在當下的時代秸仙,有人說三人行必有我?guī)熯@句話應該改改了,應該是三人行除了我還有谷歌和百度,之前所謂的“師”都已經(jīng)讓互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎給取代了,最起碼目前的大部分問題都可以通過搜索引擎搞定醋虏,即便是專業(yè)性足夠強的領(lǐng)域,也可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到答案哮翘。舉個例子:原來的時候你想要了解血管瘤這種癥狀的詳細情況颈嚼,你必須要去醫(yī)院找醫(yī)生咨詢才能解決,但是現(xiàn)在只要到百度上搜索一下血管瘤饭寺,就會有成千上萬條解答阻课,哪怕是如何治療都能給出很多答案,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓知識庫隨時可以取用艰匙,方便至極柑肴。
沃倫·貝格爾在其書《絕佳提問:探詢改變商業(yè)與生活》提出了關(guān)于提問的重要性,他強調(diào)了一個好的問題要比回答更加精彩旬薯,闡述了關(guān)于提問的三個步驟:為什么晰骑、如果…那么…,如何做三個方面幫你提出高質(zhì)量的問題。
在5W2H的工作方法中提出了做一件事情的7個要素绊序,何事硕舆、何時、何地骤公、何人抚官、為何、如何阶捆、用多少凌节,其實也是在一件事情上找到七個要素,就像是聚集7個龍珠召喚神龍一樣洒试,也可以作為提問的7個要素倍奢,形成提問的“七龍珠”理論。
為什么
有一冊兒童讀物叫《十萬個為什么》垒棋,這一套叢書就是幫助孩子解決“為什么”的問題卒煞,在成長的過程中多問幾個為什么會讓孩子在探索中不斷成長,自己問出來的“為什么”在得到解答之后會形成深刻的印象叼架,相較于直接給予答案畔裕,問出“為什么”的孩子可以擁有更完整的思考邏輯,而直接得到答案的孩子雖然有撥云見日的感覺乖订,但形成的印象并不深刻扮饶,當孩子再次遇到同類型的問題,很難融會貫通乍构,因此對于提問為什么對于個人思維有著重要的意義甜无。
在管理學中有一個5Why工具,就是遇到事情多問幾個為什么,幫助找到問題的根源毫蚓,舉個簡單的例子:生產(chǎn)設(shè)備故障占键,造成停產(chǎn)。如果你只把問題鎖定在第一個為什么元潘,那你只能得出設(shè)備故障的結(jié)論畔乙,解決方案就是解決設(shè)備故障。這仍然是一個無法解決的問題翩概,當你多問幾個“為什么”的時候牲距,你就能找到問題的根源,從而對癥下藥钥庇。為什么發(fā)生了設(shè)備故障牍鞠?液壓站油溫高。為什么油溫高评姨?夏季溫度高难述,冷卻系統(tǒng)能力不足。為什么冷卻系統(tǒng)能力不足吐句?冷卻循環(huán)水系統(tǒng)堵塞胁后。為什么冷卻循環(huán)水系統(tǒng)堵塞了?循環(huán)水有雜質(zhì)嗦枢,導致管路堵塞攀芯。如何解決?清理所有的冷卻循環(huán)水系統(tǒng)文虏,避免故障再次發(fā)生侣诺。這樣一個“為什么”的組合拳系統(tǒng)直接把問題擊得粉碎。
假設(shè)讓問題更加發(fā)散
假設(shè)的提問方法可以讓思維更加擴散氧秘,假設(shè)提問法就是讓你打破固有的思維局限年鸳,去更廣闊的空間去探究,可以幫助你獲得創(chuàng)造性的思維敏储。
我們常常喜歡假想未來阻星,其實這也是一種假設(shè)性提問的探索,我想要一個什么樣的未來已添,假如我可以隨時隨地叫到車,我就根本沒有買車的必要滥酥,整個共享汽車服務網(wǎng)絡(luò)為每個人提供準時準點的自動駕駛服務更舞,汽車在整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中運轉(zhuǎn),根本不會出現(xiàn)交通事故坎吻,這樣在前幾年的假象正在變得越來越真實缆蝉,自動駕駛技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在逐步讓假象成為現(xiàn)實。如果馬斯克認定了自動駕駛技術(shù)并不現(xiàn)實,他就不會一門心思去研究刊头,也不會有自動駕駛技術(shù)的創(chuàng)新性發(fā)展黍瞧,就因為馬斯克更加擅長假設(shè),讓一切不可能變得越來越可能原杂。
如果手機沒有鍵盤會怎么樣印颤?喬布斯的假設(shè)讓手機發(fā)生了革命性的進步—智能手機。我們的世界都得益于那一次的假設(shè)性提問穿肄,在未來的世界里年局,還有更多的可能性等著你去假設(shè)和發(fā)現(xiàn)。
如何做
找到問題的根源咸产,也就是為什么的根源是解決問題的第一步矢否,好的開始是成功的一半,在另外一個維度上說的就是你有沒有找到問題的“七龍珠”脑溢,找到之后便可以去思考如何做的問題僵朗,針對根源下猛藥,從根源上解決問題屑彻。
有了正確的理論并不一定帶來好的結(jié)果衣迷,中間還少一環(huán)---如何做,即便是知道正確的事情酱酬,大多數(shù)人也很難去做到壶谒,大家都知道吸煙有害健康,但是戒不了膳沽,換句話說就是我寧愿少活幾年也要吸煙汗菜,可是當真正面對死亡的時候又充滿悔恨,這就是知道和做到的區(qū)別挑社,知道甚至是萬里長征的第一步陨界,而做到是剩下的99步,更何況還有很多沒走完第一步的痛阻。
學會提問已經(jīng)越來越重要:
1菌瘪、 一個好的提問會讓別人更有興趣
2、 一個好的提問會讓對方重視你的話
3阱当、 一個好的提問可以順暢引導話題
4俏扩、 一個好的提問可以推動深入交流
5、 一個好的提問可以體現(xiàn)出你的專業(yè)性弊添,進而贏得對方尊重
6录淡、 一個好的提問可以促進自己和他人成長
7、一個好的提問可以讓搜索引擎效率更高
哪怕是谷歌和百度油坝,當你問的問題質(zhì)量不高的時候嫉戚,它同樣給你一堆爛答案刨裆,不要埋怨它,它也期待好的問題彬檀!