊群的時(shí)候无畔,這代表著什么?其實(shí)這就代表了自組織的開始吠冤,你開始擁有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)浑彰。

第二套用戶畫像——大明

另外一套經(jīng)典的用戶畫像是我做的,有三個(gè)核心角色拯辙,叫大明郭变、笨笨和小閑颜价。

在這一套用戶畫像里,第一個(gè)用戶叫大明诉濒。

大明有什么特點(diǎn)周伦?大明對(duì)自己的需求非常了解、非常清晰未荒。

比如說男人買襯衫就是大明专挪,或者男人買一個(gè)手機(jī)或3C產(chǎn)品,他就是大明片排。因?yàn)樗麑?duì)他要的東西是非常清晰的寨腔,所以他要尋找的核心是價(jià)格或者硬貨。

京東其實(shí)就是定位于服務(wù)大明的率寡,所以標(biāo)準(zhǔn)品的競爭幾乎都是京東贏迫卢。為什么?

因?yàn)榇竺饔脩魳O其簡單勇劣,他要干的事情就是兩件:一靖避、搜索自己要的潭枣;二比默、比價(jià)格。

京東的體量優(yōu)勢(shì)越來越大盆犁,對(duì)供應(yīng)鏈的擠壓能力越來越強(qiáng)命咐,所以它服務(wù)大明用戶的能力就越來越強(qiáng)。

當(dāng)然了谐岁,大明用戶還有一個(gè)特點(diǎn)醋奠,他沒有忠誠度。 比如一個(gè)男士伊佃,他買襯衫窜司,買了就走,不會(huì)再多看一眼其他的東西航揉。

第二套用戶畫像——笨笨

笨笨的特征是什么塞祈?就是我有大概的需求,但是還沒有那么明確帅涂。

如果說男人買襯衫是大明议薪,那女人買裙子就是笨笨。

你問女生她想要一條什么樣的裙子媳友,她真的不知道斯议,我得看、挑選醇锚、比較哼御,最后從各種信息中做一個(gè)決定。

所以如果男人要出門買襯衫,基本上一定會(huì)買一件襯衫回來恋昼;但如果女人要出門買裙子尿扯,她可能會(huì)逛十家店看了200條裙子,最后買了一頂帽子焰雕。

如果京東是服務(wù)大明的衷笋,那么現(xiàn)在有一個(gè)給女生用的App叫小紅書,它就是一個(gè)經(jīng)典的服務(wù)笨笨的應(yīng)用矩屁。

? ? ? 最后買的東西和她最初想要的東西相不相關(guān)辟宗,這不重要,這就是笨笨用戶吝秕。

淘寶泊脐,尤其是智能化升級(jí)之后的淘寶,更是服務(wù)笨笨用戶的烁峭。

第二套用戶畫像——小閑

第三個(gè)用戶就是小閑容客。 小閑的特征是什么?就是我沒有消費(fèi)需求约郁,我就是來打發(fā)時(shí)間的缩挑。

如果說百度、京東服務(wù)大明鬓梅,淘寶服務(wù)笨笨供置,那么騰訊其實(shí)就是服務(wù)小閑的。

QQ聊天是因?yàn)殚e绽快,微信刷朋友圈還是因?yàn)殚e芥丧,你玩游戲依然是因?yàn)殚e。所以你在任何一個(gè)閑的時(shí)候坊罢,打開騰訊的產(chǎn)品一定可以幫你殺時(shí)間续担。

所以騰訊的用戶往游戲和視頻去轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化率就會(huì)非常高活孩,為什么呢物遇?因?yàn)橛脩敉嬗螒蛞埠茫匆曨l也罷诱鞠,其實(shí)他都是因?yàn)殚e挎挖,是沿著小閑既定的心理需求和行為路徑發(fā)展下去,繼續(xù)打發(fā)時(shí)間航夺。

百度服務(wù)大明蕉朵,你要什么說清楚,我?guī)湍阏遥?/blockquote>
淘寶服務(wù)笨笨阳掐,沒什么事你就上來逛吧始衅,有層出不窮的東西給你看冷蚂;
騰訊服務(wù)小閑,閑著沒事的時(shí)候汛闸,打開騰訊的任何一個(gè)產(chǎn)品打發(fā)時(shí)間蝙茶。
這三個(gè)用戶和上面那個(gè)草地與羊的關(guān)系是什么呢?

不管大明诸老、笨笨和小閑其實(shí)都是羊隆夯,你想服務(wù)具體哪種羊,你就要按照大明羊别伏、笨笨羊蹄衷、小閑羊,三種不同羊的需求厘肮,來管理你的草地愧口,制作你的產(chǎn)品。

對(duì)于B2C的企業(yè)來講类茂,如果你是向B端收費(fèi)耍属,那其實(shí)狼就是B端。比如說像京東巩检、淘寶厚骗,其實(shí)它們都是向上游掙錢的,所以商家是狼碴巾。

作業(yè)

分析硒城食谷這個(gè)產(chǎn)品核心是服務(wù)大明溯捆,這是羊,狼有時(shí)候是企業(yè)有時(shí)候是個(gè)人

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末厦瓢,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子啤月,更是在濱河造成了極大的恐慌煮仇,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 218,451評(píng)論 6 506
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件谎仲,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異浙垫,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī)郑诺,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 93,172評(píng)論 3 394
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門夹姥,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人辙诞,你說我怎么就攤上這事辙售。” “怎么了飞涂?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 164,782評(píng)論 0 354
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵旦部,是天一觀的道長祈搜。 經(jīng)常有香客問我,道長士八,這世上最難降的妖魔是什么容燕? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,709評(píng)論 1 294
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮婚度,結(jié)果婚禮上蘸秘,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己蝗茁,他們只是感情好秘血,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 67,733評(píng)論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著评甜,像睡著了一般灰粮。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上忍坷,一...
    開封第一講書人閱讀 51,578評(píng)論 1 305
  • 那天粘舟,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼佩研。 笑死柑肴,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的旬薯。 我是一名探鬼主播晰骑,決...
    沈念sama閱讀 40,320評(píng)論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼绊序!你這毒婦竟也來了硕舆?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 39,241評(píng)論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤骤公,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎抚官,沒想到半個(gè)月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體阶捆,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,686評(píng)論 1 314
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡凌节,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 37,878評(píng)論 3 336
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了洒试。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片倍奢。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 39,992評(píng)論 1 348
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖垒棋,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出卒煞,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤捕犬,帶...
    沈念sama閱讀 35,715評(píng)論 5 346
  • 正文 年R本政府宣布跷坝,位于F島的核電站酵镜,受9級(jí)特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏柴钻。R本人自食惡果不足惜淮韭,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,336評(píng)論 3 330
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望贴届。 院中可真熱鬧靠粪,春花似錦、人聲如沸毫蚓。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,912評(píng)論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽元潘。三九已至畔乙,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間翩概,已是汗流浹背牲距。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 33,040評(píng)論 1 270
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留钥庇,地道東北人牍鞠。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 48,173評(píng)論 3 370
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像评姨,于是被迫代替她去往敵國和親难述。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,947評(píng)論 2 355

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容

  • 痛點(diǎn)吐句、癢點(diǎn)胁后、爽點(diǎn)都是產(chǎn)品機(jī)會(huì)嗎? 1蕴侧、什么是爽點(diǎn)择同? 爽點(diǎn)我覺得從字面意思來說是很好理解的,那怎么來定義爽净宵?人在滿足...
    雷僑閱讀 1,054評(píng)論 0 0
  • 我們做生意是都想把我們的產(chǎn)品,服務(wù)最多的賣給我的客戶裹纳,在這之前一定要認(rèn)識(shí)了解我們客戶的需求择葡,那怎樣系統(tǒng)的去了解我們...
    奔向自由的路上閱讀 585評(píng)論 0 0
  • 又開始做APP了。一共4個(gè)剃氧,每個(gè)都要支持iOS敏储、Android,而且時(shí)間緊迫朋鞍,用原生實(shí)現(xiàn)已經(jīng)不可能了已添。Hybrid...
    小小的大雄閱讀 1,039評(píng)論 0 0
  • 我聽著歌妥箕,看了同學(xué)的豆瓣,才發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有些故事更舞,就我知道而言畦幢,有的是老干部的后代,有的是富二代缆蝉,還有的…這樣的差...
    卅良女子閱讀 133評(píng)論 0 0
  • 秋深黃葉落 萬鳥林中藏 回首來時(shí)路 兩鬢已秋霜
    一葉茶閱讀 94評(píng)論 2 3