主講:布棉 老師
一曲饱、業(yè)務(wù)流程圖基本概念
1.0回顧產(chǎn)品架構(gòu)邏輯與業(yè)務(wù)流程
完整的產(chǎn)品體系=產(chǎn)品架構(gòu)+業(yè)務(wù)邏輯+業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程等于是產(chǎn)品落地的具體操作方法
產(chǎn)品架構(gòu) ? ? ? 業(yè)務(wù)邏輯 ? ? ? ?業(yè)務(wù)流程
吹牛 ? ? ? ? 吹大了怎么圓 ? ? ? ? 圓了
1.1業(yè)務(wù)流程圖是什么?
業(yè)務(wù)流程圖是赌结,產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)中厌蔽、描述過(guò)程的文件牵辣。類似于圖紙
業(yè)務(wù)流程圖通常包含用戶、信息的流向異常
產(chǎn)品需求必須要有流程圖
流程+圖=流程圖
1.3流程圖有什么用奴饮?
流程對(duì)了纬向,后面的原型择浊、需求文檔、評(píng)審就相對(duì)容易
明確優(yōu)化過(guò)程與收益逾条,考核指標(biāo)
業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)邏輯中模塊的細(xì)化琢岩,是每個(gè)需求文檔中必備的方法
二、產(chǎn)品流程圖設(shè)計(jì)方法
2.1
2.2關(guān)注點(diǎn):回顧業(yè)務(wù)邏輯
產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程要與業(yè)務(wù)邏輯貼合
如果業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品邏輯不一致师脂,先去該業(yè)務(wù)邏輯担孔,然后統(tǒng)一再往下
為什么做產(chǎn)品調(diào)研時(shí),核心關(guān)注的是流程吃警,而不是交互糕篇。
2.3關(guān)注點(diǎn):明確用戶與任務(wù)
每個(gè)功能模塊中,“分別”有什么樣的用戶
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)酌心,最終目標(biāo)是什么拌消?
2.4關(guān)注點(diǎn):明確開始與結(jié)束的路徑
每個(gè)功能模塊中,從哪里開始流程安券,到哪里終結(jié)流程
一般開始和結(jié)束只有一個(gè)墩崩,如果結(jié)束很多,就以為用戶就暈了
2.5關(guān)注點(diǎn):都有哪些角色參與其中侯勉?
分別列出那些人會(huì)餐椅流程中鹦筹?
復(fù)雜的產(chǎn)品,把角色分出泳道
一個(gè)系統(tǒng)等于一個(gè)泳道
系統(tǒng)角色等于人物
同一人處理不同事項(xiàng)址貌,視為不同的角色
2.6關(guān)注點(diǎn):功能模塊與核心路徑
都有哪些功能模塊會(huì)參與到流程中
主線流程也是核心流向一定要清晰
核心流向意味著功能目標(biāo)铐拐,核心流向不清晰,用戶一定不滿意
2.7關(guān)注點(diǎn):異常流程考慮周全
異常流程考慮清楚练对,盡可能細(xì)化
異常流程=用戶體驗(yàn)
異常流程多與研發(fā)溝通有奇效
2.8關(guān)注點(diǎn):合并或拆分流程有依據(jù)
先復(fù)雜后簡(jiǎn)單余舶,先加法后減法
調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品,河濱锹淌、分拆有理有據(jù)
以數(shù)據(jù)指標(biāo)為核心
流程設(shè)計(jì)不復(fù)雜匿值,但要求膽大心細(xì),廣泛調(diào)研各種產(chǎn)品能夠做到胸有成竹
三赂摆、業(yè)務(wù)流程
3.1回顧業(yè)務(wù)邏輯
3.2回顧業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)過(guò)程
3.3注冊(cè)流程圖
3.4登錄流程圖
3.5點(diǎn)評(píng)流程圖
產(chǎn)品設(shè)計(jì)不只是做原型挟憔,而是流程,流程順了烟号,撕逼少了绊谭,體驗(yàn)就會(huì)提升,效率也會(huì)上升
4.1頁(yè)面流程是什么汪拥?
頁(yè)面流程圖設(shè)計(jì)在業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計(jì)之后
頁(yè)面之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系达传,以交互設(shè)計(jì)為主
用戶操作了什么之后,
總結(jié):