朋友Julie是一家IT公司的銷售高管镣屹。她看完我昨天的《新年計劃喊了多少年了圃郊？一個超簡單的方法幫你順利執(zhí)行計劃、達成目標》之后女蜈，問我了一個問題：在執(zhí)行計劃的過程中持舆，如何激勵團隊成員和自己完成任務(wù)，向目標邁進呢伪窖？在回答這個問題之前逸寓，我想讓Julie和各位看官們設(shè)想一下這個場景。
有一天覆山，你和你的朋友去一家電影院看正在熱映的好萊塢大片竹伸。在買完票之后，服務(wù)員遞給你一張積點卡，他告訴你勋篓，每買一張電影票就能集一枚印花吧享。集夠十枚印花，就能免費看一場3D電影譬嚣。而且今天的消費也算數(shù)钢颂，你看看那張卡片，服務(wù)員已經(jīng)幫你蓋好了兩枚印花拜银。那現(xiàn)在殊鞭，我要問你了：如果把這張卡片看做你的某項進展，你會用哪種方式去描述尼桶？你已經(jīng)走完了20%的路程操灿，或者你還有80%的路程要走？哪一種方式你認為會給自己更大的激勵呢泵督？
在《細節(jié)：如何輕松影響他人》這本書中趾盐，說服科學專家指出，描述進展的方式會改變我們的注意力的重點幌蚊。他們假設(shè)谤碳，在任務(wù)剛開始的時候，把重點放在已經(jīng)完成的溢豆、比例較小的部分蜒简，要比把重點放在尚未完成的、比例較大的部分更能使人干勁十足漩仙、充滿動力搓茬。
為了驗證這一猜想，他們在一家人氣很旺的壽司店進行了他們的實驗队他。
在4個月的時間里卷仑，午餐時段來店消費10次，就可獲贈1次免費午餐麸折。有900名澄客參加了這個忠誠客戶獎勵計劃。一半顧客拿到的是空白卡片垢啼，他們每消費一次窜锯，就會得到一枚印花。剩下的一半顧客拿到的是已經(jīng)蓋齊10枚印花的卡片芭析，他們每消費一次锚扎，店員就用打孔機打掉一個印花。通過這種方法馁启，顧客被分為了兩組驾孔。前面一組顧客的注意力被引導到了累積的進度上，所以他們被稱為“進度累積組”。后面一組顧客關(guān)注的是距離那頓免費的午餐還剩余多少沒完成 翠勉，他們就被稱作“剩余任務(wù)組”妖啥。
在這個實驗的過程中，研究者也發(fā)現(xiàn)眉菱，顧客的消費情況并非單一不變迹栓。有時候，獨自來吃午餐的顧客會得到一枚印花俭缓，或是在卡上打一個孔，這意味著每次只朝目標前進了一點點酥郭。但請一群朋友來吃飯的顧客得到的印花或被打的孔就會更多华坦。這意味著他們?nèi)〉昧孙@著的進展。
研究者分析實驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn)不从，如果顧客最初取得的進展較邢Ы恪（獨自消費，或請客人數(shù)很少）椿息，那么“進度積累組”的成員更有可能再次回到壽司店消費歹袁。如果顧客最初取得的進展很大，那么情況正好反過來了寝优，“剩余任務(wù)組”的顧客更愿意回顧消費条舔。
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？研究者認為乏矾，這是因為“小數(shù)字假說”孟抗。也就是說，當我們的注意力聚焦到較小的數(shù)字上時钻心，完成目標的積極性更高凄硼。無論這個小數(shù)字是指已經(jīng)取得的進展（免費3D電影的路你已經(jīng)走完了20%），還是剩下的任務(wù)（你還有20%的路要走）捷沸。
“小數(shù)字假說”給我們的建議是摊沉，在任務(wù)早期的時候，把注意力（他人的痒给，或者你自己的）放在已經(jīng)取得的少量進展上说墨。因為這樣能喚起人們做事的欲望和干勁。也許我們都有過這樣的體會侈玄，英語成績從60分提高到80分婉刀，大家認為這是很大的進步。但從80分提高到100分序仙，大家的驚喜程度就沒有那么強烈了突颊。
因此，作為銷售高管的Julie，在新年伊始想要激勵團隊成員積極實現(xiàn)銷售目標時律秃，可以針對團隊已經(jīng)取得的進展給出反饋爬橡。“新年假期后剛上班一周棒动，大家就已經(jīng)完成季度銷售目標的10%了”糙申，要比“大家加油啊，咱們還有90%的目標有待完成” 讓人聽著更舒心船惨，也更有積極性吧柜裸？
但是，上述激勵的語言在遇到進程已經(jīng)過半的情況下粱锐，要做一個小小的調(diào)整疙挺。仍然是聚焦小數(shù)字×常可以說：“我們距離本季度的銷售目標還有20%了铐然！”，員工會比聽到“我們已經(jīng)完成80%的銷售目標了恶座〔笫睿”更加受到鼓舞。
把實現(xiàn)的目標進度用百分比顯示出來跨琳，開始時自点，聚焦已經(jīng)完成的小數(shù)字。一旦進程過半湾宙，就把百分比的數(shù)字從“已經(jīng)做到了多少”轉(zhuǎn)換成“還剩下多少”樟氢。
聚焦“小數(shù)字”的方法對個人完成任務(wù)也是適用的。以你背單詞為例侠鳄。你制定的目標是一個月背1000個單詞埠啃。以百分比顯示就是每周完成25%的目標。在前兩周伟恶，你可以激勵自己：“第一周我就完成25%的任務(wù)了碴开！第二周我已經(jīng)完成一半的任務(wù)了！”博秫。第三周開始潦牛，你可以換一下焦點，讓自己看到還剩下的“小數(shù)字”比例挡育，這樣你就會信心滿滿巴碗，收獲達成目標的喜悅！
我是Lee即寒，在自我成長的道路上摸爬滾打橡淆。
