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請(qǐng)您結(jié)合本堂課學(xué)習(xí)的內(nèi)容和工作經(jīng)歷垂攘，嘗試尋找一個(gè)您工作中用到的思維模型。
尋找思維模型的方法有三種淤刃。第一種晒他，通過(guò)歸納法，對(duì)我們?nèi)粘５墓ぷ鳜F(xiàn)象或經(jīng)歷進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納逸贾。比如陨仅，員工個(gè)人素質(zhì)有基本技能的外在表現(xiàn)，也有特質(zhì)铝侵、動(dòng)機(jī)等難以觀察的內(nèi)在部分灼伤，就如同冰山一樣，從而類比出了冰山模型咪鲜。與之類似的洋蔥模型狐赡，立刻知道需要一層一層剝開肥照。還有時(shí)光機(jī)模型灯节，mvp模型等等屈暗，都屬于具象模擬灸蟆。
第二種，需要我們對(duì)具象模擬進(jìn)行再一次的演繹抽象发皿。比如4P理論崔慧，是源于企業(yè)營(yíng)銷策劃的場(chǎng)景，從場(chǎng)景中提煉出的抽象模型穴墅。與之類似的還有價(jià)值投資理念惶室、顛覆式創(chuàng)新、波特五力等等玄货。
第三種皇钞，需要我們用公理化的方法去尋找一條或幾條邏輯奇點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上建立屬于自己的第一性原理松捉。邏輯奇點(diǎn)是不證自明的事實(shí)夹界，往往是基本學(xué)科底層的基本道理，比如物理學(xué)機(jī)械論隘世、生物學(xué)進(jìn)化論可柿、哲學(xué)里的遞弱代償。
思維模型可以幫助我們突破由于感官禁閉造成的經(jīng)驗(yàn)邊界丙者，而第一性原理可以幫助我們突破由于形而上學(xué)禁閉造成的思想邊界复斥。一旦打破邊界，就會(huì)變成以前的十倍好械媒，一切進(jìn)步都來(lái)源于對(duì)原有邊界的打破目锭。我們課程的最終目標(biāo)是希望通過(guò)不斷的刻意練習(xí)，找到每個(gè)人的第一性原理纷捞。
鄧巽文的銷售第一性原理
邏輯推演驗(yàn)證(此方法來(lái)自混沌創(chuàng)投營(yíng)二期安寧同學(xué))
1.? 我相信的
顧客就是上帝(基石假設(shè)), "顧客優(yōu)先"（customer first）痢虹，"顧客總是對(duì)的"（The customer is always right）
“顧客就是上帝”應(yīng)追溯到19中后期的馬歇爾·菲爾德百貨公司。一般認(rèn)為主儡，這家公司的創(chuàng)始人馬歇爾·菲爾德和他當(dāng)時(shí)的手下世分，后來(lái)創(chuàng)建了英國(guó)塞爾弗里奇百貨的哈里·戈登·塞爾弗里奇一同提出了“顧客總是對(duì)的”（The customer is always right.）這一影響深遠(yuǎn)的營(yíng)銷理念。
2.? 推演過(guò)程
2.1? "顧客(用戶)就是上帝"是普遍認(rèn)可的原理
客戶也認(rèn)同“顧客就是上帝”這句話, 因?yàn)榭蛻糇约鹤鳛轭櫩涂隙ㄒ蚕氡划?dāng)作是上帝, 若合作伙伴配合不好, 那他們就會(huì)找一個(gè)能把他們當(dāng)上帝來(lái)服務(wù)的合作伙伴;
反之過(guò)來(lái)也是, 提供服務(wù)的公司也只會(huì)找特定的客戶群然后把他們當(dāng)作上帝來(lái)服務(wù)
案例說(shuō)明：蔚來(lái)汽車, 得到, 他們都只針對(duì)他們認(rèn)可的客戶群體進(jìn)行更好的服務(wù), 不斷地打磨產(chǎn)品只為更好的服務(wù)這些顧客;
所以"顧客(用戶)就是上帝"在市場(chǎng)上是被大家普遍認(rèn)可跟遵循的原理
2.2? "顧客(用戶)就是上帝"是正確的缀辩？
但遵循"顧客(用戶)就是上帝"這個(gè)原理就一定是正確的嗎臭埋？
a. 的確有些銷售或公司把顧客當(dāng)作上帝來(lái)服務(wù)得到了訂單, 但也有人不這樣操作但客戶也愿意買單
案例說(shuō)明：iPhone4當(dāng)時(shí)發(fā)售時(shí), 水貨橫行，但很多人還是愿意加價(jià)購(gòu)買水貨, 即便沒(méi)得到更好的銷售服務(wù), 甚至可以說(shuō)當(dāng)時(shí)大家是搶著買水貨
b. 就算是把顧客當(dāng)作上帝來(lái)服務(wù)是客戶愿意買單的原因, 但卻不是唯一的原因
案例說(shuō)明：有很多人喜歡去高大上的按摩店按摩, 因?yàn)樵诟鞣N服務(wù)上都是很細(xì)心的, 讓人感受特別好, 但實(shí)際去按摩的人卻不是為了享受這個(gè)服務(wù), 因?yàn)榘茨Φ倪^(guò)程是用手或器械來(lái)回摩擦臀玄、揉捏或敲打身體, 這過(guò)程真的舒服嗎瓢阴？如果舒服的話就不會(huì)一堆人邊按摩邊叫痛, 其主要深層次的原因是想在按摩后得到身心靈的放松。
c. 既然把顧客當(dāng)作上帝來(lái)服務(wù)不是唯一的理由, 那肯定也不是最重要的理由健无。事實(shí)上, 根本原因應(yīng)該是滿足顧客的需求荣恐。
2.3? 如何滿足顧客的需求？
首先如何找出顧客的需求？
我會(huì)不斷的揣摩客戶想法(同理心), 不斷的去獲得客戶端的信息后去驗(yàn)證結(jié)果是否正確(尋找顧客的心理突破點(diǎn))
再來(lái)再?gòu)目蛻艚嵌人伎荚趺醋鰧?duì)他們才是有利的且他們感興趣的,?
例如: 客戶的信任, 幫助客戶提升績(jī)效, 性價(jià)比更高的產(chǎn)品, 生活疑難雜癥協(xié)助, 思想上的共鳴...等
3. 第一性原理推演結(jié)果
再經(jīng)過(guò)很多次的客戶發(fā)開過(guò)程后, 我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)整個(gè)思考的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)就是“以人為本”, 以顧客個(gè)人為出發(fā)點(diǎn)去找尋到顧客的各種需求, 然后又剛好能跟銷售的產(chǎn)品做上結(jié)合, 這才使我真正相信“以人為本”是我的銷售第一性原理
參考文獻(xiàn)
在宇宙的分型中反身的把握錯(cuò)誤的動(dòng)線-安寧
http://www.hundun.cn/course_video/detail?course_id=44b946ffcc6247f3a39bc194790401da&backplay=1
成交的秘密-李昊軒
“顧客就是上帝”-百度百科https://baike.baidu.com/item/%E9%A1%BE%E5%AE%A2%E5%B0%B1%E6%98%AF%E4%B8%8A%E5%B8%9D/10717540?fr=aladdin
