企業(yè)管理過程中如何將儒道文化緊密聯(lián)結在一起的丛晦？儒道文化引導人們仁愛，向善又是如何在同行業(yè)競爭中脫穎而出提陶？儒家文化如何形成管理制度烫沙，領導如何建立威信？
這是我讀《方太儒道》最初的困惑隙笆⌒啃睿《方太儒道》是知名戰(zhàn)略管理專家和創(chuàng)新導師周永亮先生和人文學者升筏、國學文化與企業(yè)文化專家孫虹鋼先生在實地采訪方太企業(yè)董事長茅忠群先生之后，以方太集團為例瘸爽，講述傳統(tǒng)儒家文化與商業(yè)結合運營發(fā)展的一本書您访。書中將方太企業(yè)管理精髓以及茅忠群先生對儒道文化融入到企業(yè)管理中的起因，經營過程以及員工和用戶體驗做了詳細的描述剪决。通過書中的案例灵汪，其實也就是兩大中心點：員工和用戶。即茅忠群先生所說的：以用戶為中心柑潦，員工為根本享言。
對企業(yè)發(fā)展前景來說，一切以用戶為中心渗鬼。
在移動互聯(lián)網時代览露，大數(shù)據、二次元等新詞語鋪天蓋地襲來時乍钻，茅忠群卻強調不要狼性肛循，要血性铭腕。眾所周知银择，中國企業(yè)界推出“狼性管理”一般可溯源于華為。是對中國企業(yè)不善于競爭累舷，不善于爭奪的一種激進管理，但這種導向過于強調競爭于結果，容易在實踐中產生誤區(qū)说搅，容易給人缺少人文關懷的感覺伍绳，容易形成冷漠秩序，缺少人文關懷的感覺只怎。而茅忠群的觀點是袜瞬，儒家講究謙讓，企業(yè)又存在競爭身堡，因此邓尤，可遵循孔子的告誡，君子的競爭就是采取正當?shù)母偁幪眩械拙€的競爭汞扎。
而這個競爭就是用戶。茅忠群說擅这，我們是百分之百的愛心去關注我們的用戶澈魄，而不是競爭對手。他還強調仲翎，方太無意宣傳所謂的經濟實力痹扇，應向世界傳遞對生命铛漓、對自然、對社會乃至全人類的傳統(tǒng)人文精神帘营。你做到最好票渠，得到天下人心，用戶都是你的粉絲芬迄，你還用擔心競爭嗎问顷？
那么怎么做到用戶至上呢？
茅忠群說禀梳，一切創(chuàng)新都源于良知杜窄。一切以用戶至上，想用戶所想算途，以用戶需求來推動創(chuàng)新塞耕。在書中舉例可以看出，方太廚電產品并不是成為世界名牌之后就停滯不前了嘴瓤，從過去的量化指標為開發(fā)目標到以“最佳的吸油煙效果”“不跑煙”這樣的非量化目標為開發(fā)目標扫外。并且雖然引進西方管理，但更多地結合中國實情廓脆，比如歐美廚房普遍偏大筛谚，而中國的廚房沒有那么大的空間，方太在廚電上做加法停忿，空間上做減法驾讲，充分做到了物盡其用，利用創(chuàng)新思維席赂。若是等問題出現(xiàn)了再去創(chuàng)新吮铭，企業(yè)研發(fā)就顯得滯后性嚴重。而用戶至上的理念颅停，可以充分推動產品的創(chuàng)新谓晌，推動企業(yè)的進步。
推動企業(yè)的前進癞揉，員工是根本纸肉。
那么想讓員工得幸福，方太得做法是：實行全員身股制度和實行全員福利制度烧董。
不僅包括總部員工毁靶，各個分公司辦事處得員工，還有維修人員逊移，清潔工预吆，賣場銷售員都可以得到公司身股。如此胳泉，員工對企業(yè)有歸屬感和幸福感的同時拐叉，也把自己放在企業(yè)“主人”的角色上岩遗，全面地為公司發(fā)展考慮，工作執(zhí)行起來就更嚴謹凤瘦，更專注宿礁。
而對員工的教育，蔣忠群并沒有采取傳統(tǒng)做法蔬芥，倡導培訓班梆靖，開設教育課。蔣忠群在最開始推崇國學的時候也并沒有強制全員必須學習笔诵，寫心得返吻。而是在公司設立國學課堂，孔子像乎婿，先從高層管理開始测僵，建立微信群，每天分享自己的學習心得谢翎，之后再層層推進捍靠。實行這樣的學習國學經典活動，方太堅持了8年森逮。與如今商業(yè)模式不同榨婆，方太的教育和培訓，從不占用員工下班后的時間吊宋，不強制纲辽，這樣員工就很少有反抗情緒颜武，以潤物細無聲的方法影響和鼓勵著員工璃搜。
在考核方面，方太也不像中國其他企業(yè)一樣沿用西方的管理思想鳞上，主要以績效來考核員工的優(yōu)秀與否这吻。在方太對員工的考核上，業(yè)績只是很小的一部分篙议，她更注重的是員工的品行與道德的考察唾糯。因此，方太提出了“兩者五感”的說法鬼贱∫魄樱“兩者”就是倡導員工成為快樂的學習者和奮斗者，同時要求企業(yè)為成就員工幸福而搭建一個平臺这难、創(chuàng)造一個環(huán)境舟误，也就是“五感”的環(huán)境：安全感、歸屬感姻乓、使命感嵌溢、成長感眯牧、成就感。
以道御術赖草，領導力之魂学少。
而在領導員工方面，蔣忠群推崇為政以德秧骑。他并不照搬硬套西方管理制度版确，讓員工局限于此，比如罰款乎折，員工犯了錯阀坏，會以為我付出了金錢來為自己的錯誤買單，那么下次我還付款就還是可以犯錯了笆檀。所以蔣忠群以儒家寬容之道來以主管談話的方式讓員工產生羞恥心忌堂。以道御術，并不束手束腳酗洒。而在樹立威信方面士修，蔣忠群認為
“吾日三省吾身”“仁義禮智信”“嚴于律己，出而見之事功”樱衷，自己首先嚴于律己棋嘲，知行合一，員工才會跟著效仿矩桂。
蔣忠群用“良知群”沸移，三省會來讓高層管理分享自身學習及其修為，以儒道寬仁之心浸潤管理層侄榴，久而久之雹锣，每個人都可以知行合一以自身為表率，從而避免推卸責任癞蚕，矛盾滋生的現(xiàn)象蕊爵。
一個企業(yè)，在發(fā)展到了一定程度就不僅僅是一個“小作坊”式的管理組織桦山，它承載著更多的使命和價值攒射。它是一個組織團體，肩負著社會責任恒水。蔣忠群就是在意識到這一點之后会放，敢于立志將方太發(fā)展成一個偉大的企業(yè)。書中指出钉凌，偉大的企業(yè)更關注對人性中心靈正能量的引導咧最，即所謂“導人向善”。
**根據茅忠群的理解，偉大的企業(yè)又四個特征： **
用戶得安心窗市、員工得幸福先慷、社會得正氣、經營可持續(xù)咨察。
偉大的企業(yè)導人向善论熙。按照西方企業(yè)的標準，利潤最大化是企業(yè)天經地義的選擇摄狱。在茅忠群看來脓诡，企業(yè)除了要利潤，還要求有使命媒役，就是超越利潤之上∽Ｑ瑁現(xiàn)代企業(yè)承擔了更多的使命，不僅僅是要發(fā)展酣衷，同時還要承擔重要的社會責任交惯。他的觀點是，真正優(yōu)秀的企業(yè)穿仪，除了商業(yè)層面的成功席爽，還會有個志存高遠的理想。一個真正追求社會價值的企業(yè)啊片，應該是一個超越利潤至上追求的企業(yè)只锻。
以儒家文化為代表的傳統(tǒng)文化，讓方太的性格更像一位知識分子而非商人紫谷。它不僅給我們的生活帶來便利齐饮，還向社會傳遞一個信號：方太更注重的是用自己的行動，帶給人釋放正能量笤昨，給學術界祖驱、政府機構、企業(yè)界以及公眾帶來精神上的激勵咬腋。
這也就回到了開頭我們所說的用戶至上的理念羹膳，將用戶的需求放在首位睡互，以良知推動創(chuàng)新根竿，例如書的開頭就舉到的例子，傳統(tǒng)吸油煙機會有跑煙出來就珠，影響家庭主婦的健康寇壳，于是方太以不跑煙為目標研發(fā)了副壓不在中心的吸油煙機，帶動方太銷售額保持兩位數(shù)的增長妻怎。以用戶的需求為中心壳炎，將產品設計上更注重廚房合適度，研發(fā)出了水槽式洗碗機，果蔬凈化機等等新產品匿辩。
其實這是一個環(huán)環(huán)相扣的理念：以用戶需求為中心→創(chuàng)新研發(fā)出新產品→員工是企業(yè)的形象和品牌→給企業(yè)帶來銷售和利潤腰耙。
所以說，站的高铲球，才能看的遠挺庞，格局大，才能包容更多稼病，想的更深选侨，發(fā)展越大。
瓶子樂悠悠原創(chuàng)作品然走，既然來了援制，留個紅心再走吧？
