23/30《溝通的藝術(shù)》

R:

?你聽過一個相當(dāng)有趣但是帶點歧視的笑話膏孟,你假設(shè)這個笑話不會冒犯一個有點拘束的朋友,結(jié)果還是冒犯了對方拌汇。

?老師想要刪除授課內(nèi)容中的某個主題柒桑,讓你感到很不舒服。你假設(shè)自己是老師噪舀,一定會想要知道學(xué)生對你所做的事情是否感到困擾魁淳。所以你認(rèn)為你的老師可能也會樂于接納建設(shè)性的批評,結(jié)果很不幸与倡,你錯了界逛!

?一周以前你對朋友發(fā)火,說了些讓你后悔的話纺座。如果別人對你說了這些話息拜,你會認(rèn)為兩人的關(guān)系到此結(jié)束了。心想你的朋友也會這樣認(rèn)為净响,于是你覺得再聯(lián)絡(luò)對方也沒用了少欺。事實上,你的朋友認(rèn)為他也有部分責(zé)任馋贤,結(jié)果他認(rèn)為你才是想要了結(jié)關(guān)系的人赞别。

我們可以通過這些例子了解到這樣的一個現(xiàn)象:有的人會猜想別人以不利于自己的方式看待自己,有的人會猜想別人以對自己有利的方式看待自己配乓。別人的想法一定類似于自己的觀點仿滔,這種錯誤的假設(shè)廣泛且頻繁地發(fā)生在許多情境中惠毁。但是,別人并非總是按照我們的方式思考和感覺的崎页,因為假設(shè)彼此的想法類似可能導(dǎo)致問題鞠绰。你如何能找到別人真正的立場?有時候要靠直接詢問對方飒焦,有時候靠著和其他人核對洞豁,有時候則需要在深思熟慮后做一個成熟的猜測,這些替代性的方式都比單純的假定“每個人都像你一樣反應(yīng)”來得更好荒给。

I:

what:用替代性的方式比單純的假定“每個人都像你一樣反應(yīng)”來得更好丈挟。

why:別人并非總是按照我們的方式思考和感覺的,因為假設(shè)彼此的想法類似可能導(dǎo)致問題志电。

where:溝通過程中曙咽。

how:在與他人的溝通過程中,有時候要靠直接詢問對方挑辆,有時候靠著和其他人核對例朱,有時候則需要在深思熟慮后做一個成熟的猜測。

A1:

昨天鱼蝉,因為整理衣物的事情洒嗤,我先生對我吼了,九年來第一次魁亦。當(dāng)時我很難受渔隶,也很委屈,最近每天腦子都是工作的事洁奈,確實忽略了家務(wù)间唉。但是我的想法是,你要么別收拾了利术,如果要收拾就別抱怨呈野,他說他已經(jīng)累積到一定程度了,結(jié)果想發(fā)個火還要半路剎車看我臉色印叁。

我希望他在遇到麻煩的時候能夠“說情緒”而不是“做情緒”被冒,一直以來建議他能多看點關(guān)于情緒管理的書,而不是現(xiàn)在這樣一空就玩手游或者追劇轮蜕,把寶貴的時間都浪費了昨悼,他的理由是工作了一天已經(jīng)很累了,不想看自己不感興趣的書肠虽,他覺得我應(yīng)該理解他幔戏。其實我更怕他老是憋著,然后一次性爆發(fā)税课,這樣對身體很不好闲延,對孩子的成長更不好,屬于情商低下的一種表現(xiàn)韩玩。

A2:

我把這次關(guān)于溝通的片段發(fā)給他看垒玲,他看完后給我了一個反饋。


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