第三篇:首單客人椰苟,給我上了一堂課
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我入駐的各大平臺(tái)抑月,是指途家、愛彼迎舆蝴、美團(tuán)和小豬谦絮。途家與攜程、去哪洁仗、藝龍是民宿聯(lián)盟层皱,入駐途家,就等同入駐了攜程去哪藝龍赠潦。美團(tuán)叫胖,原來(lái)榛果,現(xiàn)改名為美團(tuán)民宿她奥。愛彼迎瓮增,是國(guó)內(nèi)唯一的國(guó)際民宿平臺(tái)。這幾大平臺(tái)哩俭,各有優(yōu)勢(shì)绷跑、各有各的用戶群,是經(jīng)營(yíng)民宿必上的首選平臺(tái)凡资。
入駐平臺(tái)并不復(fù)雜砸捏。就象我這樣的房東,只要提供租賃合同、上傳實(shí)拍圖片附說(shuō)明垦藏、再提供身份證及銀行賬戶等個(gè)人信息梆暖,經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)后即可上線。
各平臺(tái)盈利模式也基本一樣掂骏。都是通過(guò)線上展示吸引客人預(yù)訂轰驳,收取全額房款;待客人入住完成芭挽,無(wú)爭(zhēng)議,平臺(tái)再扣除傭金蝗肪、尾款轉(zhuǎn)房東袜爪。整個(gè)流程簡(jiǎn)單、合理薛闪,既能避免虛假房源辛馆,又能保障房東及客人的雙方利益。
新房源入駐平臺(tái)一般會(huì)有優(yōu)先展示期豁延。展示期內(nèi)昙篙,如有客人預(yù)訂并好評(píng),房源排名就會(huì)保持靠前诱咏,進(jìn)而步入良性循環(huán)苔可。反之,則名落孫山袋狞,扭轉(zhuǎn)不易焚辅。
開始,我并不知道這些苟鸯。只是想著初來(lái)乍到同蜻、先弄個(gè)“投名狀”吧,就主動(dòng)把價(jià)格調(diào)至899元早处。899元什么概念呢?就是去掉平臺(tái)10%傭金89元砌梆、去掉別墅日租金300元默责、再去掉客人消耗200元咸包,最后能剩300左右。如請(qǐng)人清潔诉儒,我一毛不剩,還可能倒貼。如自己清潔泛释,我能賺到點(diǎn)辛苦錢。
虧賺小事怜校,能開門大吉就知足啊。
果然茄茁,這次天遂我愿。途家平臺(tái)第二天就接到了別墅首單:17名大學(xué)生裙顽,周末來(lái)聚會(huì)付燥。
我這小心臟啊愈犹,歡呼雀躍又忐忑不安,猶如15個(gè)吊桶打水--七上八下漩怎。入住前三天都在不斷收拾、反復(fù)檢查勋锤,直至周末下午饭玲,整裝齊備、恭候光臨叁执。
那天下午3點(diǎn)咱枉,17名尊貴客人三三兩兩、談笑而入徒恋,我畢恭畢敬蚕断、滿臉堆笑。緊張興奮中帶他們參觀了房間入挣,簡(jiǎn)單介紹之后亿乳,逃也似地回到家中。那夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)径筏、惴惴不安葛假,幾乎徹夜未眠。
正匙烫瘢客人退房是第二天中午12點(diǎn)前聊训,我第二天10點(diǎn)就趕到了。在小區(qū)來(lái)回轉(zhuǎn)圈恢氯,在別墅附近徘徊带斑。腦海里鼓寺,翻來(lái)覆去想象著退房場(chǎng)景,生怕客人不開心勋磕、不滿意妈候。
一直等到12點(diǎn)多一刻,客人還沒(méi)動(dòng)靜挂滓。
我按捺不住苦银,敲了幾分鐘才敲開別墅門。一個(gè)學(xué)生睡眼惺忪赶站,答復(fù)去叫醒其他人幔虏。又等了二十多分鐘,學(xué)生們才魚貫而出贝椿。我迎著他們微笑示意想括,但沒(méi)人搭理我,我心有點(diǎn)發(fā)毛团秽。最后見到下單同學(xué)主胧,我連忙拉住他問(wèn)“玩的咋樣叭首?”习勤,幸好他說(shuō)“挺好,就是起來(lái)晚了焙格,不好意思哈”图毕,我心里一塊石頭才算落了地。接著眷唉,我又請(qǐng)他抽空到平臺(tái)幫我5分好評(píng)予颤,小伙子爽快答應(yīng)了。
目送學(xué)生們離開冬阳,嘴里說(shuō)著“歡迎再來(lái)”蛤虐。直到他們遠(yuǎn)去,我吹著口哨肝陪、愉快地走進(jìn)別墅。
這一看笆载,頓時(shí)傻眼。
門前方廳贝淤,用過(guò)的鞋套政供、一次性拖鞋扔滿地朽基,實(shí)木地板臟兮兮犬耻。客廳大燈枕磁、小燈全照射,音響自我猛嗨茸苇,空調(diào)熱情洋溢沦寂。再看廳內(nèi),大長(zhǎng)桌上剩飯剩菜腻暮、杯盤狼藉毯侦;酒瓶侈离、飲料瓶、煙頭铺坞、紙杯洲胖,桌上地下隨意丟棄;實(shí)木地板不僅臟乎乎擒滑,更油膩膩橘忱。廚房鍋碗瓢盆齊上陣卸奉,水池被堵,各種調(diào)料揮灑肆意凝颇。一樓馬桶也堵了,滿是嘔吐物拧略,散發(fā)著沉醉垫蛆、迷人的氣息。
再看二樓三樓川无,樓梯虑乖、走廊疹味、臥室、衛(wèi)生間都毫無(wú)懸念诫咱、污穢滿地继找√友兀空調(diào)沒(méi)關(guān),燈點(diǎn)著边臼。后來(lái)還發(fā)現(xiàn)一個(gè)床單有血漬柠并,洗不掉報(bào)廢富拗;還有一個(gè)房間被吐,床單粘拾、被罩經(jīng)反復(fù)浸泡缰雇、搓洗才干凈,房間開窗多時(shí)才消除異味械哟。
實(shí)在無(wú)法描述,真的非常無(wú)語(yǔ)锋爪。
當(dāng)時(shí)几缭,只記得非常生氣沃呢,操起電話就想喊那幫學(xué)生回來(lái),找他們當(dāng)面算賬某抓。但想想又放下了電話否副。事前沒(méi)提啥要求崎坊,又沒(méi)收押金,現(xiàn)在憑啥找人理論曲尸?除了鬧得不愉快男翰,還能有啥好處蛾绎?和氣生財(cái)啊,趕緊收拾吧鹏倘,別影響下次接客顽爹。
那次清潔,我一直干到晚上9點(diǎn)多夕吻,中間僅抽煙休息了一會(huì)兒。如果請(qǐng)保潔三百根本不夠归园,人家還不管洗換床單被罩稚矿。更郁悶的是,查電表發(fā)現(xiàn)用電269度桥爽,僅電費(fèi)就花掉300多昧识。
都說(shuō)做夢(mèng),一切皆有可能缀去。但首單這樣缕碎,真是我做夢(mèng)都沒(méi)想到。
累得腰酸背痛咏雌,總體清潔完畢校焦。吃了幾塊學(xué)生剩下的披薩斟湃,權(quán)做晚餐檐薯。夜色已深,躺下睡不著坛缕,開始反思赚楚。
誰(shuí)之錯(cuò)?孰之過(guò)左胞?
客人素質(zhì)可能是一個(gè)方面寇仓,但主要責(zé)任應(yīng)該在我遍烦。是我沒(méi)經(jīng)驗(yàn)服猪,沒(méi)把游戲規(guī)則說(shuō)清楚拐云。這幫學(xué)生,歸根結(jié)底還是一群孩子膳帕,能指望他們做什么呢?做又能做多好呢备闲?換位思考恬砂,花錢租你的別墅,不就是圖輕松自在嗎泻骤?你又沒(méi)提啥要求。更何況狱掂,你的別墅不是“家庭式溫馨”嗎趋惨?我們?cè)诩彝妫?dāng)然無(wú)所顧忌器虾。
這樣一想蹦锋,我也就釋然了。
再進(jìn)一步想葛圃,我甚至還有點(diǎn)感謝這幫孩子了库正。他們弄得那么臟、那么亂洞渤,其實(shí)是想讓我活動(dòng)活動(dòng)属瓣、鍛煉鍛煉。他們故意那么做护昧,就是要給我上一堂生動(dòng)的民宿課惋耙,告訴我做民宿沒(méi)那么簡(jiǎn)單;同時(shí)提醒我趕緊完善規(guī)則绽榛,否則日后更遭罪灭美。
呵呵昂利,真是用心良苦啊蜂奸!多么善良、懂事的孩子們拔辍祖屏!