目前第一名的答案史飞,銷售的最高境界是快速得到客戶的信任。我有不同的想法仰税。
快速得到信任是通向最高境界的必經(jīng)途徑构资,(客戶不信任你說啥都白搭)但是這本身不是最高境界。
產(chǎn)品不同陨簇,可能最高境界是不一樣的吐绵。我是做地產(chǎn)的,住宅和商業(yè)招商都做過。從地產(chǎn)的角度來說說我所知道的高境界吧己单。
對自用的產(chǎn)品(客戶自装η浴),我們銷售的不是產(chǎn)品纹笼,是夢想纹份。帶領客戶去看房子,普通的銷售就會說花園是贈送的,多大多大廷痘,多合算蔓涧。高境界就會加一句,您夏天在花園里泡壺茶笋额,和孩子看星星元暴,多美好。小房型普通的銷售最多就會說總價低兄猩,高境界就會加上去昨寞,你們省下的錢每年可以和老公去一次歐洲,再說房子小好打掃厦滤,您有更多的時間學習娛樂陪伴家人援岩,哪怕老公生氣了他也跑不遠啊√偷迹總之享怀,不是描述產(chǎn)品,而是讓客戶代入使用或者和產(chǎn)品聯(lián)系的狀態(tài)趟咆,將客戶的正面的添瓷,美好的想象力發(fā)揮出來。
對經(jīng)營性的產(chǎn)品(客戶投資或者租寫字樓之類的)值纱,我們銷售的不是產(chǎn)品鳞贷,是計劃和解決方案。前面拿了住宅做例子虐唠,這個就說寫字樓吧搀愧。客戶租你這邊疆偿,一般的銷售/招商會和你說電梯幾部咱筛,層高多少,使用率怎么樣之類的杆故,我們租金多么有競爭力之類的迅箩。而高境界就會仔細甄別你的要求,甚至照顧到你未來的發(fā)展处铛,你的企業(yè)服務器是不是需要后備電源接入饲趋?預計三年后你的辦公面積需求會增長一倍拐揭,我怎么幫你規(guī)劃滿足需要?你需要多少座位多少會議室奕塑,我?guī)湍銛[一下堂污?您的主要客戶都在這個區(qū)域,您搬去那里爵川,房租省了,效率降低和便宜的房租息楔,我?guī)湍闼闱薰保磕愕钠髽I(yè)搬過來報稅我可以在政府部門幫你走手續(xù)等等。我們不是賣產(chǎn)品值依,而是和客戶一起圃泡,站在他的角度,幫他規(guī)劃現(xiàn)在和未來愿险。
這里只講了銷售颇蜡,其實,在前期的定位辆亏,策略风秤,市場,形象扮叨,推廣等等更重要缤弦。就像作戰(zhàn),兩軍對壘彻磁,大破敵軍碍沐,沖陣斬將是很過癮,但是真正的高手衷蜓,是會利用甚至創(chuàng)造態(tài)勢累提,讓敵人在自己計劃的時機,場合磁浇,用我們規(guī)劃的方式和我們接戰(zhàn)斋陪,基本等于自動過來接受屠宰,甚至不戰(zhàn)而屈人之兵置吓。一點血光都見不著鳍贾。不知不覺中,對手已經(jīng)無路可走交洗。
比如說蘋果手機骑科,咱見過從喬幫主到蘋果店員,吐沫橫飛的推銷自己的東西构拳,說服你在諾基亞和他們之間做出選擇么咆爽?實際上你是被潛移默化的突然發(fā)現(xiàn)梁棠,有一天,你除了換他們家的手機斗埂,似乎已經(jīng)別無選擇符糊。
其實,我自己目前在做一個項目呛凶,就在布這個局男娄,非常的過癮。(請不要問我細節(jié)漾稀,布局的時候不方便說)模闲。不敢說自己是高境界選手,也在不斷的摸索學習崭捍。
總結(jié)一下尸折,低段位的銷售,賣的是現(xiàn)實(產(chǎn)品殷蛇,性能实夹,價格,服務等)粒梦,不是說著不重要亮航,這是基礎。而高段位的銷售匀们,賣的是未來(代入感塞赂,雙贏解決方案,尊貴感昼蛀,心理暗示宴猾,規(guī)劃,夢想實現(xiàn)等)叼旋。
沒有最高仇哆,只有更高。與君共勉夫植。
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評論說銷售是忽悠是洗腦的讹剔,我不敢茍同。我們?nèi)松鋵嵕褪浅錆M了銷售详民。
小時候你和爸爸說我會很乖的延欠,你要不先買個冰淇淋給我吃吧,算不算沈跨?
讀書了你和同桌說考試讓我看一眼由捎,我把我妹妹的QQ號告訴你,算不算饿凛?
工作了你和房東說我這么本分愛清潔有固定工作狞玛,你房租減一點吧软驰,算不算?
戀愛了你向女票和丈母娘拍胸脯心肪,雖然我現(xiàn)在買房子還要湊首付加貸款锭亏,但是相信我,您女兒跟我一定將來會過好日子會幸福硬鞍,算不算慧瘤?
獵頭找你跳槽,你去新公司和對方CEO侃侃而談固该,老紙寫得一手無bug好程序锅减,算不算?
等你做了爹蹬音,教育調(diào)皮兒子好好學習上煤,將來會出任CEO休玩,迎娶白富美著淆,變形金剛想買多少就買多少,算不算拴疤?
你看永部,你不也在銷售著夢想和未來么?你覺得這是洗腦還是忽悠呐矾?
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雨總:天涯著名樓主苔埋,天涯三大牛人之一,銷售策劃高手蜒犯,創(chuàng)業(yè)前輩组橄,全國十強物聯(lián)網(wǎng)公司老板。
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