前面我們分享了如何通過主動控場來增加培訓場能梁棠，但俗話說得好腮介，計劃趕不上變化肥矢，培訓現(xiàn)場總是會出現(xiàn)一些我們意想不到的情況，在這里我們簡稱它們?yōu)?span>“負能量事件”萤厅，這又該如何處理呢橄抹？
第一種：發(fā)起言來滔滔不絕的學員。
一節(jié)課程中講師是希望與學員有互動的惕味，所以這類學員是讓講師又喜愛又頭疼的楼誓，學員愿意發(fā)言，一來可以活躍氣氛名挥，二來參與度很高疟羹，如果貿(mào)然打斷，可能會打擊學員的積極性禀倔，如果不打斷榄融，又會占用其他同學發(fā)言的機會和課堂時間，該怎么辦呢救湖？有幾個方法可供大家參考：
1愧杯、 尋找學員講話的停頓處，適時上前（遞上一瓶水或者順勢接過話筒）接過話茬鞋既，對學員前面說的內容加以總結概括力九，總結完之后適當提醒接下來的學員控制發(fā)言時間耍铜，此時這位剛剛發(fā)言的同學也會意識到自己可能超時了。這樣既表達了對學員的尊重跌前，也禮貌里表明了講師的態(tài)度棕兼。
2、 上面的方法如果還不能讓學員停下來抵乓，我們就需要直接中斷了伴挚，但是要注意禮貌一些，在打斷之后灾炭，我們可以截取這位學員剛剛發(fā)言內容中對課程有幫助的部分加以肯定和發(fā)揮茎芋。這樣處理，學員雖然被打斷會有些不舒服咆贬，但是老師也認可了他的觀點败徊，這也會讓他感到比較有成就感帚呼。
總之掏缎，這類學員還是非常受歡迎的，我們要做的是適當捧一捧煤杀，注意控制不要跑題超時即可眷蜈。
第二種：習慣性挑戰(zhàn)的學員。
這類邏輯性比較強沈自，知識比較廣博酌儒，愛較真的學員，喜歡挑毛病枯途，享受問住別人的感覺忌怎。面對這類學員，我們先仔細傾聽酪夷，肯定他的問題榴啸，如果問題可以解答，我們可以直接解答或者通過現(xiàn)場互動的形式來解答晚岭；如果確實不能解答鸥印，可以委婉地表面課后私下再溝通解答，切勿在講臺上不懂裝懂坦报，反而會弄巧成拙库说。
第三種：課堂上睡覺的學員。
在培訓課堂上片择，偶爾會遇到打瞌睡的學員潜的，我們該怎么辦？
其實字管，如果仔細觀察啰挪，課堂上打瞌睡的也就個別學員疏咐，如果貿(mào)然當著全班同學的面做提醒，反而適得其反脐供，讓所有學員都走神浑塞，而且會讓打瞌睡的學員下不了臺。所以建議2個處理方式：
1政己、 如果課堂中只有個別同學打瞌睡或者正好是下午2點左右酌壕，我們可以睜只眼閉只眼，讓他們小睡一會兒歇由，恢復精神后就沒有大問題了卵牍。
2、 如果部分學員課堂上睡覺時間太久沦泌，我們可以漸漸走近學員糊昙，并眼神示意身邊學員叫醒他，這樣不動聲色的小動作谢谦，也不會讓學員沒有臺階下释牺。
第四種：上課接電話的學員。
學員如果在課堂上接電話回挽，無論聲音大小没咙，都會直接影響培訓師授課以及學員聽課的氛圍，培訓師可以停止講課千劈，當全班安靜時祭刚，所有的注意力都會集中到該學員的身上，他會感到壓力墙牌，那么便會快速結束電話或者出去接聽涡驮。
另外，我們需要在課程開始之前重申課堂紀律喜滨，避免發(fā)生此類情況捉捅。
場能較低時需要控場，這個很容易理解鸿市，但是锯梁，如果場能較高呢？還需要控場嗎焰情？答案依然是肯定的陌凳。
我們很多時候會以場能高低判斷培訓效果，一潭死水固然不好内舟，但是課堂活躍度過高合敦，同樣不利于培訓目標的達成。
很多培訓管理者甚至老板都會抱怨說：每次培訓验游，即使請來了行業(yè)大咖充岛，當時大家也被忽悠得跟打了雞血一樣保檐，三天一過，啥都沒留下崔梗。
任何事物都有一個限度夜只，培訓師對于場能的控制也是如此，如何讓培訓課堂不“抑郁”蒜魄，人人都能正向地參與扔亥、分享、討論和交換觀點谈为，同時又不能讓場能過高旅挤，出現(xiàn)現(xiàn)場high到爆，出門忘精光的情景伞鲫，這是我們都需要去思考的問題粘茄。
那么場能較高時，應該怎么做呢秕脓？沒有標準的解決辦法柒瓣，可以提供幾點建議：
1、 讓學員獨立思考問題撒会，在每場教學活動結束后嘹朗，給學員一定的時間進行反思總結师妙，并將接下來需要闡述的內容點加入總結要點中诵肛，學員闡述完之后，講師可以選擇性截取相關要點過渡到下文默穴，這樣避免連續(xù)做活動導致場能過高怔檩，同時也讓學員參與思考，達到了一個靜下來的效果蓄诽。
2薛训、 讓學員制定課后行動計劃，思考接下來可能遇到的問題仑氛，讓培訓場能降溫乙埃，有利于學習的轉化。
無論怎樣锯岖，培訓師自身的修煉才是王道介袜，控場都是錦上添花之作，各位培訓師們出吹，大家一起加油修煉吧遇伞！
