《運營之光》黃有璨
一個產(chǎn)品，只有長期價值明確和穩(wěn)定，才具備生命力懂算。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中運營窿祥，這個職位的誕生來源于互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品價值構(gòu)成發(fā)生的部分改變株憾。產(chǎn)品負(fù)責(zé)界定和提供長期用戶價值，運營負(fù)責(zé)創(chuàng)造短期用戶價值+協(xié)助產(chǎn)品完善長期價值。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品間的一個很大不同：除了設(shè)計驅(qū)動的產(chǎn)品功能和體驗嗤瞎，用戶參與也構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品核心價值的重要組成部分墙歪。
傳統(tǒng)產(chǎn)品價值=功能+體驗
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價值=功能+體驗+用戶參與價值
最后，所謂運營其實就是為了幫助產(chǎn)品與用戶之間更好地建立起來關(guān)系贝奇，我們所需要使用的一切干預(yù)手段虹菲。
“市場部“的職能定義是；創(chuàng)造和管理消費者無形價值的部門掉瞳。
市場和運營的區(qū)別：市場所做的一切都應(yīng)該瞄準(zhǔn)著擴大品牌產(chǎn)品的用戶認(rèn)知和提升產(chǎn)品的無形價值届惋。比如發(fā)了一篇介紹品牌的軟文，被瀏覽了10萬次菠赚，但沒有形成任何轉(zhuǎn)化脑豹，這個事情在市場的角度來看是有意義的，這確保了這10萬個看到文章的用戶在下一次具體接觸到可能會使用你產(chǎn)品的場景時有更大的可能會想到你衡查。而運營所做的一切都應(yīng)該瞄準(zhǔn)著具體的用戶使用場景和轉(zhuǎn)化場景所做的一切也更多都是引導(dǎo)和鋪墊瘩欺，最終目的也往往是為了更好的實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，提升具體的產(chǎn)品數(shù)據(jù)拌牲。
好團(tuán)隊和爛團(tuán)隊的核心區(qū)別就在于好團(tuán)隊俱饿，大家互相填坑，而爛團(tuán)隊是大家互坑塌忽。（有坑是必然的）
一個優(yōu)秀的運營應(yīng)該可以熟練掌握很多-桿點拍埠，以便更好的給用戶創(chuàng)造短期價值，借此撬動更多長期價值確立土居。
兩種邏輯：第一種枣购，“只有……才……”，只有你完成了年度KPI和某個任務(wù)才能從我這里拿走對應(yīng)的獎金和獎品，只有你先給我付了錢，我才會給你提供對應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品幌氮。第二種“既然……那么……”，既然你已經(jīng)完成了某件讓我認(rèn)可的事分瘾，那么我作為用戶理應(yīng)給予你對應(yīng)的肯定和回報。
唯有你創(chuàng)造的用戶價值足夠多了以后吁系，你才有資格去消耗它一點點德召。
運營在做的事，本質(zhì)上就是在攢一個“局”汽纤。
張小龍2019微信公開課with us
社交的本質(zhì)是什么上岗？向別人推銷你的人設(shè)，防止自己被群體排斥出去
朋友圈就是這樣一個幫助你推人設(shè)的東西冒版，我自己發(fā)朋友圈之前都會問自己我發(fā)的東西背后想要表現(xiàn)什么液茎。而大部分人不會考慮這么多，反而越是自己的短處越要發(fā)個朋友圈去強化它辞嗡。
朋友圈是一個廣場捆等，每天逛一圈，看到一個朋友三五成群在討論一些東西续室，逛完一圈也大致相當(dāng)于和所有朋友打了個招呼栋烤，完成了線上的社交任務(wù)。
朋友圈帶給人的壓力感是很強的挺狰。朋友圈設(shè)置三天可見功能讓用戶更勇敢地去發(fā)朋友圈明郭。
朋友圈高效率但是高壓力，用戶應(yīng)該需要一個更為輕松的社交場景丰泊，這就是視頻動態(tài)功能的初衷薯定。
如果讓我重新做一次朋友圈：發(fā)出去照片先保存到個人相冊，個人相冊功能和朋友圈廣場是互相獨立的瞳购。這樣這個人就可以挑選出一些照片允許朋友觀看來推廣自己的人設(shè)话侄。
Twitter是個偉大的產(chǎn)品
拍攝和記錄因為分享才有意義
視頻動態(tài)在盡可能地減少用戶的社交壓力，它是朋友圈的反面学赛，大家在朋友圈展現(xiàn)最完美的自己獲得朋友的認(rèn)可年堆，在視頻動態(tài)展現(xiàn)最真實的自己來獲得朋友的認(rèn)可。
二八定律
功能是為用戶做的盏浇，不是為競品做的变丧。
我認(rèn)為朋友圈就是一個人能看到的全世界，因為一個人的精力是有限的绢掰，朋友圈就代表的他能獲得的所有的信息痒蓬。
工具是什么，工具是人類最好的一個伙伴滴劲，
傳統(tǒng)工具：工具拓展了人的一種能力谊却，人類通過工具變得更強大，自行車哑芹、PC
AI工具：一種可以駕馭人的工具炎辨，
關(guān)于善良:
“我們對用戶應(yīng)該是一種善良的態(tài)度，而不是套路的態(tài)度聪姿，而且這種善良是一種基于理性之上的善良碴萧，而不是愚昧的善良。所以我認(rèn)為善良本質(zhì)上是一種能力末购。而且我所說的善良也不是指道德上的善良破喻，它不是一種道德潔癖，真正的理性的善良才會使用戶長久使用我們的產(chǎn)品盟榴〔苤剩”
微信的夢想是什么
對個人用戶的角度來說：我們希望微信成為每個人最好的朋友，雖然它是一個工具，但是它是工具性的一個朋友羽德。
從平臺的角度來說几莽，我們希望建立一個市場，讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值的市場宅静。我們希望這個市場是一個非痴买迹活躍、充分競爭的一個市場姨夹。
我們很少覺得我們的威脅來自于競爭對手纤垂，相反我們覺得我們的威脅來自于我們自己。
我認(rèn)為一個產(chǎn)品的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個共同的認(rèn)知磷账，
萬物之中峭沦，希望至美。
