歡迎來到團(tuán)隊(duì)管理課。

在上一節(jié)課我向你介紹了幾個(gè)常用的目標(biāo)管理的方法部逮。這些目標(biāo)管理方法有最早誕生的醋虏，彼得德魯克提出的MBO目標(biāo)管理法，也有我們后期所經(jīng)常使用的叫做平衡計(jì)分卡谭胚，還有我們更多公司在使用的KPI徐块，以及我們最近在全球范圍都很火熱的一個(gè)目標(biāo)管理工具，叫做OKR灾而。

很多人說OKR是誕生于谷歌胡控，但其實(shí)并非如此。OKR最早是誕生于上世紀(jì)的70年代旁趟，在芯片公司英特爾的首席執(zhí)行官格魯夫?qū)⑵鋭?chuàng)造昼激。那到了上世紀(jì)的90年代，谷歌的投資人約翰杜爾將OKR引入到了谷歌公司锡搜。

那在之后發(fā)展的十年當(dāng)中橙困，谷歌一直把OKR作為其公司最佳的目標(biāo)和績(jī)效管理的工具，谷歌今天變成了全球科技業(yè)的巨頭耕餐。因此谷歌在使用OKR過程當(dāng)中的一系列的好的經(jīng)驗(yàn)都在被很多公司所學(xué)習(xí)和效仿凡傅。所以今天我們看到在硅谷，包括今天很多的科技公司肠缔、核心的公司都在大力的學(xué)習(xí)和使用OKR的方法夏跷。

那今天我就向你介紹一下哼转，OKR這個(gè)方法到底有什么?它的特別之處以及它該怎么樣使用?它的最佳實(shí)踐是什么?

OKR其實(shí)聽上去很簡(jiǎn)單，它就是三個(gè)英文字母,OKR它分別代表什么呢?

它分別代表槽华，O是代表你做這件事情的目標(biāo)是什么?你想要達(dá)成什么目標(biāo)壹蔓。那KR代表Key result就是關(guān)鍵任務(wù)，也就是說你想要實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)的幾個(gè)關(guān)鍵的任務(wù)是什么?那簡(jiǎn)單來說O就代表我想要去到哪里猫态，那KR就代表我要做哪些事情才能幫助我去到那里佣蓉，這就是O和KR之間的關(guān)系。

那OKR的最佳實(shí)踐是說我們?cè)谀骋粋€(gè)時(shí)間周期懂鸵，我們對(duì)每一個(gè)成員要設(shè)定的OKR有一個(gè)很重要的原則,叫做三三法則偏螺。

可能我對(duì)一個(gè)成員在某個(gè)季度我需要給他制定三個(gè)O行疏，三個(gè)目標(biāo)匆光，希望你在這個(gè)季度達(dá)成這三個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樘嗟哪繕?biāo)會(huì)讓員工缺乏方向酿联，所以三個(gè)目標(biāo)是比較合適的终息，3到4個(gè)，切記不能超過5個(gè)贞让。

同時(shí)我們達(dá)成每一個(gè)目標(biāo)所需要關(guān)聯(lián)的KR關(guān)鍵任務(wù)也最好是三個(gè)周崭，我做到這三件事情就能夠幫助我實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

我們舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子喳张，以前兩年比較火的這個(gè)共享單車的例子续镇。比如說我們共享單車，我們希望在下個(gè)季度销部，能夠達(dá)到在這個(gè)城市的市場(chǎng)占有率的第一位摸航，這是我們的O，目標(biāo)舅桩。那我們想要達(dá)成這個(gè)O的目標(biāo)酱虎，我們需要做哪些關(guān)鍵任務(wù)?做哪些?KR我想說第一個(gè)KR，就是我們需要有新增用戶1000萬擂涛，新增加的下載和使用的用戶1000萬读串，這是第一種。

我們的KR撒妈，那第二條是說我們要確保我們存量用戶的活躍用戶能夠達(dá)到2000萬恢暖，那這是我需要做到的。第二點(diǎn)才能確保我在這個(gè)市場(chǎng)占有率狰右。

那第三點(diǎn)我要做的KR就是胀茵，要確保我在更多城市的車輛網(wǎng)點(diǎn)的布局要足夠的多，我必須做到三個(gè)這個(gè)KR挟阻，也就是關(guān)鍵任務(wù)琼娘，才能確保說我能夠在這個(gè)城市的目標(biāo)峭弟，市場(chǎng)占有率第一，才能夠?qū)崿F(xiàn)脱拼，所以這就是一個(gè)OKR的良好的體現(xiàn)瞒瘸。

但OKR還有一些什么樣的重要的特點(diǎn)，OKR跟我們之前大家一直認(rèn)為的KPI有一個(gè)非常大的差別熄浓，就在于它的溝通方式情臭。

我們之前在設(shè)定KPI的時(shí)候，我們更多的方式是赌蔑，領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定KPI以后俯在，然后就告訴員工，你下個(gè)季度關(guān)鍵的指標(biāo)是什么娃惯，你去完成跷乐。

但OKR的執(zhí)行的過程，它強(qiáng)調(diào)的是我要進(jìn)行嚴(yán)格的自下而上和自上而下的雙向溝通趾浅。首先我讓員工去選擇愕提，你認(rèn)為你下個(gè)季度要去完成的目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)是什么?然后你再去跟你的上司進(jìn)行討論溝通，最終你們達(dá)成一致皿哨。這樣的好處是在于浅侨，員工會(huì)對(duì)自己想要做的工作有著充分的思考，而且在執(zhí)行的過程當(dāng)中他也會(huì)非常的認(rèn)真证膨，因?yàn)檫@是他自己所確定的一個(gè)指標(biāo)如输。

這是第一個(gè)OKR的執(zhí)行過程當(dāng)中我們需要關(guān)注的點(diǎn)。

第二個(gè)央勒，谷歌在執(zhí)行OKR的過程當(dāng)中不见，一個(gè)很重要的因素是要求全員的OKR，大家都是公開的订歪。我相信以前你在做KPI的時(shí)候脖祈，可能你并不知道你上級(jí)的KPI是什么，或者你并不知道你其他部門的同事的KPI是什么刷晋。在谷歌里面我們要求每一個(gè)成員的OKR都是公開的盖高，這有什么好處?

這個(gè)的好處在于說，統(tǒng)一公開的OKR是讓我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)當(dāng)中能夠更好的做到協(xié)同眼虱。因?yàn)槲乙_切的知道跟我協(xié)同的那個(gè)團(tuán)隊(duì)成員喻奥，她的OKR跟我是不是有關(guān)聯(lián)，這就能夠保證團(tuán)隊(duì)更好的往前走捏悬。

那還有在谷歌操作OKR的這個(gè)過程當(dāng)中撞蚕，它有很重要的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是，OKR最后的評(píng)分一般是從0到1分过牙，那基本上達(dá)到0.75分甥厦，這就算是一個(gè)比較合格的當(dāng)季度的OKR的表現(xiàn)纺铭。

還要更關(guān)鍵的一點(diǎn)就是在谷歌執(zhí)行OKR的這個(gè)過程當(dāng)中，他強(qiáng)調(diào)OKR的成績(jī)的多少是和你的最終的薪酬和晉升不掛鉤的刀疙，這也是谷歌在執(zhí)行OKR過程當(dāng)中一個(gè)非常重要的點(diǎn)舶赔。

所以這一系列的原則讓谷歌的OKR在我們新的市場(chǎng)環(huán)境新的行業(yè)環(huán)境當(dāng)中，讓他的團(tuán)隊(duì)成員能夠更好的去響應(yīng)外部的市場(chǎng)谦秧，能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更加的清晰和統(tǒng)一竟纳，而且能夠讓團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作更加良好。

那這樣的方式能夠確保我們能夠不斷的創(chuàng)新疚鲤，不斷帶來整個(gè)團(tuán)隊(duì)和事業(yè)的新的前進(jìn)锥累，那這也是谷歌為什么這么推崇OKR的原因，也是今天如此多的公司在使用和采用和學(xué)習(xí)OK的原因集歇。那關(guān)于OKR的方法桶略，其實(shí)我們還有很多的介紹和書籍，也希望你有時(shí)間可以去關(guān)注和學(xué)習(xí)一下鬼悠。