《三節(jié)課》在線課程筆記:產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)(侵刪)

主講:布棉 老師

一曲饱、業(yè)務(wù)流程圖基本概念

1.0回顧產(chǎn)品架構(gòu)邏輯與業(yè)務(wù)流程

完整的產(chǎn)品體系=產(chǎn)品架構(gòu)+業(yè)務(wù)邏輯+業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程等于是產(chǎn)品落地的具體操作方法

產(chǎn)品架構(gòu) ? ? ? 業(yè)務(wù)邏輯 ? ? ? ?業(yè)務(wù)流程

吹牛 ? ? ? ? 吹大了怎么圓 ? ? ? ? 圓了


1.1業(yè)務(wù)流程圖是什么?

業(yè)務(wù)流程圖是赌结,產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)中厌蔽、描述過(guò)程的文件牵辣。類似于圖紙

業(yè)務(wù)流程圖通常包含用戶、信息的流向異常

產(chǎn)品需求必須要有流程圖

流程+圖=流程圖


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1.3流程圖有什么用奴饮?

流程對(duì)了纬向,后面的原型择浊、需求文檔、評(píng)審就相對(duì)容易

明確優(yōu)化過(guò)程與收益逾条,考核指標(biāo)

業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)邏輯中模塊的細(xì)化琢岩,是每個(gè)需求文檔中必備的方法


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二、產(chǎn)品流程圖設(shè)計(jì)方法

2.1


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2.2關(guān)注點(diǎn):回顧業(yè)務(wù)邏輯

產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程要與業(yè)務(wù)邏輯貼合

如果業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品邏輯不一致师脂,先去該業(yè)務(wù)邏輯担孔,然后統(tǒng)一再往下

為什么做產(chǎn)品調(diào)研時(shí),核心關(guān)注的是流程吃警,而不是交互糕篇。


2.3關(guān)注點(diǎn):明確用戶與任務(wù)

每個(gè)功能模塊中,“分別”有什么樣的用戶

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)酌心,最終目標(biāo)是什么拌消?


2.4關(guān)注點(diǎn):明確開始與結(jié)束的路徑

每個(gè)功能模塊中,從哪里開始流程安券,到哪里終結(jié)流程

一般開始和結(jié)束只有一個(gè)墩崩,如果結(jié)束很多,就以為用戶就暈了


2.5關(guān)注點(diǎn):都有哪些角色參與其中侯勉?

分別列出那些人會(huì)餐椅流程中鹦筹?

復(fù)雜的產(chǎn)品,把角色分出泳道

一個(gè)系統(tǒng)等于一個(gè)泳道

系統(tǒng)角色等于人物

同一人處理不同事項(xiàng)址貌,視為不同的角色


2.6關(guān)注點(diǎn):功能模塊與核心路徑

都有哪些功能模塊會(huì)參與到流程中

主線流程也是核心流向一定要清晰

核心流向意味著功能目標(biāo)铐拐,核心流向不清晰,用戶一定不滿意


2.7關(guān)注點(diǎn):異常流程考慮周全

異常流程考慮清楚练对,盡可能細(xì)化

異常流程=用戶體驗(yàn)

異常流程多與研發(fā)溝通有奇效


2.8關(guān)注點(diǎn):合并或拆分流程有依據(jù)

先復(fù)雜后簡(jiǎn)單余舶,先加法后減法

調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品,河濱锹淌、分拆有理有據(jù)

以數(shù)據(jù)指標(biāo)為核心

流程設(shè)計(jì)不復(fù)雜匿值,但要求膽大心細(xì),廣泛調(diào)研各種產(chǎn)品能夠做到胸有成竹


三赂摆、業(yè)務(wù)流程

3.1回顧業(yè)務(wù)邏輯


3.2回顧業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)過(guò)程


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3.3注冊(cè)流程圖

3.4登錄流程圖

3.5點(diǎn)評(píng)流程圖


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產(chǎn)品設(shè)計(jì)不只是做原型挟憔,而是流程,流程順了烟号,撕逼少了绊谭,體驗(yàn)就會(huì)提升,效率也會(huì)上升

4.1頁(yè)面流程是什么汪拥?


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頁(yè)面流程圖設(shè)計(jì)在業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計(jì)之后

頁(yè)面之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系达传,以交互設(shè)計(jì)為主

用戶操作了什么之后,

總結(jié):


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