公司高年薪也招不到人材厢洞?
這天中午,蓉蓉在茶水間跟程經(jīng)理講了一個她在論壇上看到的案例:某醫(yī)療機(jī)構(gòu)典奉,在過去的一年躺翻,公司啟用多家獵頭公司招人,待遇也有競爭力卫玖,一年下來成效甚微公你,公司非常迷惑,后來假瞬,有人道破天機(jī):該公司員工抱怨陕靠、牢騷眾多,高離職率和糟糕的文化使公司的形象大打折扣脱茉,外部人才望而卻步剪芥。
汪蓉蓉很疑惑地問道:“看這家公司,應(yīng)該不差錢琴许,薪酬競爭力屬于上游税肪,員工的抱怨影響有這么大嗎?”
程經(jīng)理聽完榜田,微微一笑:“簡單來說益兄,就像馬云先生說的一樣,員工不滿意公司箭券,最終離開净捅,除去錢給少了,就是受委屈辩块、干得不開心了蛔六。這說明管理出了問題荆永,甚至有可能是公司的企業(yè)文化出了問題。人材招聘與開發(fā)国章,目的是為企業(yè)輸血造血屁魏,這一塊出了問題,排除了薪酬福利捉腥、員工發(fā)展空間氓拼、HR能力等各種原因,就需要對企業(yè)文化也把把脈抵碟。
比如某些公司常年在招聘總經(jīng)理桃漾,這個公司的管理現(xiàn)狀,我們需要打個大大的問號——是不是企業(yè)不重視內(nèi)部人才培養(yǎng)拟逮?不給內(nèi)部人才機(jī)會撬统?迷信遠(yuǎn)來的和尚,而遠(yuǎn)來的和尚剛加入時是神敦迄,不久變成人恋追,再不久就不是人了,這樣循環(huán)往復(fù)罚屋,就一直不斷招人苦囱,而招聘卻越來越難∑⒚停”
汪蓉蓉問道:“究竟什么是企業(yè)文化呀撕彤?”
一、企業(yè)文化到底是什么猛拴?
程經(jīng)理:“這個問題問得好羹铅,‘企業(yè)文化’四個字,我們經(jīng)常說愉昆,也經(jīng)常聽人說:
一家公司职员,辦公場所堆滿雜物,有人會說跛溉,公司文化不行焊切。
進(jìn)到一家公司,辦公室里的人個個低頭倒谷,氣氛看起來怪怪的蛛蒙。你可能也會說糙箍,這家公司企業(yè)文化...
小到廁所是否干凈渤愁,大到公司戰(zhàn)略發(fā)展,仿佛處處都與“企業(yè)文化”分不開深夯,“企業(yè)文化”這個詞是如此常見抖格,仿佛诺苹,大家都知道TA的用法以及意思。但當(dāng)你真正問自己或是他人:“到底什么是‘企業(yè)文化’雹拄?”時收奔,大家一時間,基本都會語塞——沒了答案滓玖。
“蓉蓉,我們今天就利用剩下的午休幾分鐘的時間势篡,兩人一起研討一下這個問題翩肌,怎么樣?”程經(jīng)理看了看表禁悠,問道念祭。
“嗯嗯,雙手贊成0臁粱坤!”,說罷瓷产,兩人開干站玄。
第一步:看度娘
企業(yè)文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)濒旦,是一個組織由其價值觀蜒什、信念、儀式疤估、符號灾常、處事方式等組成的其特有的文化形象。簡單而言铃拇,就是企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面钞瀑。---來自度娘。
第二步:看標(biāo)桿
1.Toastmaster International (TM)頭馬俱樂部
Toastmasters是一個致力于提高會員溝通慷荔、公共演說與領(lǐng)導(dǎo)能力的國際性非贏利演講俱樂部雕什,于1924年創(chuàng)辦于美國加州,至今已在122個國家紛紛成立显晶,擁有29萬余會員贷岸。
頭馬俱樂部的使命:一個頭馬俱樂部的使命是提供相互支持的和積極的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓每一位成員都有機(jī)會發(fā)展口頭表達(dá)和領(lǐng)導(dǎo)力磷雇,從而培育自信和個人成長偿警。
頭馬的愿景:頭馬國際幫助人們有能力實現(xiàn)潛能和達(dá)到夢想,通過頭馬俱樂部唯笙,全世界的人們可以提升溝通技能和領(lǐng)導(dǎo)力螟蒸,得到改變的勇氣盒使。
頭馬國際的價值觀:誠信正直、追求卓越七嫌、服務(wù)會員少办、尊重每位個體。
2.MOPS
針對初生兒到幼兒園學(xué)齡兒童的媽媽( MomsNext針對小學(xué)學(xué)齡兒童的媽媽)開辦的組織诵原,這些媽媽們可以找到一個提供支持英妓、資源、友誼和屬靈希望的地方绍赛。MOPS鼓勵大家成為最棒的媽媽鞋拟。通過令人愉快的演講者的演講、小組討論和富有創(chuàng)造力的項目惹资,大家可以學(xué)習(xí)關(guān)于實用育兒技巧贺纲、婚姻、個人發(fā)展的不同話題褪测。
一個非營利性組織猴誊,發(fā)展了近百年,而我們中國平均一家企業(yè)的“壽命”侮措,是幾年懈叹?主流媒體《鳳凰財經(jīng)》2016年06月01日的文章指出:中國民營企業(yè)平均壽命僅3.7年,中小企業(yè)平均壽命更是只有2.5年分扎。
為什么澄成?
除去方方面面的客觀原因,中國企業(yè)的發(fā)展之痛畏吓,與這家企業(yè)的企業(yè)文化是密不可分的墨状,而“愿景、使命菲饼、價值觀”就是這個組織企業(yè)文化的核心肾砂。
二、企業(yè)文化出了問題怎么辦宏悦?
“企業(yè)文化”包括了企業(yè)在日常運營中的方方面面镐确,這也就能夠理解,為什么大家對TA如此親切啦饼煞。
用一個形像來比喻源葫,“企業(yè)文化”就如同中醫(yī)里的“精氣神”——如果人體“精氣神”出現(xiàn)問題,說明健康亮起了紅燈砖瞧;“企業(yè)文化”一旦出了問題息堂,企業(yè)就不可能持續(xù)健康發(fā)展。
想要優(yōu)化組織的“企業(yè)文化”芭届,到底該怎么辦储矩?從其核心——“愿景感耙、使命褂乍、價值觀”上入手持隧。
愿景:組織戰(zhàn)略的高度提煉,回答了組織未來要去的方向逃片,"要做成什么樣"屡拨。
使命:組織生而為之的目的,回答了企業(yè)為什么而存在褥实。"為什么而作呀狼。"
價值觀是“做選擇時的判斷標(biāo)準(zhǔn)”
如果也用一個比喻來說明的話,“愿景损离、使命哥艇、價值觀”就是一個組織的“魂”,沒有“魂”的個人行尸走肉僻澎,沒有“魂”的企業(yè)會怎么樣貌踏?
請回想一下,上述企業(yè)的平均壽命窟勃。
在這里祖乳,要特別注意:但凡有“追求”的公司,都會強(qiáng)調(diào)公司文化秉氧、企業(yè)氛圍的重要性眷昆,但是,有些企業(yè)汁咏,一說到企業(yè)文化亚斋,就會想到在辦公室墻上,或是會議室里貼口號攘滩,或是叫上大家一起去吃個飯伞访,看個電影什么的。
如果只是這樣轰驳,就跑偏了?
價值觀不是寫在墻上給人看的口號梯找,也不是簡單的搞幾次團(tuán)建,價值觀是做事情時的判斷標(biāo)準(zhǔn)办绝、準(zhǔn)則试伙、行動的原則。TA實實在在貫穿于我們每一天勤哗、以及每一次的行動抉擇中抡爹。
使命回答的是"Why"的問題-組織為什么而存在?
愿景回答的是"What"的問題-組織要成為什么樣子芒划。
平時冬竟,每一個員工的表現(xiàn)欧穴,不論是好的行為,還是不怎么好的行為泵殴,都是在為公司的企業(yè)文化添磚加瓦涮帘,所以,當(dāng)組織中有人抱怨自己所處組織的企業(yè)文化時笑诅,請先問問自己一個問題:我為組織干了什么调缨?同時,企業(yè)的BOSS以及管理者吆你,對企業(yè)文化有引領(lǐng)作用弦叶,更是需要以身作則,嚴(yán)格要求自已妇多。
企業(yè)文化是一個“大”詞伤哺,TA包括了企業(yè)運營的方方面面,相對應(yīng)的者祖,企業(yè)文化又是具體的立莉,人們感受到的是融入在我們?nèi)粘C恳惶熘校好恳豁椓鞒獭⒅贫认贪⒚恳粋€動作桃序、每一句話,甚至是每個神情烂瘫。就如同“精氣神”流淌在每一根根血管媒熊,沁潤每一個細(xì)胞......
所以“企業(yè)文化”從操作層面來說,是細(xì)微的坟比、具體的芦鳍,組織的每一位成員可以從每天早上的一個微笑、一句親切問候葛账、一次愉悅高效的溝通開始吧柠衅。
第三步:上行動
汪蓉蓉的行動計劃:
1.在職場中,做好“用戶體驗感”:這一周先優(yōu)化面試者來我們公司面試時的體驗感: A面試邀請模板化籍琳。B地址除了文字的菲宴,另加上微信定位以及圖示。
2.優(yōu)化員工的體驗趋急,一周內(nèi)出臺:《新員工快速融入六步法》按照員工:
入職前一天/入職第一天/第一周/第一月/第一季/第一年劃分為6個時間段喝峦,明確HR部門和用人部門必須為員工做的服務(wù)。
一條筋絡(luò)一條筋絡(luò)的打通呜达,一個穴位一個穴位的排察,還愁精氣神不好?
一件工作一件工作的落地挤忙,一個問題一個問題的解決,還愁企業(yè)文化low册烈?
太陽姐姐問問咱:
1.我為所在的組織做了啥?
2.我個人的“魂”是什么叁执?